КАСТДЕВ = ИДЕАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ
Проблемное интервью (кастдев) - один из важных инструментов для анализа целевой аудитории, ничто не даст вам больше информации, чем сам потенциальный клиент.
Проблемное интервью - общение с человеком по видеосвязи, с целью выявить его боли и проблемы, понять о чем он мечтает и как вы с помощью своего продукта сможете ему помочь.
Как часто нужно проводить кастдевы?
Каждый раз перед созданием нового продукта и раз в 2-3 месяца, если не создаёте новый продукт и не улучшает старый.
Проблемное интервью проводим как с новыми людьми, так и со старыми клиентами.
1. С теми, кто уже покупал у нас. 2. С теми, кто нас знает/подписан на нас, но не покупал. 3. С теми, кто нас вообще не знает.
Как собрать аудиторию на кастев?
- в блоге через сторис, пост, рилс
- на канале в посте, кругляше
- в личные сообщения тем людям, с кем вы уже коммуницировали, они получали ваши подарки, отправляли друг другу реакции, задавали вам вопросы
- в рассылке на холодную целевую аудиторию
- вашим бывшим ученикам или клиентам
ВАЖНО! ВСЕГДА ВЗАМЕН ЧТО-ТО ДАВАТЬ ЧЕЛОВЕКУ, ЧТОБЫ ОН ПОНИМАЛ, А ЗАЧЕМ ЕМУ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ВАС.
Мы можем проводить проблемное интервью для того, чтобы
- усилить свой имеющийся продукт
- создать новый продукт (на высокий чек или недорогой (трипваер)
- понять какой сейчас есть запрос у вашей ЦА и как расширить свою продуктовую линейку
Благодаря правильным вопросам, у нас появляется масса идей для контента, лид-магнитов, а главное идеальный продукт, который хочет получить наша целевая аудитория.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПРОБЛЕМНОГО ИНТЕРВЬЮ
✅ уточняйте проблемы людей, интересуетесь, что происходит на самом деле
✅ не продавайте человеку ничего
✅общайтесь легко и непринуждённо, это дружеская беседа, которая даёт именно вам в первую очередь ответы
В РЕЗУЛЬТАТЕ ТАКИХ ИНТЕРВЬЮ у вас будет:
1. Точное понимание проблем вашей целевой аудитории, их мечты и желания.
2. У вас идеи для создания продукта, его усиления, чтобы его хотели купить.
3. Вы поймете каким контентом цеплять вашу ЦА.
4. На какие темы, делать подарки для привлечения целевой аудитории именно этого уровня, с которым вы хотите работать.
В первую очередь, всегда сначала устанавливаем связь. Уточняем про часовой пояс, погоду, знакомимся с человеком.
Вопросы можно дополнять, формулировать по-другому для наилучшего результата.
Вопросы для ниш: психология, материнство, йога, коучи, консультанты и т.д
- В какой области у вас проблемы? Что вас беспокоит сейчас?
- А что для вас означает....(уточняем проблему человека)?
- Что вы уже пробовали делать для решения своей проблемы?
- Как думаете, что вам нужно для того, чтобы (вставляем цель человека)?
- Как изменится жизнь, когда вы...?
- Какая для вас идеальная жизнь? Как это проявляется?
- Представьте, что у меня есть продукт, который полностью решает вашу проблему. Я предлагаю его купить, но вы отказываете. В чем может быть причина отказа?
- Какой для вас идеальный продукт?
Вопросы для ниш: диджитал, наставничество, продюсирование
- Род деятельности. Чем занимаетесь?
- Из какого вы города?
- Возраст?
- Как давно запускаете свой продукт? Продаёте свои услуги?
- В какой социальной сети развиваетесь?
- Какой сейчас доход приносит ваш проект?
- Сколько людей собирали на свой продукт ?
- Какая стоимость ваших продуктов?
- Как давно думаете о запуске онлайн продукта, если ещё не было такого опыта?
- В данный момент, чтобы вы добавили в свою работу чтобы сразу улучшить ситуацию?
- На какую сумму хотели бы запустить свой проект?
- Сколько людей хотите набрать?
- Почему именно столько?
- По какой стоимости хотите продавать?
- Почему именно такая цена?
- Когда планируете запуск?
- Чтобы это произошло максимально просто, что должно произойти?
- Зачем вам это?
- Как изменится ваша жизнь, когда это произойдёт?
- Что для вас означает понятие идеальная жизнь?
- Почему это важно для вас?
- Есть кто то за кем вы наблюдает в интернете и понимаете что хотите так же?
- Что уже пробовали, чтобы запустить свои продукты?
- Что получилось по факту, а что нет?
- Как думаете почему так получилось?
- Что было самым сложным?
- Как привлекает клиентов в настоящее время?
- В чем сейчас вам нужна сторонняя помощь, что не получатся?
- А что непонятно именно в этом ?
- Назовите 3 главных препятствия, которые мешают достичь цели в продажах. Почему именно они?
- Если бы вы сейчас покупали обучение по продажам и привлечению клиента ( ваша тема) что в нем должно было быть ?
- Почему именно это?
- Как вы обычно выбираете обучение ?
- Почему именно на это обращаете внимание?
- Что должно быть на обучение чтобы вы его купили?
- Какой результат хотели бы получить от продукта ?
- Почему именно такой результат?
- Был уже неудачный опыт?
- Что понравилось, а что нет?
- С кем советуетесь при покупке обучения?
- Я расскажу вам о формате обучения (или вашей услуги)..., скажите, что бы вы изменили, дополнили добавили?
- Как по вашему сколько может стоить такой продукт?
Рекомендую записывать на диктофон, а не просто делать записи на бумагу.
Какие распространенные ошибки в своем продвижении совершают эксперты, читайте у меня в TG
Удачи вам, дорогие эксперты, в продвижении услуг, нескончаемого потока клиентов и неиссякаемой энергии в вашем деле!
____________________________________________________________________________________
Телеграм канал с бесплатной полезной информацией 👉🏼 ПОДПИШИСЬ 👉🏼 Казакова Олеся