Мой первый кейс. Классика жанра: мастер маникюра.

Профиль: мастер маникюра

Взят: с 15.03.19 до 20.05.19

Цель: создать отдельный бизнес-аккаунт, обновить дизайн, расширить контент, привлечь подписчиков, увеличить клиентскую базу. У мастера уже была хорошая база клиентов, расписание забито, но иногда случались недельные простои. Нужно было еще 10 новых клиентов.

Так выглядел личный аккаунт, который одновременно и рабочий.

Первое решение - создать отдельную бизнес-страницу, а эту оставить для личного.

Следующее - аватар, шапка, обложки для сторис, рубрики и общая цветовая гамма.

Оффером стал скидка 10% в апреле всем новеньким. Рассчитано было именно на пришедших из инстаграма. При подписке на нас - вручную рассылала сообщение в директ с приветствием и акцией. Отклика не было.

Составили портрет ЦА. Контент-план на месяц. Тексты в основном делала клиентка, я помогала с темами, редакцией.

Обложки для сторис и инфо-постов делала сама в Фотошопе.

Инфо-посты разбавляли фотками и видео работ (видео процесса, до и после).

Проанализировала около 50 конкурентов, геоточки, хештеги - людей именно так и находила. Сначала в ручную делала МЛ, МФ, МЛук. Когда уже пошел второй месяц - подключала Инстасофт и Комментер 2000.

Первая новенькая появилась через 2-3 недели работы. Привлекли внимание подпиской и лайком, а она уже сама написала в директ.

Писали в директ чаще, но либо хотели наращивание (мастер не предоставляла такую услугу), либо смущало расположение.

За второй месяц пришло еще 4 новых клиентки из инстаграма.

Итого за два месяца: 5 новых клиенток из 10ти желаемых.

Приход: +1130 грн к общему доходу.

Клиентка довольна преображением и видом страницы. Многие клиентки и знакомые отмечали так же.

Было бы больше эффекта, но случались дни, когда мастер не работала по личным причинам, я не получала материала, контента. Не всегда реализовывались предложения с моей стороны. Не каждый готов постоянно готовить прямой эфир или сторис по 5-7 шт. Так же были предложения на счет фото работ, улучшить визуальную подачу -клиентка решила пока этим не заниматься, а оставить как есть.