31900 за месяц кампании для мастера шугаринга

В последнее время бьюти ниша переполнена различными предложениями по удалению лишней растительности на теле с громкими обещаниями. Как известно, чем больше конкуренция, тем сложнее привлекать и удерживать клиентов. В ход идут различные акции, подарки, спецпредложения, приветливые девушки за ресепшеном и десять видов чая на выбор. Реально ли конкурировать на рынке депиляции мастеру сам-на-себя? Мой ответ — да, если ты действительно профессионал своего дела и имеешь креативного таргетолога :)

Исходная ситуация

Мастер в небольшом городе с высокой конкуренцией. Активное ведение профиля в Нельзяграмме на протяжении нескольких лет. Сообщество ВК существует постольку-поскольку, посты начали выходить стабильно после закрытия первой сети. Была попытка самостоятельного запуска рекламы через кнопку Продвигать, результаты нулевые.

Имеется база постоянных клиентов. Новые, в основном, приходят по рекомендации знакомых.

Цель рекламной кампании - привлечение новых клиентов.

Бюджет на тестовый период - 5000р.

Старт рекламной кампании 17.05.

Ход работ

Даны рекомендации по оформлению и ведению группы.
Собрана ментальная карта проекта на основе брифа.
Определены ЦА и направления для их поиска.

На основе акций для привлечения новых клиентов созданы креативы, написаны тексты.
Определена стратегия кампании на тестовый период.

Рекламная кампания

Протестированы аудитории:

часто бывающие в районе студии и соседних женщины, подобранные по интересам и ключевым фразам
женщины, недавно подписавшиеся на сообщества конкурентов (собраны через парсер)
активные в сообществах конкурентов
беременные женщины
танцовщицы
живущие рядом
невесты
ретаргетинг на проявивших интерес к предыдущим объявлениям
участники популярных женских пабликов-форумов города

Именно первые две аудитории дали наибольший отклик по переходам и подпискам. Каждая из них в первые часы запуска принесли по заявке. Одной оказалось далеко ехать, зато вторая записалась на комплекс зон, общей стоимостью 1200р! А сходив на депиляцию однажды, как правило, начинаешь делать это регулярно, 1-2 раза в месяц. Так и наша девушка стала постоянным клиентом.

Протестированы форматы:

универсальная запись
видео в клипах и сторис
карусель

При ознакомлении с сообществом клиенту была дана рекомендация заменить в профиле ссылку для записи на процедуру с перехода на сторонний мессенджер на внутренние сообщения Вконтакте. Позиция клиента была принципиальной, ссылка на мессенджер осталась на месте.

Спустя сутки работы кампании случайно выяснилось что ссылка, указанная в профиле для записи на процедуру (перевод в сторонний мессенджер), не работает.

Статистика переходов по ссылке говорит о том, что только за первые сутки было совершено 7! попыток перехода по не рабочей ссылке для записи. А ведь они могли бы записаться и посетить мастера, принеся 5000-10000руб.

На данный момент для записи указана ссылка на внутренние сообщения ВК.

Наблюдения:

Наилучшая реакция на рекламу была замечена в солнечные, жаркие дни, когда девушки думают и купальниках и коротких шортах. В пасмурные дни кликабельность стремилась к нулю, что привело к решению временно отключать рекламу в ожидании лучшей погоды.
По результатам тестирования акций для новых клиентов "Депиляция подмышек в подарок к любой зоне" и "Скидка 20% на все услуги" привлекательней оказались "Подмышки".

Креативы объявлений с наилучшими показателями

Итоги работы:

Лучшие результаты за период показали аудитории:

- недавно подписавшиеся на конкурентов (парсер)

- активные в группах с похожей тематикой

- активные в группах с тематикой Полдэнс

Потрачено на рекламу 9582руб.
80% записавшихся пришли повторно и стали постоянными клиентами, принеся 27700руб.
Уже после окончания кампании на ставших постоянными и тех, кто подписался во время работы, но записался позже, заработано 16000руб.

Я Вконтакте https://vk.com/target_avs