Продвижение мастера по наращиванию ресниц

Как увеличить доход лэшмейкера за месяц более чем в 2 раза, при неполной занятости.

Исходные данные

Мастер по наращиванию ресниц Ксения, г.Оренбург. Период работы: 06.12.2018 - 06.02.2019гг.

Возраст аккаунта к началу работы составлял приблизительно 10 месяцев, 503 подписчика. Публикации выкладывались не ежедневно, аудитория малоактивная. Заполнение профиля типичное для сферы красоты - фото работ, под которыми практически отсутствовали описания, информационные посты из интернета, отсутствовали комментарии под фотографиями, минимум хештегов, геолокации не использовались, .

Так аккаунт выглядел до начала работы

Наши цели были таковы:

· увеличить количество клиентов из Инстаграм

· поднять активность в профиле

· развить личный бренд

· заполнить запись на недели вперед

Какая работа была проведена

· Проведен анализ существующей аудитории и конкурентов.

· Составлен детальный портрет ЦА

· Оформлен профиль. Ник клиентка попросила оставить. Изменили "имя профиля", прописав в нём слова по которым Ксению может искать её ЦА. Установлена кликабельная ссылка на бесплатный мессенджер. Позже заменили ее на ссылку для онлайн-записи, чтобы клиенты могли сами выбрать нужную им дату и время. Данное новшество очень оценили клиентки! Добавили вечных сториз - в процессе, геолокация, до и после, стерильность , немного изменили для них обложки.

· Разработан и написан подробный контент-план, закрывающий максимальное количество страхов и возражений. В него включили продающие, информационные и развлекательные посты в нужном соотношении. Это увеличило доверие клиентов, количество запросов в директ стало расти.

· Ежедневно выкладывались сториз - отзывы, напоминания об акциях, опросы, игры, работы до и после, процесс работы. Мастер рассказывала о новинках, акциях.

· Добавили больше видеоконтента результатов, процесса работ.

· Разнообразили аккаунт личными фото и историями. Эти публикации пользовались наибольшей популярностью. Отличный отклик был у поста-знакомства с мастером, истории любви, о путешествиях. Сделали вывод, что этого не хватало в данном профиле.

· Составлен список целевых и околоцелевых хештегов и популярных гео-точек.

· За время сотрудничества провели 2 акции. Первым был подарок к Новому Году каждой клиентке. Второй запустили акцию "Знакомство с мастером" - скидка на первое посещение" . Оффер был добавлен в шапку профиля. Также пост с акцией был выложен в профиль и периодически выкладывался в сториз.Посыпалась масса заявок в директ, акция была очень популярна и ее действие было продлено.

· Делались вручную подписки и лайки по ЦА, источниками были конкуренты и смежные области сферы красоты (маникюр, визажисты, Ежедневные подписки и лайки по удии красоты, шугаринг и т.д.). В дальнейшем настроен программный МФ и МЛ по тем же критериям. Сложностей при этом не возникало.

· Проводилась рассылка приветственных сообщений в директ новым подписчикам с оповещением об актуальной акции. Получено много откликов.

· Провели конкурс с отметкой подруги, победительница получила бесплатную процедуру и скидку 50% для подруги, собрали 277 комментариев. Победительница стала постоянной клиенткой.

Сложности, возникшие в ходе работы:

· Не было возможности попробовать рекламу у блогеров в связи со сложностью их найти. В городе подходящих блогеров не нашлось.

· В директ и на комментарии мастер отвечала сама, вовремя и всегда была на связи. Это было для нее тяжело, т.к. приходилось отвлекаться во время проведения процедур. Но выход был найден - настроена онлайн-программа для записи, добавлена ссылка на нее в шапку профиля. Это очень облегчило работу мастера и понравилось ее клиентам.

· Период работы выпал на пред- и посленовогоднее время, большое количество выходных, а также в студии, где работает мастер, проводился ремонт. Но несмотря на то,что мастер работала в среднем по половине каждого месяца, были достигнуты отличные результаты.

В остальном сложностей не возникало, мастер была заинтересована в сотрудничестве и нацелена на результат.

Отклик был сразу после оформления аккаунта, выкладывания постов согласно контент-плана. Ксения очень хороший мастер,профессионал. Побывав однажды, её клиентки оставляли хорошие отзывы, начали приводить подруг, сестёр и т.д.

Результаты:

Количество посещений профиля выросло со 170 до 1250 человек в неделю, охват аудитории вырос почти в 5 раз и достигли и 942 человек, показы увеличились в 5 раз и достигли 1106.

Количество подписчиков увеличилось на 623 человека, с 503 до 1126.
Повысилась активность в профиле: стали больше комментировать и лайкать. Число лайков под постами увеличилось на 56%.
За 2 месяца работы получено 113 заявок на услугу.
Доход за 2 месяца составил 101 200 рублей, среднемесячный доход вырос более,чем в 2 раза.
Запись на услуги заполнилась. Ксения работала с 9.00 до 23.00! На предстоящий месяц запись на 70% была заполнена новыми клиентами.

Мастер осталась очень довольна совместной работой, благодарила за каждое новое достижение и оставила теплый отзыв.

Вывод:

Совместная и слаженная работа админа и клиента, следование выработанной стратегии обязательно приведут к успешным результатам.

Оксана Шиянова
Клубер RedSmm
Телеграм - @Oksi_80
WhatsApp +77055794543