Социальное доказательство

Для успешных продаж мало сказать, нужно доказать. Обосновать, почему клиент — том числе холодный, который видит вас впервые в жизни — должен вовлечься, поверить и купить именно у вас.

Сегодня рассмотрим один из самых мощных инструментов для этого — социальное доказательство.

Сила бренда — в том, кто и что о нем говорит. Мы хотим купить IPhone не столько из-за «яблока» на обороте, сколько из-за общего мнения о том, что это премиум-марка, что это удобный и красивый телефон. И потому, что им пользуются любимые селебрити и блогеры.

Нам важно мнение тех, кто уже пользуется продуктом. По сути это стадный инстинкт: проще пойти за толпой, чем самому взвешивать все риски.

Вы можете руководствоваться разумом и принимать решения рационально, но подсознательные психические паттерны сидят внутри каждого из нас. И в определенные моменты они захватывают контроль.

Инструменты

Продемонстрируйте спрос: сколько людей уже записалось/купило, сколько покупателей было в прошлый раз, что прямо сейчас происходит в Директе/поддержке сайта/месседжере по приему заказов.

Покажите одобрение со стороны авторитетов: блогеров, более именитых экспертов, медийных личностей. Если человек несколько месяцев или лет следит за Сашей Митрошиной, например, то ее рекомендация станет весомым аргументом.

Отзывы и цитаты от целевой аудитории: порой это даже важнее, чем слова «звезд».

Идеально, когда отзыв можно подкрепить цифрами (сколько человек заработал, сколько времени понадобилось на решение проблемы и тд).

Можно оформить, например, отзывы фрилансеров после курса «Как удвоить заработок и повысить рейтинг» в виде скриншотов из личного кабинета: фото и имя студента, а рядом цифра — на сколько процентов увеличился доход после обучения.

Упоминания: если вас где-то кто-то упомянул в положительном ключе, скажите об этом. Статья, цитата, интервью, ссылка — пригодится все.

Регалии: сертификаты или другие подтверждения вашего экспертного обучения. Они могут быть и «старыми», и новыми, которые вы только что получили и просите ЦА разделить эту радость.

Обзоры: они помогают потенциальным покупателям получить подробную информацию о свойствах и характеристиках продукта.

Социальные доказательства убеждают клиента сделать выбор в пользу покупки, при чем часто неосознанно. Человек может пролистать все ваши сториз с отзывами и не вчитаться ни в один диплом, но где-то в голове это «отметится» и позже станет плюсом.

Поэтому сегодня вам нужно продемонстрировать в сториз одно весомое социальное доказательство, а в дальнейшем активно включать в прогрев остальные.