Как стоматологической клинике заработать 700.000 за месяц продвигаясь бесплатными методами

Сотрудничество со стоматологической клиникой ROOTT @clinicroott мы начали с 01.11.21

Исходная ситуация

До меня клиника работала с Администратором Инстаграм 8 месяцев. Со слов клиента за период работы пришло 18 заявок на услуги, на первичную консультацию из них пришли 2, и 1 остался на лечение (поставил пломбу на 11.000 руб.). Результат работы клиента не устраивал

Так же клиент снимает ролики для тик-тока. В аккаунте было опубликовано несколько видео Reels с этими роликами. На один получили 1,5 миллиона просмотров. Но поскольку ролики были просто смешные и не несли в себе никакой смысловой нагрузки, на аккаунт подписывалось много людей из других регионов и подростков. Приходили люди просто посмеяться.

Когда мы перестали выкладывать подобный контент, сразу большое количество людей начало отписываться.

Цели

Основная цель - получение потока клиентов из Инстаграм

Задачи

1. Составить стратегию продвижения
2. Доработать профиль
3. Подготовить проект-план для тестирования таргетированной рекламы

Что было сделано

1. Составили стратегию продвижения. Подробно расписали каждый шаг и что на этом шаге будет сделано. Я предложила клиентам продвигать не только профиль самой стоматологии, а создать еще 2-3 профиля врачей и так же продвигать через них.
2. Провели анализ конкурентов. Выявили основные направления работы, проанализировали как они в целом продвигаются и какие методы используют. Выписали преимущества, которые тоже можем использовать.
3. Почистили подписчиков от ботов. Было много.
4. Переделали шапку профиля. Сделали лендинг и добавили активную ссылку.
5. Был прописан портрет целевой аудитории исходя из перечня оказываемых услуг.
6. Составили контент план на месяц. В контент-плане выделили несколько рубрик:

- Работы до/после (процесс работы где возможно)

- Отзывы клиентов (стали снимать живые отзывы, а не постановочные ролики)

- Экспертный контент (видео врача, где он дает ответы на определенную тему)

- Рубрика "Вопрос стоматологу" ( стоматологу задают вопрос за кадром и он дает краткое пояснение. 1 пост 3 вопроса)

- Оставили развлекательный контент в виде Reels, но со смысловой нагрузкой (врачи рассказывают о имплантатах, винирах, акциях и тд.)

Выкладываем 5 постов в неделю (из них 2-3 Reels)

7.Подготовили контент - план по сторис. В день выкладываем 5-10 сторис.

8.Составили текст приветственного сообщения новым подписчикам и так же дарили Гайд "Как правильно ухаживать за зубами и полостью рта"

9.После чистки от ботов делаем ручные подписки в соответствии с лимитами.

10.Так же для раскачки аудитории подключили Commenter 2000

11.Клиненту было предложено так же провести конкурс и протестировать несколько промо-постов. Но клиент отказался, решил что в ноябре будет работа только бесплатными методами и если мы получим хоть одну заявку, он готов будет с декабря подключать платные методы.

12.Так же был составлен подробный проект план для тестирования рекламы. Прописаны воронки, составлена карта трафика, прописаны события пикселя на каждом этапе воронки, коммуникации под ретаргетинг и aquisition, составлен медиа-план. Проект план был согласован клиентом, с 10.12 начинаем тестировать рекламные компании.

13.Создали аккаунты еще 2 врачей. Сейчас наполняем их контентом и набираем подписчиков ручным способом.

Основные проблемы

В аккаунте было много нецелевых подписчиков. Когда они начали массово отписываться резко упали охваты и взаимодействия. Ручные подписки не давали объема чтобы перекрыть отписки. Конкурсы клиент отказался проводить.

Врачи не хотели просить у клиентов отзывы, не хотели снимать экспертный контент. Был нанят человек, который несколько раз в месяц приезжает и снимает контент.

Итоги работы

Первый запрос на первичную консультацию мы получили спустя неделю работы.

В итоге за ноябрь 2021 года было получено 37 запросов на первичную консультацию. Дошли до клиники 15 человек.

2 остались на лечение. Один пациент внес предоплату за протезирование в размере 690.000 рублей. У второго сложная ситуация. Запланировано лечение у ортодонта на сумму 470.000 рублей. Перед лечением необходимо пролечить кариес. Пока поставлены пломбы на 15.000 руб.

Еще 2 пациента из другого региона. Оба на имплантацию. Им была проведена онлайн консультация и составлен план лечения. Запланирован визит на декабрь.

Сейчас спустя месяц аккаунт понемногу оживает. Люди начали реагировать на сторис и контент. Активно пишут в Директ и интересуются услугами.

С клиентом продолжаем работать. Будем тестировать платные методы продвижения (таргет). Клиент оплатил мои услуги на 3 месяца вперед.