Маркетинговая стратегия

Прочитав эту статью до конца вы поймете для чего нужна маркетинговая стратегия и как используются результаты исследований. У вас не останется вопросв для чего нужны анализ ЦА, конкурентов и кастдевы.

Стратегия составляется на основе исследований :
1. Бриф с клиентом
2. Протрет ца
3. Анализ ца
4. Кастдев
5. Анализ конкурентов
6. Лестница Бена Ханта
7. SWOT анализ
8. CJM путь клиента
9. Воронка продаж

Все исследования проводит моя команда под ключ и на их основе мы создаем стратегию продвижения вашего продукта.

Маркетинговая стратегия на примере школы немецкого языка.

Цель проекта - 2 млн рублей выручки в год, 4 запуска, 40 учеников на потоке, 2 ученика индивидуально.

Для того что бы понимать как привлекать нужную нам аудиторию, проводим анализ ЦА, конкурентов и кастдевы.

Изучаем клиентов которые покупали продукт и которые интересовались, но не купили и активных подписчиков. Это дает нам четкое понимание, кто наш идеальный клиент, который легко купит наш продукт.

Благодаря этому мы понимаем какие возражения и вопросы возникают у клиентов, которые готовы приобрести продукт.
Создаем портрет вашего идеального клиента.

Прописываем мотивы клиентов на основе кастдевов. В контенте вы сможете закрывать все возражения и раскрывать ценность продукта.

1. Каких изменений хочет достичь клиент- это желания вашего клиента в функциональном, эмоциональном и социальном плане. В контенте вы сможете раскрывать, как ваш продукт приведет к этим результатам.
Это основа продающего и экспертного контента, через который вы доносите ценность продукта.

Ценность продукта это результат, который получит клиент пройдя ваш продукт.

2. Зная когда клиенты готовы заниматься изучением языка, благодаря этому можно усовершенствовать продукт и сделать его удобным для клиентов.

Рассказывая о преимуществах продукта важно учитывать как и в какой ситуации его будут использовать. Важно чтобы продукт был удобен для клиента.

Эту информацию мы получаем из кастдевов с потенциальными клиентами.

3. Чего боятся, какие страхи и препятствия возникают.

Вы сможете отрабатывать эти возражения в контенте. Доносить через закрытие возражений, о том, что вы поможете решить все эти боли и страхи. Эту информацию получили так же в кастдевах.

4. Какие действия уже предпринимали, чтобы достичь цели.
Сможете раскрывать в контенте, почему эти действия не привели к результату, показывать свою экспертность и глубокое понимание проблем клиента. Изучив эту информацию, понимаем: что привлекает клиентов, а какой формат уже не актуален. Что приведет клиента к результату и какие продукты они уже покупали, но не получили желаемый эффект. Можно понять где искать вашу ЦА, чьи продукты они уже прошли, но не решили свою проблему.

5. Какой продукт по мнению клиента решит его проблему? Что хотят получить в результате. Что должно быть в продукте, что бы его хотели купить и на какие компромиссы готовы пойти. Сможете раскрывать в контенте ту информацию, которая влияет на решение клиента о покупке.
Эту информацию берем из кастдевов.

Уровни мотивации клиентов

Выясняем через анализ ЦА явную, фактическую и неявную мотивацию клиентов.
В контенте сможете закрывать сомнения и возражения клиентов. Мотивировать к покупке с помощью репутационного контента, который показывает кейсы и результаты учеников.

Уровни трансформации клиента.

Работаем с разными уровнями осознанности клиентов по Бену Ханту. Нет проблемы - нужно показывать в контенте, какие возможности открывает знание языка.

Жертва -уже начал решать проблему, застрял на базовом уровне, не знает как двигаться дальше, что делать что бы придти к желанному результату, самостоятельно не может перейти на следующий уровень.
Осознанный -понимает что надо предпринимать действия для решения проблемы, рассматривает варианты решения - сможете показывать, почему ваш продукт лучше, чем предложения конкурентов.

Мастер - добился своей цели, совершенствуется дальше. Сможете показывать, как ваш продукт поможет в повышении мастерства, переход на следующую ступень в обучении. Благодаря отработки каждого уровня расширяем сегменты ЦА, которые впоследствии могут стать покупателями.

Пирамида потребностей

Сможете раскрывать каждый уровень пирамиды в контенте, начиная с нижнего. Это основа экспертного и продающего контента. Можно отрабатывать только те уровни с которыми вы готовы работать.

Уникальное позиционирование.

Сможете показывать свои сильные стороны в контенте и чем ваш продукт лучше. Что есть особенного в вашем позиционировании и продукте.
Выявляем уникальность на основе информации из брифа, анализа конкурентов и кастдевов.

Основные тезисы о продукте.

Это то, что хочет видеть в вашем продукте потенциальный клиент. Сможете использовать в контенте, прогревах и офферах.

Позиционирование продукта

Раскроете все плюсы продукта в контенте и потребности, которые он может закрыть.

Формат и содержание продукта.

Прописываем формат продукта, что содержит. Если это услуги то прописываем содержание услуги. Сможете рассказывать в контенте о продукте о преимуществах такого формата. Информацию получаем из информации из брифа, анализа конкурентов и кастдевов.

МАРКЕТИНГ

Какие основные задачи стоят перед экспертом. Что бы занять нишу необходимо выстроить свое позиционирование и личный бренд, собрать лояльную аудиторию, адвокатов бренда. Наладить поток траффика в воронку и провести клиентов по продуктовой линейке.

МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ

Форматы контента для бесплатного продвижения.

Платное продвижение, варианты взаимодействия для привлечения траффика. Воронка продаж через посадочную страницу на сайте и лид магнит.

ОБРАЗ ЭКСПЕРТА И ОФОРМЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ.

Строится на информации из брифа, анализе конкурентов и того, что откликается аудитории лучше всего в этой нише.

Оформление социальных сетей

ТАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ СТРАТЕГИИ

Оформление соцсетей перед закупкой рекламы

Рекомендации по доработке сайта и методичек

На основе всех проведенных исследований и выводов строится путь клиента.