ПОЧЕМУ РЕКЛАМНЫЕ ПОСТЫ НЕ СРАБОТАЛИ, КАКОЙ КОНТЕНТ ЛУЧШЕ ПУБЛИКОВАТЬ, КАКОЙ ПРОДУКТ СОЗДАТЬ?
На эти и много-много других вопросов по продвижению - отвечает РЕСЁРЧИ - ГЛУБИННОЕ ИНТЕРВЬЮ!
Никакие портреты идеального клиента, никакие опросы в табличке скинутые клиенту - НЕ ПОМОГУТ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ФОРМАЛЬНОСТЬ! А то, что сделано на основе формальности - не работает!
При ОПРОСЕ, человек читает вопрос - отвечает. При этом, оформляет мысли в красивые формы/слова, может приукрасить, добавить официальности и т.п.
ПОРТРЕТ ИДЕАЛЬНОГО КЛИЕНТА делается на основе опроса (это в лучшем случае), а в основном - из своих внутренних представлений! Представляете?! Идеальный клиент из моей головы?! Ух я сейчас напридумываю: щедро платит, даже, если не работаю; не выносит мозг; добрейший души человек! Возможно и существует такой человек, но скорей всего в моей же фантазии...
А нам нужны - МЫСЛИ нашей ЦА. То,что есть на самом деле, без "приукрас".
Изучите методику ресёрчи/глубинное интервью, проведите хотя бы по 5 на каждый сегмент своей ЦА, затранскрибируйте.
А дальше применяйте в постах, рекламе, при создании Продукта, при определении стратегии и смыслов и т.п.
ЭТО ОСНОВА ОСНОВ! ФУНДАМЕНТ УСПЕШНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ! ЛУЧШЕ НЕ НАЧИНАЙТЕ НИ-ЧЕ-ГО ПОКА НЕ СДЕЛАЙТЕ ГЛУБИННОЕ ИНТЕРВЬЮ - ИНАЧЕ ПРОСТО ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ!
Специально написала капсом, чтобы прочувствовали значимость этого инструмента.
1. Для начала находим потенциальных клиентов или клиентов своих или тех, кто пользуется/пользовался/нуждается в вашем ПРОДУКТЕ (товар/услуга). Приглашаем побеседовать - очно или онлайн. При необходимости даём этому человеку пользу, ведь ему придётся примерно час потратить своего личного времени на ответы.
2. Обязательно ведём запись ресёрчи - аудио/видео. Лучше видео,если онлайн.
3. Настраиваем интервьюируемого. Говорим, что, если будут не удобные вопросы, можно не отвечать и прямо об этом сказать.
4. После ресёрчи обязательно затранскрибируйте ответы.
СПИСОК ВОПРОСОВ (адаптируйте под свой Продукт).
Вариант №1 (побольше и посложнее).
- Вытащить из него все смыслы.
- Составить наикрутейший промопост.
- Подготовить супер целевое предложение.
- Благодаря этому, мы воздействуем на наиболее релевантную аудиторию.
Вопросы разделены на части. Эти части помогут дальше в создании самого наикрутейшего промопоста!
1. Возраст. Профессия. Семейное положение, дети. Доход.
2. Какой "контент" интересовал бы от меня? (к примеру, если я веду обучающий курс, то какая-нибудь тема или чек-лист; если вы массажист - то может быть совет, какие упражнения помогут расслабить мышцы спины, или техника самомассажа лица...)
1. Какой результат тебя бы вдохновил?
2. Как быстро ты бы хотел получить результат?
3. Что уже делал, чтоб добиться результата?
4. Какой результат был бы приемлемым?
5. Какой результат был бы идеальным?
6. Сколько дней ты готов поработать на твёрдый результат?
7. Что по твоему мнению мешает получить результат?
8. На чём бы сфокусировал внимание, чтоб получить результат?
9. Что бы тебе сильно помогло в достижении результата?
10. Что вызывает страх и сомнение в результате?
11. Чего боишься больше всего в работе?
12. Как результат повлияет на тебя лично?
13. Что будешь ощущать. Когда добьёшься результата?
14. Что для тебя не приемлемо в работе?
15. Как измениться твой (бизнес) когда ты научишься…
16. Где чувствуешь сопротивление?
18. Какие эмоции будешь ощущать?
19. Что будешь делать с деньгами? (если денежная тема)
20. Какие новые возможности у тебя появятся?
21. В какой форме ты бы хотел получить контент?
22. Какую задачу ты бы хотел отдать мне? Вот то, что совсем не нравится делать и разбираться.
23. В какой области чувствуешь сопротивление.
24. Что очень часто откладываешь на потом?
25. Чего постоянно избегаешь? Что тебя тормозит?
26. Что бы могло усилить результат, который ты хочешь?
27. Что бы могло ускорить получение результата?
28. Какие эмоции будешь ощущать?
29. Какой дополнительный скрилл/навык ещё бы хотел прокачать?
30. Что уже делал. Чтоб получить результат? Какие курсы уже проходил?
31. Как быстро получил результат. Если получил?
32. Почему не получилось по твоему мнению?
33. Чтобы поменял в программе. Которую проходил?
34. Что тебя тормозило и ты не мог из-за этого быстро получить результат?
35. Какие эмоции у тебя были, когда ты собирал/делал /(к примеру, онлайн марафон).
36. Какие эмоции и мысли у тебя, когда (описываем провал. К примеру, на вебинаре мало участников).
37. Какие мысли, если цель даже близко не была достигнута?
38. Какие эмоции будут, если ты сделаешь (результат)?
39. Куда потратишь деньги? (если тема курса деньги).
40. Если представить твоё новое утро, каким оно должно быть, если всё получилось и цель достигнута?
41. Чтобы ты в себе улучшил или улучшила, чтоб быть максимально эффективным?
42. Представь перед собой 3 шкатулки 1…2…3… Что выберешь? Нужно выбрать всего одну шкатулку? (в шкатулки положи то, что важно сейчас человеку, это возьми из его ответов ранее).
43. Как изменится твой бизнес, если ты... (будешь писать тексты быстрее и легче /если тема копирайтинг или связанный с текстом)?
44. С какими эмоциями ты сейчас … (пишешь посты к примеру, если тема тексты).
Далее вставляем ответы в таблицу. Главное, теми же словами, которые говорят интервьюируемые!
Как работать с полученной информацией дополню в ближайшее время!