Автоматизация продаж с помощью ИИ для Строителей и мастеров по ремонту

1. Квалификация лидов и защита от спама

Заявка с сайта: "Хочу сделать ремонт квартиры". AI-агент начинает диалог в WhatsApp:

• Уточняет площадь квартиры
• Спрашивает про объём работ (косметический/капитальный/дизайнерский)
• Выясняет бюджет и сроки
• Определяет готовность начать (сейчас/через месяц/присматриваюсь)
• Проверяет адрес объекта (работаете ли в этом районе)

Результат:
Мастер получает уже квалифицированную заявку: "Квартира 65м², капитальный ремонт, бюджет 2-2.5 млн, район Центральный, готовы начать через 2 недели". Не тратит время на студентов, которые "просто узнать цену", и на объекты за пределами зоны работы.

2. Автоматическая запись на замер

Клиент прошёл квалификацию и готов к замеру. AI-агент:

• Показывает свободные слоты мастера на следующие 3-5 дней
• Уточняет удобное время
• Запрашивает точный адрес
• Записывает в календарь прораба
• Отправляет клиенту подтверждение с контактами прораба
• За день до замера отправляет напоминание

Результат:
Отменённые замеры сократились с 35% до 10%. Администратор/менеджер не тратит по 20 минут на каждую запись. Мастер приезжает к реальным клиентам.

3. Расчёт стоимости (калькулятор)

После замера мастер вносит параметры в систему. AI-агент автоматически:

• Рассчитывает базовую смету по квадратуре и типу работ
• Добавляет стоимость материалов (если под ключ)
• Показывает клиенту разбивку: демонтаж, черновые, чистовые, материалы
• Формирует 2-3 варианта: эконом/стандарт/премиум
• Отправляет коммерческое предложение на email/WhatsApp/Телеграм в PDF

Результат:
Клиент получает расчёт через 15 минут после замера вместо "перезвоним через 2 дня". Видит прозрачность ценообразования — снижается возражение "дорого". Мастер не тратит вечера на составление смет вручную. Конверсия замеров в договор выросла с 22% до 34%.

4. Upsell / Cross-sell

Клиент согласился на базовый ремонт, например за 1 млн. AI-агент предлагает:

• Upsell: "Добавить дизайн-проект за 150 тыс — увидите результат до начала работ"
• Cross-sell: "Заодно сделать ремонт балкона? Сейчас скидка 15%, так как бригада уже на объекте"
• Downsell (если отказ): "Тогда хотя бы электрику и сантехнику сделаем под ключ, а отделку — базовую"

Результат:
Средний чек вырос с 1 млн до 1,35 млн. 40% клиентов соглашаются на допродажу дизайн-проекта. 25% добавляют ремонт балкона/лоджии.

5. Информирование о статусе заказа

Ремонт идёт 3 месяца. AI-агент еженедельно информирует клиента:

• "Неделя 1: завершён демонтаж, начинаем черновые работы"
• "Неделя 3: закончена электрика, сантехника — 80%"
• "Неделя 6: стяжка залита, стены выровнены, ждём высыхания 14 дней"
• Отправляет фото с объекта
• Отвечает на вопрос "когда закончите?" на основе плана работ

Результат:
Входящие звонки "как там дела?" сократились на 60%. Клиент спокоен и в курсе процесса. Прораб не отвлекается от объекта на постоянные отчёты. Рейтинг компании вырос — клиенты отмечают прозрачность работы.

6. Выставление счетов (поэтапная оплата)

Договор предусматривает оплату в 4 этапа. AI-агент:

• После завершения каждого этапа отправляет фото выполненных работ
• Выставляет счёт на следующий этап
• Отправляет ссылку на оплату онлайн
• Напоминает через 2 дня, если не оплачено
• Информирует прораба о поступлении оплаты

Результат:
Задержки оплаты сократились с 7-10 дней до 1-2 дней. Нет ситуаций "забыл оплатить", которые тормозят работы.