Автоматизация продаж с помощью ИИ для Экспертов, Образования, Курсов

1. Квалификация лидов и защита от спама

Онлайн-школа программирования. Заявка: "Хочу научиться программировать". AI-агент:

• Уточняет цель обучения (работа/хобби/смена профессии)
• Спрашивает текущий уровень (новичок/есть базовые знания)
• Выясняет направление (веб/мобильная разработка/data science)
• Определяет готовность инвестировать время (сколько часов в неделю)
• Проверяет бюджет и возможность оплаты
• Отсекает школьников "просто посмотреть" и тех, кто ищет бесплатные курсы

Результат:
Менеджеры по продажам работают только с теми, кто реально готов учиться и платить. Конверсия звонков в продажу выросла с 8% до 19%. Экономия времени менеджеров — 12 часов в неделю.

2. Автоматическая запись на консультацию/пробный урок

Языковая школа. После квалификации лида AI-агент:

• Предлагает записаться на бесплатный пробный урок
• Показывает свободные слоты преподавателей на текущей неделе
• Уточняет предпочтения по времени (утро/день/вечер)
• Записывает в календарь преподавателя
• Отправляет ссылку на Zoom и материалы для подготовки
• За день высылает напоминание с темой урока
• За час уточняет: "Готовы к уроку? Ждём вас в 18:00"

Результат:
Неявки на пробные уроки сократились с 42% до 15%. Администратор не тратит по 15 минут на каждую запись. Преподаватели работают с реальными студентами, а не ждут "призраков".

3. Расчёт стоимости обучения

Курсы повышения квалификации. AI-агент:

• Задаёт вопросы о желаемой программе
• Уточняет формат (онлайн/офлайн/гибрид)
• Предлагает варианты интенсивности (ускоренный/стандартный/растянутый)
• Рассчитывает стоимость с учётом скидок
• Показывает варианты рассрочки
• Формирует индивидуальное КП с программой и ценами
• Отправляет на email в PDF

Результат:
Клиент получает расчёт за 3 минуты вместо ожидания звонка менеджера. Видит все варианты и может выбрать подходящий. Конверсия обращений в оплату выросла на 28%.

4. Upsell / Cross-sell

Студент купил базовый курс английского за 25 000 руб. AI-агент предлагает:

• Upsell: "Добавить индивидуальные занятия с носителем — +15 тыс, ускорит прогресс в 2 раза"
• Cross-sell: "Заодно возьмите курс делового английского — пригодится для карьеры, сейчас скидка 30%"
• Downsell (если отказ): "Тогда хотя бы разговорный клуб на 3 месяца за 3000 руб"

Результат:
35% студентов добавляют индивидуальные занятия. Средний чек вырос с 25 тыс до 34 тыс руб. 20% берут второй курс со скидкой.

5. Автоматические напоминания о занятиях

Онлайн-курсы дизайна. AI-агент:

• За сутки напоминает о вебинаре с темой занятия
• За час отправляет ссылку на подключение
• За 10 минут дублирует напоминание
• Если студент не зашёл — через 15 минут после начала спрашивает: "Всё в порядке? Занятие уже идёт"
• Пропустившим отправляет запись и домашнее задание

Результат:
Посещаемость онлайн-занятий выросла с 62% до 84%. Студенты не забывают про уроки. Те, кто пропустил, получают материалы автоматически и не отстают от группы.

6. Информирование о прогрессе

Курс программирования на 6 месяцев. AI-агент еженедельно:

• Информирует студента о пройденных темах
• Показывает процент выполнения программы (37%, 54%, 82%)
• Напоминает о невыполненных домашних заданиях
• Поздравляет с завершением модулей
• Отправляет статистику: "Вы выполнили 14 из 16 заданий, смотрели 90% вебинаров — отличный прогресс!"

Результат:
Процент студентов, завершивших курс, вырос с 58% до 79%. Мотивация выше — видят прогресс. Кураторы не тратят время на индивидуальные отчёты каждому.

7. Сбор обратной связи

После завершения курса AI-агент:

• Спрашивает оценку курса от 1 до 10
• Уточняет, что понравилось и что улучшить
• Если оценка 8-10: просит оставить отзыв на сайте/в соцсетях
• Если оценка 1-6: уведомляет методиста для связи со студентом
• Собирает информацию о результатах: "Достигли ли цели обучения?"

Результат:
Получили 120 новых отзывов за 3 месяца (было 25 за год). Выявили 8 недовольных студентов и решили проблемы — вернули лояльность. На основе обратной связи улучшили программу 2 курсов.

8. Догрев базы и реактивация

База: 500 человек, прошедших курсы 6-18 месяцев назад. AI-агент:

• "Как используете знания после курса?"
• "Кстати, запускаем продвинутый уровень — для выпускников скидка 40%"
• "Или может пора освоить новое направление? У нас новый курс по..."
• Тем, кто не закончил курс: "Хотите вернуться и доучиться? Дадим доступ со скидкой"

Результат:
Из 500 человек откликнулись 87. Из них 34 купили продвинутые курсы, 12 вернулись доучиваться. Дополнительная выручка 1.3 млн руб из существующей базы.

9. Контроль качества обучения

AI-агент анализирует переписку студентов с кураторами:

• Выявляет частые вопросы (значит тема объяснена непонятно)
• Находит негатив и недовольство до того, как студент бросит курс
• Анализирует скорость ответов кураторов
• Оценивает качество обратной связи по домашним заданиям
• Формирует еженедельный отчёт для методиста

Результат:
Обнаружили, что 40% студентов не понимают модуль 3 — переделали уроки. Выявили куратора с низким качеством проверки — провели обучение. Процент бросивших курс снизился с 22% до 12%.

10. Автоматические воронки прогрева

Человек скачал бесплатный гайд с сайта. AI-агент запускает воронку:

• День 1: "Как вам гайд? Есть вопросы?"
• День 3: "Вот бесплатный вебинар по теме"
• День 7: "Кейс нашего студента, который прошёл путь от нуля до результата"
• День 10: "Специальное предложение: курс со скидкой 30% до конца недели"
• Адаптирует сообщения в зависимости от реакций

Результат:
Конверсия "скачал гайд → купил курс" выросла с 3% до 11%. Автоматизировали прогрев — менеджеры не тратят время на "холодных" лидов.