Продвижение массового объекта в Instagram

Данный кейс будет полезен всем кто занимается продвижением крупных массовых объектов (ТЦ, рынки, моно- и мультибрендовые сети)

За интернет-продвижением к нам обратилась администрация Кировского вещевого рынка в г.Самаре. Целью продвижения было увеличение числа посетителей на рынке. Стратегия продвижения: живой контент в социальных сетях (фото и видео товаров), таргетированная реклама. В течении полугода мы занимались продвижением 3-х социальных сетей Instagram, VKontakte, Одноклассники. При равном бюджете на старте лучшие результаты показала сеть Instagram, поэтому таргетированную рекламу со второго месяца запускали только там

Увеличение числа подписчиков и посещений профиля за 6 мес

Увеличение числа взаимодействий

После 5-ти месяцев продвижения, удалось выйти на органический прирост, таргетированную рекламу отключили. Прирост трафика давали IGTV-видео с обзорами и примерками одежды. В неделю подписывалось около 1000 чел. без какой-либо рекламы

Органический прирост трафика в аккаунте

IGTV-видео и Истории попадали в популярное, охваты были выше в 10-15 раз числа подписчиков

При 5000 тыс. подписчиках в профиле охваты Историй доходили до 30 тыс. и выше. Публикации в ленте также набирали количество просмотров в несколько раз выше числа подписчиков

При 5000 тыс. подписчиках в профиле некоторые IGTV видео набирали по 10-20 тыс. просмотров. Одно набрало 146 тыс.просмотров

Как удалось добиться таких результатов?

В самом начале продвижения мы явили несколько причин, почему люди предпочитают одеваться в ТЦ и перестали ездить на рынок:

не комфортная примерка;
антураж как в 90-е, облезлые контейнеры;
навязчивые продавцы-иностранцы;
товары низкого качества из Китая

Из вышеперечисленного следовало, что одеваться на рынке "стремно"

Но у рынка был ряд преимуществ, о котором многие покупатели даже не знали:

огромный ассортимент (более 1000 секций);
качественные вещи из Турции, которые в ТЦ стоят в несколько раз дороже;
секции с однородными товарами (ремни, сумки, платки и т.д.);
секции с одеждой больших размеров (до 64 размера);
широкая товарная матрица от нижнего белья до вещей из меха;
цены ниже, чем в магазинах

Таким образом, мы поняли какой контент надо выкладывать. Сначала стали выкладывать видео с обзорами товаров в Истории и посты в ленту с подробным описанием товаров, ценами и номерами секций. Публикации сразу стали набирать охваты. В таргетированной рекламе откручивались ролики с видеообзорами товаров. Стоимость подписчика получалась около 2-х руб. Хорошие результаты давали продвижения постов по локальной аудитории: жен 25-34

Результаты продвижения публикаций

Также была настроена таргетированная видеореклама "на охват" в ленте

Таргетированная реклама "на охват" по ЦА

Отличительной чертой данного продвижения было введение персоны-лица аккаунта. В качестве модели выступила маркетолог рынка Кристина. После первых же публикаций с ней, мы поняли как надо действовать дальше. Практически в каждом втором посте участвовала Кристина, она же отвечала на вопросы в директ.

Персона аккаунта - это важный элемент продвижения, которым пренебрегают многие крупные компании и бренды. Но в социальных сетях такой человек дает гораздо больше результатов, чем розыгрыши и конкурсы. Поэтому прямо сейчас выбирайте самого активного сотрудника и делайте из него лицо бренда или становитесь им сами. Мы живем в эпоху H2H, люди покупают у людей!