Решенческое глубинное интервью

Глубинное интервью - трудоёмкий, но важный процесс в маркетинге. Для интервью необходимо подготовить скрипт с вопросами, который мы разберём ниже 👇

Исследуем человека и выявляем первичные глубинные желания.

Выявляем барьеры.

Что мешает вам достичь вашей цели? ( здесь выявляем минимум 10 более клиента и одну самую большую боль.)
С какими сложностями вы сталкиваетесь?
Как бы вы попробовали решить эти проблемы?
Каких результатов уже добились?
Какие курсы проходили чтобы решить эту проблему?
Какие были результаты?
Чего вам не хватило в обучении?

Насколько для вас сейчас актуально решить эту проблему и достичь вашу цель? (Оцените от 1 до 10).
Какой вариант обучения вам Ближе наставничество или курса.?
Пробовали ли вы решить ваш запрос наставником?
Если да какой был опыт?
Что удалось и чего не хватило?
Если бы вам предложили обучающую программу или сопровождение наставника с гарантированным результатом вы его пошли на такое обучение?
Сколько недель готовы учиться?
Сколько раз в неделю живу и встречи?
Какой формат вам ближе?
Групповой формат или индивидуальный сопровождение наставника?
Что для вас лучше, запись уроков или живые встречи?
Что для вас наиболее ценный и важные в обучении если?
Сколько максимум Вы готовы заплатить за подобное обучение и за ваш результат?
А какие курсы с тем что вы проходили вам больше нам больше всего понравились и почему?

Какие сомнения чаще всего у вас возникают при выборе курса?
На что вы больше всего обращайте внимание при выборе учителя или наставника? (контент страницы, кейсы личность человека, опыт экспертность).
Сколько времени обычно проходит от знакомства с экспертом до покупки у него курса?
Что помогло бы вам принять решение в пользу наставников какой вариант рассрочки и оплаты вам был бы удобен?

Решение + предложения.

"Сейчас я пропишу для вас индивидуальный трек решение вашего запроса." (прописать на mind-карте).
"Подошёл бы вам такой вариант сопровождения наставника?"
"Что вы думаете на этот счёт?"
"Что можно добавить сколько бы вы заплатили за такое сопровождение? "
"Сейчас я ещё одного человека для кейса на индивидуальное сопровождение (а называем цену на 10-20% ниже озвученной. )
Мы будем работать до вашего результата!"
"Таких цен у меня не будет . Далее я запускаю группу с ценой выше два раза.
Чтобы зайти ко мне в сопровождение достаточно предоплаты 2.000 руб 3.000 руб" ( предлагаем варианты рассрочки).
"Преимущества такого формата-моё полное погружение ваш проект ваш проект."
"Мы работаем индивидуально и в любой момент можем скорректировать маршрут. Ты готова быть моим кейсом?"

Скидываем майнд карту + реквизиты для оплаты.

"Почему, что вызывает сомнения?"
( говорим что задаём эти вопросы с целью улучшения вашего продукта).
"Что могло бы помочь вам принять решение?" (закрываем возражение).
"Теперь вы готовы к сотрудничеству? и не остались ещё какие-то сомнения?"
Продолжаем выявлять и закрывать возражения до продажи или до полного отказа. (Фиксируем mind-карте все возражения).