Запуск

Предупреждение! Этап, описанный в предыдущем уроке, лучше продолжать от 3-х дней. Тогда запуск станет действительно запоминающимся.

Невозможно описать, сколько волнения может приносить этот день. Ведь ради него вы работали как минимум несколько недель, как максимум — месяцев.

Вы фокусировали все внимание, чтобы привлечь и удержать внимание аудитории на продукте. Если вы делали все по нашей структуре, к этому дню ЦА уже должна быть максимально заинтересована.

Обещаем, вы никогда не забудете, как впервые нажимали «опубликовать» на продающей сторис.

За сутки до запуска важно создать максимальную вовлечённость. Многие используют исчезновение из сторис или обещание рассказать что-то яркое и интересное из линии вовлекающего контента.

Рассказ вы можете построить также, как растянутый на несколько постов сторителлинг: начать его, дойти до «самого интересного» и пообещать продолжить завтра. Но это сработает только в том случае, если тема аудитории реально интересна. Допустим, какой-то инсайт в отношениях или карьере, крупная покупка, событие (расставание/новые отношения/переезд/уход с работы/необычное свидание), прошлое и цели на будущее.

В день запуска установите на первой утренней сторис таймер по типу до «часа Х», добавив минимальный интригующий текст. Этот отсчет триггерит через ожидание и причастность к сообществу.

После этого чередуйте на 4-5 сторис лёгкий развлекательный контент с вовлекающей линией. Усиляйте и не раскрывайте интригу по вовлекающей линии до старта продаж! Внимание аудитории должно быть приковано к вашей жизни в этот день.

Если вернуться к нашему разбору воронки Марго, то она использовала в этом пункте линию отношений с Даней: рассказывала про сюрприз от него, потом про свидание с Макдоналдсом. Они вместе танцевали, снимали милые сториз и так далее.

Сами продающие сторис должны быть также лёгкими, яркими и максимально понятными для аудитории. Строятся они по простой формуле, часто используемой в коммерческом копирайтинге — AIDA.

A— Attention (Внимание)

Это те самые «Настал день, которого и вы, и я долго ждали! Вы написали кучу сообщений о возможности купить продукт за последние 2 недели. На его создание у меня ушло более 2-3 месяцев, и теперь, наконец-то, все готово».

Фразу про «кучу сообщений» можно проиллюстрировать скринами из Директа: берите количеством (чем больше — тем лучше) и эмоциями (когда вам пишут фразы типа «куда платить», «беру не глядя», «не томи уже, возьми мои деньги» и так далее).

I — Interes (Интерес)

Напомните, почему аудитории было важно дождаться этого дня, чтобы приобрести продукт: проговорите еще раз боли и мотивы.

Можете запустить рубрику вопрос/ответ, выбрать оттуда подходящие и развернуто ответить: это одновременно напомнит о боли и продемонстрирует социальное доказательство.

Сюда же хорошо впишутся инструменты для вовлечения, которые мы уже обсуждали: геймификация с персонажами, сторителлинг, челлендж (подведение его итогов).

D — Desire (Желание)

Сформируйте желание купить продукт незамедлительно. Через ограничение по времени (только на 3 дня) или количеству мест (их всего 100).

Если этого не сделать, то клиент поддастся рефлекторной лени и начнет откладывать до завтра, до следующей недели, то нового потока. Дайте ему весомую причину «вписаться» сейчас.

A — Action (Действие)

Сделайте призыв к действию максимально простым и понятным. Перейти на сайт и нажать кнопку «купить», написать в Директ слово «хочу», перейти по ссылке в шапке профиля, свайпнуть вверх сториз и попасть на сайт.

Если используете свайп, то можете оформить его стрелочками «наверх» и другими стикерами, чтобы привлечь больше внимания к действию.

Потом расскажите, что будет происходить дальше: «После оплаты на сайте вы получите...», «Менеджер отправит вам подробную информацию и инструкции...», «Бот поможет сориентироваться по подробностям предложения...».

Можно даже снять пошаговую видео-инструкцию в виде записи экрана, чтобы клиенты не испытывали дискомфорта.

Далее поздравьте аудиторию и себя. Сделайте красивое завершение, будто отмечаете что-то с друзьями. Потом можете действительно пойти, отметить запуск со своим окружением и показать часть праздника в сториз, чтобы подписчики почувствовали причастность и значимость.

А после — завершите интригу по вовлекающей линии, но не пропадайте из поля зрения аудитории. Показывайте количество оплат, активность в чатах, сториз первых купивших, настроение и состояние команды, свои эмоции и мысли, выполнение плана: это подогревает ажиотаж и сохраняет контакт, который вы строили все это время.

И не забывайте также контролировать и анализировать охваты, заявки и продажи. Это важно, чтобы в следующие дни по необходимости скорректировать стратегию и выполнить (а лучше перевыполнить) план продаж.

Это важно, чтобы в следующие дни по необходимости скорректировать стратегию и выполнить (а лучше перевыполнить) план продаж.

Во время марафона вы прогревали ЦА, создавали контекст, доносили ценность продукта, доказывали свою экспертность и делали еще много вещей, чтобы подготовиться к главному — к запуску.

Проведите его по нашей схеме. После первого заказа можно уже выдохнуть, но не забывайте, что конверсия из охватов в заявки, а из заявок — в продажи можно сделать и выше.