Тренды онлайн-образования

В Инстаграме есть сотни образовательных инфопродуктов. В формате чек-листов и полугодовых программ. От профессионалов с десятилетним опытом и от новичков. За 100 рублей и за пару миллионов.

Но успех зависит не только от формата обучения и экспертности преподавателя.

Важно внедрять тренды онлайн-образования. Они привлекут больше учеников, дадут преимущество перед конкурентами и сделают вас лидером рынка.

Индивидуальная траектория обучения

Универсальная программа ценится меньше, чем гибкое обучение.

Позвольте студентам строить процесс с учетом личных пожеланий. Получите тогда больше денег и хороших отзывов.

Как реализовать?

— дополнительные модули (например, по поиску клиентов, написанию резюме, работе в конкретной программе);

— разные тарифы (они отличаются не только ценой, но и уровнем программы: на дешевом она базовая, на дорогих — углубленная);

— гибкие дедлайны (вы открываете доступ к курсу на Х недель и обозначаете, что ученик может изучать материал и сдавать домашние задания в удобном темпе).

Развернутая обратная связь

Особенно важно в обучении твердым навыкам: маркетингу, копирайтингу, продюсированию и остальным. Покупатель хочет получать не «молодец» или «тут ошибка», а развернутое объяснение. Индивидуальные рекомендации.

Что важно:

— нанимайте в кураторы практикующих специалистов, в которых уверены. Либо отбирайте среди бывших учеников или членов команды;

— объясните аудитории, кто будет проверять задания и почему вы им доверяете;

— давайте возможность делать работу над ошибками;

— придумывайте практические задания, которые погружают в реальную среду. Допустим, написать прогрев для конкретного блогера, обработать 10 фотографий, испечь торт.

Микрообучение

Вебинары по 1.5-2 часа хороши по отдельности, но в рамках курса выигрывают видео по 15-20 минут. Людям легче выделять время.

Здесь можно и нужно внедрить тренд на мультиформатное обучение, когда доступны и видео, и чек-листы, и рабочие тетради, и прямые эфиры, и тренажеры. Ученик не скучает за одним учебником.

• Важно: если есть объемная тема вроде прогрева или работы с GetCourse, не «урезайте» ее до 20 минут в ущерб качеству. Объясняйте столько, сколько нужно. Либо делите на несколько уроков.
• Тоже важно: старайтесь адаптировать материалы под мобильные устройства разных типов. Многим удобно учиться с телефона.

Нетворкинг

Помните одну из ключевых ценностей ОКО? Окружение.

Людям важно быть внутри комьюнити: видеть учеников с такими же страхами и проблемами, читать ответы на чужие вопросы, знакомиться. Если можно пообщаться с преподавателем и кураторами, будет еще лучше.

Как это организовать?

— учеников часто приглашают в Телеграм-чаты, но вы можете использовать WhatsUpp или что-то еще;

— обозначьте правила: можно ли материться и кидать ссылки на сторонние ресурсы, есть ли запрещенные темы, за что ждет наказание;

— если учеников много и вы не справляетесь, наймите модератора. Он будет следить за соблюдением правил, решать конфликты, передавать вам вопросы, поддерживать общий настрой и выводить людей на обсуждение. Без качественной работы модератора чат постепенно «замирает».

Трудоустройство

Если вы учите зарабатывать деньги, помогите начать. Найти первого клиента — самый сложный и страшный шаг. Люди хотят точно знать, что смогут его сделать. Нужны гарантии.

Как помочь:

— создайте чат с вакансиями (их вам присылают знакомые или желающие в Директ) и добавляйте туда либо лучших учеников, либо всех, либо покупателей определенных тарифов;

Еще можно выдавать участникам документ или выкладку из гугл-таблицы с контактами работодателей;

— добавьте блок по поиску работы. Расскажите о резюме и общении с клиентами, составлении кейсов, ценообразовании, борьбе с внутренним самозванцем, прокрастинацией и другими психологическими блоками.

Если даете шаблоны (кейса, резюме, рекомендательного письма, аудита аккаунта), проговаривайте, что их важно адаптировать под ситуацию. Иначе люди будут рассылать одинаковые тексты и обвинять вас в отсутствии работы.

Гейфмификация

Игровые механики повышают мотивацию, вносят разнообразие. Могут стать внеконкурентным преимуществом (если технология новая) и повысить «доходимость».

Геймификация построена на четырех элементах:

1.Мотивация: нужно указать выгоды обучения и соблюдения «правил игры». Расскажите о призах, обозначьте результат на перспективу. Например, выученный иностранный язык или освоение прибыльной профессии.

Раскройте эмоциональный контекст. Не просто язык, а возможность путешествовать, переехать за границу, выйти замуж за иностранца и так далее. В зависимости от продукта и от ЦА.

2.Открытия: геймификация преподносит пласт информации как уровень. Важно подчеркивать, что каждый уровень — результат предыдущих шагов. То есть ученик наглядно видит свой прогресс.

Система открытий снижает стресс. Уровень можно пройти заново: пересмотреть лекцию, сделать работу над ошибками — и все будет в порядке. Никаких ассоциаций со школой и «двойками» в журнале, которые нельзя замазать.

3.Вознаграждение: более детально расписываете подарки или другую мотивацию учиться.

Подбирайте вознаграждение с учетом анализа ЦА. Например, в сентябрьском интенсиве «Как создавать продукт, который будут покупать, рекомендовать и платить за него повторно» мы дарили микрофон с петличкой и кольцевую светодиодную лампу с держателем и штативом.

Есть универсальные призы вроде денег или Айфонов: им многие рады.

4.Статус: общественное признание.

Чем лучше ученики выполняют задания и соблюдают правила, тем выше их статус. Привилегиями могут быть подарки, участие в розыгрыше, доступ к чату вакансий, реклама в блоге преподавателя, рекомендательное письмо.

В ОКО, например, с сентября стартует уровневое разделение жителей и привилегии для «старичков».

Тренды необязательно внедрять все и одновременно. Подберите подходящие для своего продукта и адаптируйте их исходя из бюджета и мощности команды.