Модуль 4. Менеджмент как часть лидерства.

Лекция 1. Современный подход к управлению командой и ресурсами.

План:

1. Введение;
2. Основные подходы;
3. Современный менеджмент;
4. Домашнее задание.

Традиционные системы управления постепенно уходят в прошлое в связи с постоянным развитием всех сфер деятельности человека: внедряются новые технологии, оптимизируется работа, устаревшие методы заменяются на более эффективные.

Эта тенденция касается и управления. “Кнут и пряник” уже не актуальны, намного более важно знать потребности сотрудников, внедрять их идеи, придерживаться экологичного общения.

Под управлением мы часто понимаем совокупность современных технологий, принципов, методов, форм управления, которые направлены на повышение эффективности компании/проекта.

Управление включает в себя:

1. планирование;
2. организация;
3. мотивация;
4. контроль;
5. координация;
6. коммуникация;
7. анализ и оцен­ка;
8. принятие решений.

Основные подходы к управлению командой и ресурсами:

1. Системный подход.

Цепочка: механизм - подсистемы. Механизмом здесь выступает ваша совместная деятельность, проект, сама компания. Для того, чтобы механизм работал, внедряют подсистемы, которые тесно взаимосвязаны между собой. Важно уточнить, что системный подход - комплексный, то есть в нем учитывается работа абсолютно всех систем, сфер, отделов и т.д.

Организация работы в данном подходе начинается с постановки целей, к которым и будут стремиться подсистемы.

Для данного подхода важно выделить некоторые действия, выполнение которых обеспечит успешное выполнение цели:

1. Обозначьте цель и ее влияние на подсистемы;
2. Выделите объект, исследование которого будет напрямую связано с достижением цели (например, исследование целевой аудитории проекта);
3. Определите план работы всех подсистем;
4. Выявите риски;
5. Выделите пути устранения рисков и улучшения деятельности.

2. Ситуационный подход.

Управление в ситуационном подходе основывается на конкретной ситуации, которая важна в данный момент времени.

Сложность данного подхода заключается в том, что здесь нет определенных методов решения нестандартных ситуаций и плана действий. Они выбираются в зависимости от конкретной ситуации. В связи с этим вы должны уметь быстро подстраиваться под новые условия, иметь нестандартное мышление, быть стрессоустойчивым.

Однако если вы решили использовать в работе ситуационный подход, то знание данных принципов поможет вам найти решение в нестандартных ситуациях:

1. Умение планировать, анализировать;
2. Понимание управленческих процессов, подстраивание их под разные группы людей;
3. Умение предвидеть возможные ошибки и результаты своих действий;
4. Способность быть в моменте, выделять важнейшие факторы и последствия их изменений;
5. Поиск наиболее эффективных путей решения.

3. Количественный подход.

Количественный подход подразумевает использование точных моделей управления конкретно для вашей компании/проекта. Точность заключается в использовании цифр, технологий и т.д. Словесные рассуждения заменяются цифровыми моделями.

Данный подход схож с математической задачей, когда у вас есть определенные данные, и вам исходя из них нужно найти решение.

Очень хорошо количественный подход работает с моделями распределения ресурсов, выбором стратегий развития.

4. Нормативный подход.

Нормативный подход требует построения определенных норм, которые будут учитывать все важные элементы работы подсистем.

Важно: каждая подсистема должна иметь свои нормативы. Это могут быть размеры производственного брака, отчисления от прибыли и т.д.

5. Оптимизационный подход.

Оптимизационный подход используется при осуществлении перехода от качественных оценок к количественным. Здесь, как и в количественном подходе, важны цифры.

Основа оптимизационного подхода: статистические методы, оценки экспертов, специальные расчеты. На их основе делается вывод по оптимизации работы.

От количественного данный подход отличается тем, что направлен на подсчет цифр именно для оптимизации работы.

6. Директивный подход.

При директивном подходе происходит регламентация функций, прав, обязанностей, затрат в нормативных актах. Составляются приказы, инструкции, планы и распоряжения, которым все обязаны следовать.

7. Поведенческий подход.

Более мягкий, в отличие от директивного, подход. Направлен на выявление и раскрытие сильных сторон сотрудников, которые могут помочь в достижении целей компании/проекта.

При таком подходе вы можете направить человеческие ресурсы именно в ту сферу, где они действительно необходимы. За счет этого очень успешно повышается эффективность работы проекта/компании.

Важно: данный подход требует от руководителей внедрения элементов мотивации, убеждения двигаться к цели.

8. Маркетинговый подход.

Маркетинговый подход ориентируется на рынок. Руководители должны знать обо всех новых тенденциях, изменениях, уметь быстро на них реагировать - от этого зависит и работа сотрудников.

Маркетинговый подход предполагает:

1. Анализ рынка;
2. Знание целевой аудитории;
3. Создание комплекса маркетинга;
4. Быстрое реагирование в случае изменений.

Чем отличается современное управление?

В современном управлении ценятся личные качества ваших сотрудников, знание которых может помочь в улучшении работы компании/проекта, интеллектуальное лидерство, умение грамотно управлять командой, создавать уникальные проекты.

Уходит авторитарность. На ее смену приходит свобода действий (в рамках дозволенного), новые технологии, гибкость и простота.

Все больше организаций стремятся оставить позади командно-иерархические отношения и сделать ставку на усиление лучших качеств персонала.

Домашнее задание:

Написать, какие методы управления подходят вашей организации, какие уже есть, какие нужно внедрить, какие устранить.

(Готовое дз скинуть в чат)