Для владельцев салонов красоты, которые стремятся загрузить свою запись полностью. Без диких скидок, как у конкурентов
Пошаговая инструкция как увеличить поток клиентов в 2 раза с помощью таргетированной рекламы.
ROI (окупаемость вложений) в привлечение нового трафика от 200 % уже в первый месяц
Давайте знакомиться. Меня зовут Олег Онегин. Уже 4 года изучаю маркетинг и веду трафик, как на свои проекты, так и для разных бизнесов. От инфобизнеса, до классического бизнеса (недвижимость, бухуслуги, бьюти услуги и т.д.)
Достаточно инвестировать 20 000 р. в месяц в рекламу, чтобы заполнить запись в своем салоне.
И это не магия, а простая математика продаж + накопительный эффект.
20 000 р. в рекламе - это стабильный приток клиентов. Как это происходит разберем ниже на примере конкретного салона.
Конечно для такого роста кроме рекламы необходимы отработанные бизнес-процессы, скрипты продаж и система работы с постоянными клиентами. Сейчас будем исходить из того что все это в вашем салоне уже есть и теперь вы готовы к увеличению потока клиентов.
5 простых шагов, которые привели к росту продаж и загруженности заявками мы рассмотрим на примере небольшой бьюти студии Moda Lash из Ижевска.
Прочитав руководство вы сможете самостоятельно внедрить план увеличения трафика, продаж и ваших доходов от любимого бизнеса даже не смотря на то, что все ваши конкуренты жестко демпингуют цены на первое посещение.
Давайте разбирать как построить систему увеличения клиентского трафика для вашего салона.
С чем пришла хозяйка студии (точка А).
Есть постоянные клиенты, но новых клиентов очень мало. И роста как такогового нет. Да еще и после всех ограничений часть старых клиентов отвалилась и нужно искать новеньких.
Первое знакомство с таргетом у моей клиентки оказалось неудачным: таргетолог делал рекламу с красивыми фотками, получал заявки по 30-40 рублей и был счастлив. А вот у клиентки не было ни единой продажи. 300 (!) заявок были по принципу "мне только спросить".
Задача, которую поставила мне клиентка:
- привлечь клиенток, которые хотят записаться на наращивание ресниц
- и чтобы был стабильный поток заявок
Я сделал всего 5 простых шагов:
Шаг 1. Структурировали с клиенткой предпочтения девушек относительно услуг и выбора салона красоты и мастера.
Какие у них сомнения возникали перед первой покупкой, почему выбрали именно ее салон.
Такой анализ позволил определить какие посылы зашивать в рекламный баннер и текст: описание услуг, выгоды, бонусы, акция, гарантии
Шаг 2. Анализ конкурентов, чтобы понять какие направления работают лучше и как доработать рекламу и не быть "как все".
Нет. Это не про дизайнерские баннеры и дорогие видеоролики. На самом деле такое стараются просто пролистнуть не глядя. А лучше всего реагируют на баннеры, похожие на обычные фотки, которые делают девушки после наращивания ресниц.
Анализ я делал следующим способом:
По ключевым словам в библиотеке рекламы Фейсбук (он включает и рекламу в Инстаграм);
Клиентка присылала мне ссылки на рекламу, которую видела в своем городе;
Я нашел в интернете список салонов, заходил на сайты, с сайтов в соцсети и в туже библиотеку Фейсбука. Громоздко, но эффективно.
В результате проделанной работы пришел к выводу, что на самом деле практически никто грамотно не выстраивает продающий текст и нет сильного оффера (предложения). Все предлагают скидки на первое посещение и постоянные акции.
Шаг 3. Выбрали с заказчицей наиболее популярные фото работ
Рекламный баннер не должен быть сложным, но изображение все равно подбирается нативное. И заголовки и текст рекламного объявления зависят от целевой аудитории. В любом случае надо помнить, что чем дороже услуга по сравнению с конкурентами, тем меньше будет обращение и дороже стоимость рекламы.
Шаг 4. Составил оффер (предложение), который привлекает внимание платежеспособных клиентов и одновременно отсекает “мечтателей” и любопытствующих.
Это важный шаг, который делается еще и с целью экономии рекламного бюджета: нет смысла тратить деньги на тех кто точно не купит и алгоритм Фейсбука необходимо обучить так, чтобы на рекламу реагировали те, кто действительно собрался покупать бьюти услуги.
Шаг 5. Внедрил систему квалификации входящих заявок, настроенную так, что менеджеру остается ответить заявкам по заготовленному скрипту
По сути это цепочка уточняющих вопросов, которые задаются клиенту при подборе услуг: что хотят, когда было бы удобно записаться, ответить на возникающие вопросы. Такие вопросы зависят от формата услуги, ее сложности и цены.
Делается это потому, что человек не всегда готов написать в ватсап и общаться с менеджером, НО если он потрудился и написал свои пожелания, то шансы на продажу услуг вырастают в 2-3 раза.
РЕЗУЛЬТАТ за 6 недель от запуска рекламы в сети Инстаграм:
- за 6 недель с 10 ноября по 30 декабря было вложено в рекламу 17 000 р. Было сделано 53 продаж, на средний чек 1900 рублей.
- 12 клиенток записались сразу на следующий месяц (давали за это бонус)
- 5 допродаж смежных услуг (косметология)
Весь бьюти-бизнес строится на повторных продажах. Именно они приносят доход салону красоты, поэтому не бойтесь работать в ноль или в небольшой минус на первый месяц. И улучшайте сервис и качество услуг, чтобы ваш LTV (повторные продажи) был на высоте.
Такой подход к разработке рекламной стратегии дает следующий результат моей клиентке:
- Продажа как основных, так и дополнительных услуг
- Контролируемый трафик, который не может обеспечить ни самое крутое проходное место для салона, ни наружная реклама.
- ROI (окупаемость вложений) 239% уже в первый месяц работы (при условии качественной обработки обращений).
- Набор и расширение базы постоянных клиентов. По общей статистике средняя конверсия в покупку с рекламы от 7%, конверсия от постоянных клиентов - 70%.
Какие задачи вашего салона решит запуск таргетированной рекламы в сетях Фейсбук и Инстаграм:
Скорость увеличения базы постоянных клиентов зависит только от суммы, которую вы готовы вкладывать в рекламу. Напомню: 70% дохода салона - это работа с постоянными клиентами. И эту базу нужно создавать и расширять.
Возможность привлечь тех, кто привык покупать хорошие качественные услуги, а не тех, кто ищет вечные скидки и халяву
Привлечь тех, кто остался без своего мастера/салона или тех, кого он перестал устраивать
Да, я знаю что вы сейчас подумали:
Я когда-то пробовал сам/нанимал таргетолога и по итогу только деньги потратил и время на пустые переписки.
Маркетинг и реклама это прежде всего технология. Результат зависит от правильности применения и целей, которые вы ставили. Правильный выбор целей, набор инструментов (баннер, тексты, чат-боты, лендинги (минисайты)) и результаты не заставят себя ждать.
Нужно делать крутые и дорогие видео для рекламы Для рекламы стандартных бьюти услуг достаточно красивой фотографии результата. Дорогие и качественные видео люди часто пролистывают, потому что не видят ценности для себя
В Инстаграм полно рекламы салонов и нет смысла тратить на это деньги. Вы удивитесь, но качественно рекламы на самом деле мало. В основном это простые скидки.
Тогда реклама неэффективна. Эффективна, просто необходимо создать сильный и мощный оффер и понимать, что заявка не должна быть дешевой, а должна быть качественной.
Конечно, есть салоны, которым не подойдет таргетированная реклама:
- если таргет - ваша последняя надежда удержаться в бизнесе;
- если вы физически не можете обрабатывать 10+ заявок в день;
- если ждете чуда: заявок по 50 р., а продаж на 500 тысяч.
Итак, если вы собственник салона красоты и собираетесь выйти на другой уровень продаж в сезон 2022 приглашаю на бесплатную стратегическую сессию.
Вот как мы это сделаем.
На созвоне в скайпе, который займет 40 минут мы выясним в каком состоянии находится ваш бизнес (ту самую точку А), какие есть ресурсы для роста в 2 раза в 2022, пропишем стратегию исходя из имеющихся ресурсов и ваших целей и задач (точку Б) и я объясню вам, как внедрить эту стратегию и тем самым увеличить доход салона.
Почему бесплатно? Я знаю, что часть людей, которым я помогу, захотят плодотворно поработать со мной. Но вместо попыток убедить, как прекрасно со мной работать, я знаю, что гораздо эффективнее показать свою способность помочь, действительно оказав помощь. Бесплатно.
Нет. Я не предлагаю продающую презентацию! Если вы на созвоне почувствуете, что я трачу хоть секунду вашего времени в пустую - скажите и я отправлю вам 500 рублей на карту в качестве компенсации за потраченное время. Так что вы в буквальном смысле ничего не теряете, бесплатно получая пошаговый план привлечения новых клиентов и увеличения дохода вашего салона
Что произойдет после консультации? Вам понравится план и вы решите внедрять его самостоятельно. Ок. Буду рад вашему отзыву.
Быстренько расскажу что вас ждет если решите двигаться самостоятельно:
1. разобраться в интерфейсе и настройках рекламного кабинета ФБ (он имеет свойство быстро меняться), научиться создавать сильные и мощные офферы, научиться собирать лендинги или ставить ТЗ дизайнеру.
2. Придумывать и тестировать много баннеров, текстов, рекламных целей (это деньги и время).
3. Научится считать показатели и эффективность рекламы.
4. Общаться с поддержкой ФБ и тратить время на разблокировки рекламного кабинета. Часто блокировка затягивается на 2-3 недели и в это время реклама не откручивается, а значит вы теряете клиентов.
5. Постоянно мониторить конкурентов и следить за трендами.
Как думаете сколько времени, денег, нервов вы потратите на этот кусок работы?
Вам понравится стратегия, но у вас нет времени и желания разбираться тонкостях работы с рекламой и вы готовы делегировать эту часть работы мне.
Сколько бы вы заплатили за улучшение геолокации своего салона, аренду билбордов, рекламу на радио?
Десятки и сотни тысяч рублей?
Сколько людей запомнит ваше название или номер телефона на слух или зайдет по пути куда-то?
Таргетированную рекламу адресаты видят в спокойной обстановке и на интересное предложение откликаются сразу же.
Маленькая студия вкладывая в рекламу всего 15 000 р. в месяц сможет привлечь стабильный поток клиентов, т.к. благодаря правильно настроенной рекламе и мощному офферу заинтересованные в бьюти услугах люди будут сами писать в ватсап
Средние студии таким образом могут не только увеличить трафик и расширить свою базу клиентов, но и привлекать клиентов на дорогие или дополнительные услуги. Здесь бюджет будет уже зависеть от количества направлений, на которые хотят привлечь клиентов
Крупные сети салонов.... У них уже все это давно работает и вам пришла пора откусить свою долю бьюти пирога:)
Почему со мной получится совсем другой результат?
- Я измеряю успех рекламы в продажах услуг, а не количестве кликов.
У меня есть проверенная технология продаж услуг, которую используют американские маркетологи. Она позволяет экономить бюджет и зарабатывать в 2-3-10 раз больше на каждый вложенный рубль. - В работу беру только одного клиента в городе, чтобы не создавать конкуренцию самому себе. Так вы получите максимум продаж, а ваши конкуренты будут нервно курить в сторонке.
- И думаю самое главное - я сапожник в сапогах. Вы прямо сейчас видите мой ркламный текст и оффер и если читаете - она эффективная и работает.
На случай, если вы решили расти вместе со мной у меня есть 2 предложения:
Вариант - Под ключ
Если вам не хочется возиться с настройкой рекламы, написанием текстов и отслеживанием всей статистики, то этот вариант для вас.
Я создаю вместе с вами оффер, затем создаю продающий текст и лендинг. Подготавливаю рекламные баннеры и запускаем таргетированную рекламу. И смотрим какой из вариантов приносит больше продаж.
Стоимость 27 900 рублей + рекламный бюджет от 15-20 тыс рублей
Вариант - Обучение
Я помогаю вам сделать анализ целевой аудитории, конкурентов.
Затем помогаю создать оффер и продающий текст
Затем записываю видео как создать лендинг и запустить таргетированную рекламу. А так же показываю как отслеживать статистику.
По окончанию месяца работы со мной вы либо самостоятельно запускаете рекламу и периодически обращаетесь ко мне за консультацией (после настройки 3 консультации бесплатно в течении 2-х месяцев) либо можно взять минимальный тариф на сопровождение таргета - всего 10 000 р. в месяц.
Вы обрабатываете заявки, а я контролирую и корректирую вашу рекламу по мере необходимости.
Стоимость - 17 900 рублей + рекламный бюджет от 15-20 тыс рублей
Чего не будет при нашем сотрудничестве:
- Заполнения нудных брифов;
- Заявок от мечтателей "я только спросить"
- Бесполезного слива бюджета.
Гарантии
♻️ "Теплые" лиды. Знание маркетинга, алгоритмов ФБ и больше года опыта работы в таргете позволяет составить и запустить рекламу так, что откликнутся люди, которые располагают деньгами и находятся в процессе выбора салона красоты
♻️ Минимальные затраты времени и денег на проведение тестов. Ниша бьюти мне знакома и это позволяет провести тесты быстро и недорого. Обойтись без этих затрат не получится, так как я я не беру клиентов из одного города, а предпочтения людей по регионам отличаются.
❗️Но, если в течении первых 3-х дней работы вам не понравится то что я делаю я верну 100% аванса.
ВАЖНО!
Провожу только 2 бесплатные консультации в неделю. Предложение действительно до конца февраля 2022 г. Спешите подготовиться к высоком сезону уже сейчас.
В работу беру 1 клиента в городе. Это правило соблюдаю неукоснительно, так как максимальный эффект могу дать только 1 салону в городе и нет смысла ухудшать результат создавая конкуренцию самому себе.
Я не волшебник: если вы начали продавать новые направления, то не смогу гарантировать результат
Как записаться на стратегическую сессию:
Жмите синий текст ниже и пишите в любой удобный мессенджер слово "сессия" и после нескольких уточняющих вопросов мы назначим дату и время созвона
Написать в Ватсап
Написать в Телеграм
Ответы на часто задаваемые вопросы
Реклама в интернете это только для крупных салонов
Правильно разработанная и запущенная реклама принесет 5-10 клиентов даже при бюджете от 15 тыс. р. (зависит от города, где расположен салон)
Кто ищет где делать бьюти услуги, спрашивает у подруг Далеко не всегда, моя девушка, когда мы переехали в другую квартиру, сказала что ей некогда и лень ездить на другой конец города делать маникюр. И начала искать новую студию. В итоге увидела в таргете салон недалеко от дома, понравились работы в инстаграме и спустя 3 недели записалась на первое посещение.
Сервис и качество услуг было на высоте и уже 3 месяца ходит в новое место.
Все, кто с деньгами уже имеют своего мастера Мир стремительно меняется. Как я написал пример выше, стало неудобно ездить и нашла другую студию. Не понравилось качество услуги у постоянного мастера и начала искать другого. Подняли цены или стали новым делать большие скидки и акции, а для постоянных не сделали ничего, обиделась и ушла.
Люди реагируют только на скидки.
Скидки можно обыграть очень по-разному: да скидки работают неплохо, но не для всех и далеко не всегда. Мощный и сильный оффер намного лучше работает для привлечения качественных клиентов.