Ошибки в таргетированной рекламе (мой первый опыт)

Клиент: VIP-коучинг для женщин (для тех,кто хочет быть рядом с сильными и богатыми мужчинами), курс вебинаров, индивидуальный коучинг. Отдельное направление от Академии частной жизни Ларисы Ренар.

Цель: запись на бесплатный вебинар с последующей покупкой платного курса вебинаров.

Длительность показа рекламы 2,5 дня (за 2 дня до начала бесплатного вебинара).

Бюджет 2650 руб.

Выбранные аудитории: общее для всех - состоятельные женщины России, т.к. минимальная цена за 2-х дневный тренинг 15000 руб. и выше. Жительницы городов от 1 млн.человек, интересующиеся психологией и личностным ростом.

Группы были разбиты по возрасту, наличию детей, пользователей устройств ios/android, замужеству. Отдельно - бизнесвумен Казахстана.

Самые дешевые клики были у жительниц Казахстана 3,46 руб.за клик (переход на сайт) и российских пользовательниц android. Самыми дорогими были пользователи устройств ios, цена клика до 80 рублей (меньше всего переходов на сайт для регистрации).

Проблемы, с которыми столкнулась в работе:

• Работала через "посредника", администратора страницы инстаграм, у которого недостаточно данных и доступа к людям, которые отвечают за продвижение компании на сайте и фейсбуке. А, точнее, совсем не ясно кто и за что отвечает, к кому обращаться.

По этой причине:

- аккаунт инстаграм не был привязан к странице Фейсбука (это свершилось через месяц после рекламы);

- меня был только доступ к рекламному кабинету и бизнес-странице в Фейсбук;

-так и не получила данных об установке Яндекс-метрики или какого-то другого сервиса для оценки перехода и получения регистрации на вебинар. При установке целей в Яндекс-метрике самостоятельно, было невозможно установить код на сайт;

-невозможность использовать базу клиента для настройки lookalike аудитории.

• Невозможность использовать и тестировать разные виды банеров. Согласование тизеров длилось неделю, в итоге мне разрешили использовать только 1 видео для сторис, которое сделал их дизайнер. Это привело к тому, что на рекламу осталось всего 2,5 дня.
• Нечеткая постановка целей: изначально привлечение 3 клиентов на индивидуальный коучинг, а в процессе работы - на бесплатный вебинар.
• Отсутствие обратной связи, невозможность отследить результат.

Итог: за 2,5 дня было получено 103 перехода на сайт по общей цене 25 руб. Но, оценить сколько людей записалось на бесплатный вебинар и купили ли платный курс не было возможности узнать по выше перечисленным причинам. На свой страх и риск, в последний день я решилась использовать свой баннер в ленте (несогласованный), который принес результат в 9,3 раза лучше, чем видео клиента.

С рекламы люди переходили не только на сайт, но и на страничку в Фейсбук (отражается иконка в рекламе), а там последняя публикация 2016г., что могло послужить недоверием к тренингу, оттолкнуло от мероприятия.

Рекомендации:

1. Работать лучше непосредственно с заказчиком (владельцем), а если организация крупная, то лицом , отвечающее за продвижение в соц.сетях и интернете;
2. Если заказчик не согласовывает ваши креативы, а своих предоставляет очень мало, за результат вы точно отвечать не можете, о чем и предупреждаете клиента;
3. Подготовить страницу в Фейсбук, даже если трафик ведешь на сайт;
4. Четко определять начало запуска рекламы и снятия с себя ответственности, когда заказчик не может вовремя решить технические вопросы.