Нюансы дистантных взаимоотношений в США
Один мой армейский товарищ который уже несколько лет живет в пригороде Лос Анджелеса, рассказал мне забавное из тамошней жизни.
У них там с социально дистантыми людьми (с продавцами, клиентами, соседями, прохожими и пр.) даже в ситуациях недовольства принято общаться подчёркнуто вежливо.
Не потому что американцы высшая там нация или там доросли до каких-то моральных высот. Нет, просто люди опасаются судебных исков.
Иск можно получить за любую фигню. И проиграть. Там жернова судебной системы работают очень бойко и гибко.
Поэтому люди с американской прошивкой с детства приучаются тщательно выбирать выражения. В ситуации недосказанности всегда возникает напряжение. В Америке, по идее, шлейфом оно должно идти всегда, когда предполагается общение с этими дистантными людьми.
Существующее напряжение сделало из них тонких знатоков человеческого общения, различающих мельчайшую нюансировку интонаций и модуляций человеческого голоса.
Поэтому той тонкости, с которой посылают на юх американцы, даже коренным петербуржцам ещё учиться и учиться…
И что они придумали, эти замечательные изобретатели вестернов, блюза и джаза, привязавшие почти весь мир к своей валюте?
Случился конфликт. И вместо привычного: ‘да пошёл ты на юх’ - ‘сам пошёл на юх’ - люди говорят противоположные вещи…
Вы прекрасно работаете. У Вас замечательный сервис. Вы прекрасный человек. Очень доволен Вашими услугами. Нам очень приятно иметь с Вами дело…
Но говорится это чуть громче. И на тон выше, чем обычно. Или на три. И вишенка на торте - добавляется выразительный недовольный оттенок.
И получается, что спич по форме звучит как сарказм. Но по содержанию - нет.
А как ты предъявишь в суде, что тебя назвали хорошим человеком? За недовольный оттенок? Ну абсурд же? А по мордасам надавал, вроде как.
Но это, я думаю, вырабатывалось не одним поколением. Чтобы в это врубаться, нужно прям там родиться и вырасти.
Приезжий наш человек из крепостной многострадальной Родины, конечно, ничего не понимает в оттенках. Хоть и проспиртован тоталитаризмом и стеснением.
И по первости широкой душой своей с ходу может и не постичь тонкостей этой замечательной социальной игры. И будет говорить с людьми по старинке, по-человечески, как есть.
С одной стороны, оно и хорошо - нервы целее будут. А с другой стороны, сразу спалится, откуда он. Ну а с третьей, кто там что-то говорил про более свободное самовыражение в Америке?