Как заработать 150 000 руб на лазерной эпиляции с помощью таргетированной рекламы на самоизоляции?

О клиенте

Студия лазерной эпиляции в Балашихе https://www.instagram.com/laser_mira/

Работаем вместе с марта 2020 года. Изначальная ситуация: до меня страницу вел другой менеджер (в том числе настраивал таргетированную рекламу), но владелица студии жаловалась на абсолютное отсутствие клиентов и новых обращений.

В студии @laser_mira оказываются услуги: лазерная эпиляция, удаление бородавок и папиллом, лазерное омоложение.

Задачи

1. Привлечь новых клиентов.

2. Увеличить продажи услуги - лазерная эпиляция (изначально клиентка была в отчаянии и хотела хотя бы несколько новых обращений из Инстаграм)

3. Повышение узнаваемости студии в городе.

4. Заинтересовать старых клиентов, утеплить с ними отношения, чтобы они продолжали курс эпиляции именно у Ильмиры.

Что делали

В начале работы я столкнулась с проблемой: около 30% подписчиков в аккаунте были боты, активность в профиле была низкая (реакцию вызывали только личные фото Миры). Я начала удалять ботов, параллельно оформила аккаунт в единой цветовой гамме, добавила Таплинк, в Таплинке оформила контакты, фото Миры, адрес и видео "как найти студию", а так же чек-лист по подготовке к процедуре. Кроме того, поставила пиксель.

После того, как страница приобрела достойный вид, я запустила таргетированную рекламу. В конце рекламных текстов я ставила призыв писать в Директ и оставлять заявку или задавать любые вопросы, касающиеся процедур.

У меня было много качественных фотографий мастера и видео с процедуры.

Я составила маинд-карту проекта.
Проанализировала целевую аудиторию и конкурентов.
Проанализировала рекламные кампании предыдущего менеджера.
Создала разнообразные материалы для рекламных объявлений: разные варианты фото/видео, надписей на банере и текстов (длинные с полным описанием процедуры и ее преимуществ, короткие продающие тесты и тексты, бьющие по боли целевой аудитории). Также были сделаны креативные видео для сторис (в основном через сервис Supa).
Я создала Look-a-Like аудиторию на основе людей, взаимодействовавших со страницей в Инстаграм за последние 365 дней.
Создала аудитории на основе интересов, присваиваемых Facebook.
Проведено сплит-тестирование рекламных объявлений и аудиторий.

Что сработало:

Аудитория

Look-a-Like аудитории не сработали. После 2х дней тестирования эти аудитории были отключены.

Также плохо себя показали аудитории из женщин, которые интересуются эпиляцией. Так как Балашиха - небольшой населенный пункт, я расширила список интересов, диапазон возраста и гео.

Лучше всего сработала следующая аудитория:

Объявления

Было протестировано несколько вариантов рекламных объявлений. В итоге лучше всего показало себя видео в сторис (ниже кадры из видео по порядку):

Кроме того, прекрасно себя показала игра "одень девушку и получи лазерную эпиляцию подмышек в подарок".

Продажи в клиентском профиле

После запуска рекламы начали активно писать девушки в директ, интересовались услугами, участвовали в игре. Но моя клиентка не умеет продавать свою услуги, отвечала сухо, без эмоций, коротко. Очень много клиентов просто уходило "подумать". Ситуация изменилась, когда я прописала скрипты и попросила клиентку работать именно по ним (сделала их в форме быстрых ответов). Девушки начали активно записываться.

Результаты работы

За 2,5 месяца карантина было потрачено на рекламу 14 202 руб. Реклама шла на холодную аудиторию и на подписчиков профиля.

А заработано около 150 000 руб на процедурах!

Профиль было-стало:

Клиентка осталась довольна полученными результатами:

Планы:

оптимизация текущей рекламной кампании, тестирование новых объявлений с целью снижения цены клика и увеличения количества заявок.
использование COMMENTER2000 для поддержания релевантности объявлений и закрытия основных вопросов и болей целевой аудитории с помощью комментариев под объявлениями.

_______________________________________

Пшеничнова Оксана

Член закрытого клуба RedSMM

Выпускница тренинга по таргетированной рекламе В. Комысова

Telegram @oks_smm

WhatsApp +7-988-552-09-50