Кейс: таргет по тематике "детские грызунки/прорезыватели на заказ"
Этот кейс – алгоритм комплексной работы по рекламе детских аксессуаров.
В мою работу вошли такие задачи: поиск целевой аудитории для рекламы, создание продающих текстов и баннеров, настройка и ведение таргетированной рекламы ВКонтакте в тестовый период.
У владелицы бизнеса не было сообщества в ВКонтакте. Продажи шли через личную страницу. Необходимо было создать сообщество с регулярными продажами. Все сделали с нуля: обложку, начали наполнять сообщество информацией, постами, фото и видео.
Товары, которые продвигали:
– грызунки (держатели для пустышек), прорезыватели для детей 0+, собранные вручную на заказ из пищевого силикона.
Средняя стоимость товара: 700 руб.
Дата начала рекламной кампании 01.05.2022 г.
Таргетированную рекламу до этого не запускали.
- привлечь потенциальных покупателей с рекламы в сообщество, побудить их начать диалог, где уже сам клиент закрывает их на заказ.
1.1. Оформление сообщества для приема трафика
Клиент принял решение самостоятельно оформить созданное сообщество, получив от меня необходимые рекомендации. Для повышения эффективности рекламы я предложила:
- поменять название сообщества для улучшения позиции в поисковой выдаче
- добавить пост-знакомство. Это необходимо, чтобы заходящие в сообщество пользователи познакомились с владелицей магазина и знали, кто создает своими руками детские аксессуары, кто стоит за постами и общением с покупателями. Важно было внести это изменение, так как такое живое знакомство повышает лояльность к бизнесу.
- создать витрину с товарами и расширить ассортимент каждой группы товаров, добавив больше фотографий. Тем самым дав потенциальному покупателю больше разнообразия в выборе.
- добавить видео ролики с товарами, обзоры
- выложить полезный контент на темы, закрывающие боли потенциальных покупателей
- создать раздел с отзывами, для повышения доверия покупателей
1.2. Подбор визуала для рекламы
С визуалом у меня проблем не возникло, так как у владелицы сообщества имелось много фотографий своего товара хорошего качества. Они яркие, детальные и показывают товар лицом. Их я использовала в рекламе.
Создала несколько вариантов баннеров
1.3. Создание продающих текстов для рекламы
Написала семь вариантов текстов: три больших для универсальной записи и четыре маленьких для формата карусель.
1.4. Проведение детального анализа конкурентов:
Конкуренты, которых указал клиент в брифе оказались слабыми, поэтому мною проведена работа по поиску самых сильных конкурентов. Мониторинг сообществ показал, что многие паблики не ведутся, скучные и соответственно не популярны у пользователей. Некоторые и вовсе заброшены. Встречались сообщества с накрученными подписчиками. Все это я учла и выделила пять сильных сообществ конкурентов и проанализировала их:
1.6. Определение целевой аудитории
1.7. Определение основных офферов:
— безопасный пищевой силикон
— при заказе от 1500 рублей и повторном заказе (на любую сумму) — скидка 10%.
Офер должен решать ПРОБЛЕМУ №1 целевой аудитории.
Даже если реклама настроена на подходящую целевую аудиторию, а предложение ее не цепляет, заявок и клиентов не будет.
Рекламную кампанию условно можно разделить на два этапа.
На первом этапе в рекламу запустили сегменты ЦА, на которые делали основные ставки:
Затем подключили еще три сегмента ЦА:
Лучше всего себя показали аудитории:
— № 1 по ключевым фразам
— № 2 нововступившие в сообщества конкурентов
— № 3 активности в около тематике
— № 4 родители детей от 2-24 месяцев
— № 5 активности в сообществах у конкурентов
Без тщательной и доскональной статистики не обойтись.
Компания № 1 по ключевым фразам, давшая наилучший результат:
- средний CTR по компании 1,241 %
Результаты лучшего объявления из этой компании - товары в карусели:
Были хорошие переходы и высокий CTR:
- средняя стоимость клика 6,37 р.
Компания № 2 нововступившие в сообщества конкурентов:
- средний CTR по компании 0,725 %
Общие результаты по компаниям:
Детализация по всем компаниям:
По результатам рекламной компании получили 5 откликов.
За две недели работы достигнуты следующие результаты:
клики/переходы в сообщество: 419
средняя цена за клик: 11,93 руб.
По этим данным можно сделать вывод, что реклама привлекла и заинтересовывала аудиторию. Люди активно переходили в сообщество и интересовались предложением.
Итак, что же в итоге нужно, чтобы пошел хороший поток заказов?
- Результаты рекламной компании напрямую зависят от качества посадочной страницы. Необходимо максимально наполнять сообщество и готовить его к приему трафика.
- Важно вовлекать и прогревать уже имеющуюся аудиторию подписчиков, чтобы в нужный момент пользователь вспомнил про ваш магазин.
- Чтобы довести аудиторию до продажи, не всегда достаточно только сформировать выгодное предложение. Очень важно грамотно и последовательно коммуницировать с потенциальным клиентом в переписке: выявить потребности; презентовать продукт; отработать все возражения. Это позволит каждый переход с рекламы сконвертировать в продажу.
- Даже если показатели рекламной компании в норме тестируйте новые форматы и аудитории. Здесь не стоит гадать, только тесты покажут результаты.
- В рекламе необходимо уделить особое внимание ретаргету.
И конечно же, вы можете попробовать сделать всё своими руками. Или вы можете обратиться ко мне, сэкономив свое время, нервы, силы и рекламные бюджеты.
Сообщество в ВКонтакте https://vk.com/target_filimonova