Как владельцу бьюти-студии или салона красоты масштабировать свой бизнес и увеличить поток клиентов с помощью Вконтакте?

Разбор простой схемы, которая приносит десятки клиентов бьюти-студиям и окупает вложения в 8-10 раз.

Эту схему применили уже 50+ студий со всех городов России и увеличили свой чистый доход до 500-800 тысяч рублей.

И сейчас я детально покажу, как повторить эту схему вам. Но для начала немного расскажу о себе.

Меня зовут Олеся, я занимаюсь маркетингом для студий красоты и салонов уже 7 лет. Успешно продвигала салоны во Вконтакте и в Инстаграм.

Когда Инсту закрыли, всех клиентов перевела в Вк и нашла там несколько очень эффективных рекламных настроек, которые почти никто не использует и которые хорошо окупают бюджет.

Вот например несколько последних кейсов:

Студия шугаринга в Омске, каждый месяц приходит по 30-40 новых человек + повторные записи

Продвижение стилиста в Санкт-Петербурге, вложили в рекламу 30 тысяч, в первый же месяц продали на 160 тысяч, +25 новых клиентов

И я вижу, что многие владельцы студий сталкиваются с похожими проблемами:

– Ведут соцсети, но оттуда почти никто не приходит.

– Многие умеют продвигаться только через Инсту, но когда её заблокировали, их продажи поползли вниз, а привлекать клиентов из других соцсетей они так и не научились.

– Часть понимают, что что-то нужно предпринимать и пытаются раскручиваться Вконтакте самостоятельно, но это не даёт результат.

– Часть обращаются к спецам, но сливают деньги и бюджет, не получая желаемого количества клиентов.

– В итоге их текущая клиентская база уменьшается и со временем они могут остаться вообще без клиентов, если её не пополнять.

Но хорошая новость в том, что у меня есть проверенные способы привлечения клиентов, которые дают стабильный поток записей даже в текущих реалиях.

И пока многие мастера сидят без записей и мечтают увеличить свою клиентскую базу, у моих мастеров личка ломится от сообщений:

И всё это благодаря моей авторской схеме рекламы бьюти-услуг, которую может внедрить себе каждый владелец бьюти-студии.

Состоит она из 4-х элементов. Если вы внедрите все их, то забьёте расписание мастеров новыми клиентами на 2 недели вперед.

При этом, каждый элемент имеет особое значение и логически связан с другими. Если вы уберете хотя бы 1 из элементов или поменяете последовательность действий, то система работать не будет. Это как стол на 4-х ножках, убери одну и конструкция сломается.

Итак, 4 шага заключаются в следующем:

1. Упаковка аккаунта.

Это очень важный шаг, который определяет будет ли у вас работать в дальнейшем реклама и вообще вся схема. По аккаунту люди принимают решение, подписываться или нет, записываться или нет. Некоторые салоны красоты забивают на аккаунт или ведут его так, будто хотят доказать другим мастерам что они профи. Но обычному человеку, который с вами не знаком и оказался впервые у вас на странице, важны совсем другие вещи: он смотрит где вы принимаете, читает отзывы, смотрит фото работ и адрес. И зачастую таких очевидных вещей на странице нет или они оформлены не должным образом.

У каждого раздела есть свои фишки. Фотографии, отзывы, тексты постов должны быть именно продающими. Они должны подталкивать клиента к записи, показывать что у вас классные мастера и отвечать на все возможные вопросы клиентов.

Так как большинство владельцев салонов красоты не маркетологи и им тяжело уловить эту суть "продающих" посланий, то чаще всего в группах хаос и важные вещи упускаются.

Для своих же клиентов я просто даю в качестве шаблона свои наработки. То есть – каждому клиенту даю шаблон как упаковать аккаунт, с примерами, объяснениями и инструкциями.
Что касается постов и сториз – то я не сторонница постоянного ведения аккаунта. Достаточно сделать 2-3 самых главных первых поста, подправить их продающими фото и можно уже запускать рекламу и получать стабильно записи.

Шаг 2. Придумать цепляющее нужную аудиторию предложение.

Чем лучше предложение в рекламе, тем больше кликов, подписок и записей на процедуру. Вроде бы логично. Только многие владельцы студий копируют акции конкурентов и в итоге на людей сыпется куча однообразной рекламы от вас, от конкурентов и других аналогичных мастеров. При таком раскладе клиенты действительно записываются туда, где дешевле.

Я же предлагаю отстраиваться за счет вашего профессионализма и правильной упаковки.

Это намного выгоднее в перспективе. Мы не даем больших скидок, люди осознано идут на цену, потому что им нравится аккаунт, они уже заранее вам доверяют и готовы платить адекватную стоимость за процедуру. В итоге мы не тратим время на пустых одноразовых клиентов, а работаем только с теми, кто останется с нами надолго.

В моей схеме мы уходим от больших скидок и привлекаем только тех клиентов, которые ходят постоянно, приводят подруг и из года в год не меняют бьюти-студию. И тогда статистика становится очень вкусной. Вот пример обычной московской студии эпиляции, где 8 из 10 клиентов становятся постоянными. То есть в 1-й месяц пришло 19 клиентов. Во-второй: 19 новых + с прошлого месяца записалось 15 повторно. Итого 34 На третий месяц 19 новых+15 повторно с первого месяца + 15 повторно со второго месяца. Итого 49 человек. Впечатляет, правда?

Это крайне выгодно. Но такой статистикой могут похвастаться не все. Даже если реклама правильно настроена и к вам приходят новые клиенты – многие из них быстро отваливаются, потому что далеко добираться или люди не готовы к повышению прайса. В моей схеме мы этого избегаем и привлекаем только самых целевых.

Шаг 3. Настроить таргетированную рекламу.

Мы добрались до сути. Реклама – это как бензин для машины. Мы можем собрать по инструкции автомобиль, но если не залить бензин, то это просто груда металлолома.

И здесь-то и кроется главная ошибка владельцев салонов красоты. Можно годами вести соц. сети, выкладывать посты, делать сториз и убиваться над фотографиями. Но если вы не включаете рекламу, "ваша машина не едет". О вас никто не знает. И зачем тогда эти старания?

То есть вывод первый – платная реклама нужна обязательно. Все эти гивы, продвижения по хештегам и посты в местных пабликах, это конечно хорошо. Но это примерно как вместо того, чтобы залить бензин, вы впрягаете в машину лошадь. Она едет. Но можно быстрее раз в 10. Запомните – ваши соц. сети это машина по генерации денег. И не надо использовать лошадь. Вливайте бензин.

Однако, многие владельцы бьюти-студий боятся заходить в рекламный кабинет. Много непонятных цифр, столбцов. Или наоборот, они уже пробовали запускать рекламу, но только зря потратили бюджет. Это обычная ситуация и 90% владельцев, которые пытаются продвигаться сами – проваливаются.

Это только в сказках срабатывают автоматические настройки и клиенты льются рекой по нажатию одной кнопки. В реальности, реклама – это совокупность правильного текста, картинки, геонастроек и других параметров. Тонкостей довольно много.

Еще некоторым владельцам кажется, что сейчас они найдут гениального таргетолога и у них все пойдёт... Но на деле таргетологи сами учатся на ваших проектах и никогда не дают гарантию результата. Владелец студии покупает кота в мешке и порою этот "кот" обходится в десятки, а то и сотни тысяч рублей. Обжёгшись 2-3 раза уже никто не хочет сливать деньги на таргетологов.

Своим клиентам я даю готовые рекламные настройки под конкретно их бьюти-нишу.

Не надо заморачиваться, тестировать и гадать сольется ли в этот раз бюджет или нет. Достаточно просто скопировать мои действия в рекламном кабинете и запустить рекламу. Я даю тексты, картинки и детально показываю кнопочки которые нужно нажать. И в этом и состоит вся прелесть схемы. Результат можно получить уже через 2-3 дня после запуска, максимально быстро.

Такому не учат на бьюти-курсах или на курсах по таргетированной рекламе.

Просто потому, что мои настройки - это наработанные годами схемы. Это мой 7-ми-летний опыт, полученный из ошибок и результатов клиентов.

Шаг 4. Правильно обрабатывать поступившие заявки

У меня есть такой случай – когда в салон красоты поступало по 10 новых заявок с рекламы в день. Но ни одна из них не становилась клиентом. Люди отваливались после первого же сообщения с ценою, пропадали и не выходили на связь. Кто виноват в такой ситуации? Администратор или таргетолог? Я называю это пограничной ситуацией. Администратор – не менеджер по продажам и не обязан знать тонкостей закрытия клиентов из соц. сетей. А таргетолог – отвечает только за заявки. Большинству таргетологов откровенно плевать как там дальше эти заявки обрабатываются. Многие спецы даже не заглядывают в диалоги. Вот и получается, что заявки есть, а клиентов нет.

Чтобы такого не допустить, нужно правильно доносить клиенту ценность своих услуг, доходчиво объяснять и не отпугивать ценою или длинными текстами сразу же. С администраторами я заранее проговариваю схему диалога и показываю как надо вести беседу, чтобы записать клиента.

Итак, теперь вы узнали все 4 ножки, на которых держится стабильное привлечение клиентов из Вк.

Как лучше всего использовать эту схему привлечения клиентов именно в вашей ситуации?

Если выстроить все 4 элемента, вы можете реально удивиться тому, как стабильно и надёжно она работает.

В этом уже убедились десятки мастеров, чьи кейсы я потихоньку собираю:

И сейчас у меня для вас есть кое-что важное.

Вы можете бесплатно получить от меня подробные рекомендации по внедрению описанной выше воронки именно в вашей ситуации.

Мы созвонимся с вами 1 на 1, я проанализирую как вы продвигались до этого, упаковку ваших соц. сетей, оффер и покажу, как лучше всего адаптировать эту схему Вконтакте именно вам.

Нужно всего лишь выделить 40-60 минут, а взамен вы получите:

– Выжимку из моего 7-ми летнего опыта в бьюти-маркетинге
– 2-3 простых ключевых шага, которые увеличат поток клиентов к вам прямо сейчас.
– Важные нюансы внедрения воронки Вконтакте, которые я не упомянула в этой статье.

Зачем я это делаю?

На таких созвонах я нахожу себе новых клиентов.

Если я понимаю, что могу помочь мастеру кратно увеличить количество клиентов с помощью такой воронки, предлагаю поработать со мной. Если нет, то как минимум даю пару ценных рекомендаций.

Участники разборов ничем рискуют.

Но количество мест на работу со мной ограничено. Каждый месяц я делаю только 10 бесплатных разборов. И на данный момент 4 места уже занято.

Поэтому, если понимаете, что для вас это актуально, если привыкли хвататься за возможности, жмите на кнопку ниже и заполняйте анкету https://forms.gle/GBBNvnS8DgMVwwUA9