Кейс таргетована реклама: Студія манікюру
У перший тиждень роботи середня вартість заявки становила 4,5 $. Потім я багато тестувала і доопрацьовувала рекламу, знизивши середню вартість заявки до 3 $. Однак далі я розповім, чому не завжди потрібно орієнтуватися тільки на цю ціну, а враховувати інші важливі фактори.
Задача: Привернути нових клієнтів до студії манікюру в м. Одеса.
Складнощі: Дуже конкурентна ніша.
Період роботи: 10 травня - 10 червня
Услуги манікюру та, в принципі, б'юті-сфера — це складна ніша для таргету. Тут дуже висока конкуренція на кожному квадратному метрі. Необхідно дуже постаратися сформувати УТП таким чином, щоб привернути потенційних клієнтів.
Виділитися складно, але можливо!
Студія нігтьової естетики пропонує: манікюр, педикюр, нарощування нігтів, фарбування брів, а також послуги в 4 руки (для економії часу). У студії є унікальна фішка — власна кав’ярня, де напої готує бариста. Профіль ведеться якісно, до нього немає зауважень.
Клієнтка раніше сама пробувала запускати рекламу, але запитів було недостатньо.
3. Підготовка до запуску реклами
Що було зроблено перед запуском трафіку:
- Аналіз усіх кейсів у цій тематиці.
- Аналіз конкурентів.
- Аналіз посадкової сторінки та послуг замовника.
- Розробка стратегії просування.
- Рекомендації щодо контенту.
Конкуренція шалена, сфера переповнена. Тому потрібно було запропонувати цікаву пропозицію.
Обговоривши деталі з клієнтом, вирішили спочатку протестувати послугу манікюру. Погодили, що перший оффер виглядатиме так. Створили 5 креативів з різними кольорами лаку.
5. Сегментація цільової аудиторії
Виділила такі аудиторії:
- Жінки 22-45 років, які цікавляться салонами краси.
- Жінки 22-45 років, зацікавлені конкретними салонними послугами.
- Широка аудиторія, обмежена тільки ГЕО +5 км від студії.
- Ретаргетинг.
1. Ціль: повідомлення в директ. Це один із 100% способів відстежувати результативність запуску. Якщо вести на ціль "Трафік", можна отримати дешеві кліки, але це може не дати результату.
2. Результати: За підсумками тесту запити були в директ, але фактичні записи на цьому етапі було складно відстежити. Бюджет на одну групу — 4 $ на день.
3. Вирішили змінити креативи на формат "до/після" та додати тест на послугу нарощування.
7. Результати рекламної кампанії
Після останнього перезапуску запити в директ стали дешевшими. Клієнт зазначив, що деякі люди запитували про адресу, і їм було далеко добиратися, тому потрібно було внести корективи.
Клієнт попросив знизити ціну на комплексну послугу з 500 до 450 грн.
З 10 травня по 10 червня отримали 74 запити в директ і записи по телефону. За цей період у студію записалося мінімум 50 нових клієнтів.
Витрати на рекламу: 226 $ (7900 грн).
У сфері манікюру вважається допустимою нормою, що вартість залучення нового клієнта дорівнює вартості послуги. Бізнес починає заробляти вже з другого візиту. 500 грн (послуга) — це 14 $ — допустима норма, а в нашому випадку вийшло 226 $ : 50 = 4,5 $ — за залучення одного нового клієнта на послугу манікюру за 500 грн.
Заробили: 50 × 500 = 25000 грн (мінімальна сума). Додатково клієнти замовляють дизайн нігтів, нарощування, педикюр, фарбування брів тощо.
