Что-то пошло не так, или как не нужно настраивать таргет.

Дано. Бизнес клиента - стоматолог. Ведет прием как в Москве, так и во Владикавказе.

Изначально планируемый бюджет 5000 р планировали тратить на офферы только в Москве, но что-то пошло не так...

И так. Мне был дан профиль стоматолога dr.nanatopuria.

На момент начала сотрудничества по таргету профиль клиентка вела сама, и основной задачей стояло привлечение новых пациентов в Москве с помощью таргетированной рекламы на основные московские офферы, а именно:

Скидки на брекеты
Скидки на отбеливание
Далее добавили еще импланты под ключ. Данный оффер я рекомендовала не использоать, так как посадки именно на импланты не было, фото работ не было, и собственно сам доктор, который планировал проводить данные работы в Москве тоже не вел страницу. Как итог- клиентка хотела, чтобы через ее профиль вели рекламу Акции на импланты без фото предыдущих работ, потому что их просто не было.

Первоначально я решила запустить тест именно на брекеты. Были выделены следующие аудитории на основании брифа:

1) Мужчины от 24 до 40

2) Женщины от 21 до 36

Большую кликабельность хоть и дали объявления на мужчин, но запросы в директ шли именно от женщин, и стоимость клика у женщин была немного ниже

Так же запросы шли именно от людей, на которых я подписалась после лайков рекламных постов, потому что доступ к аккаунту у меня на тот момент был. Одна из девушек чуть не дошла до доктора, но остановило ее отсутствие нужного снимка, а в клинике данные снимки не делали, к сожалению. И плюс доктор уезжала из Москвы.

По возвращению в Москву данный лид был упущен. Вовремя не направили девушку на снимок - она так и не поняла, какой именно снимок нужно сделать, чтобы прийти на прием.

На данный тест было потрачено 708, 69 руб, и я планировала докручивать тезеры и тексты по брекетам, но клиентка уезжала во Владикавказ, и ей нужно было вести рекламу еще и на акции на отбеливание во Владикавказе.

Бюджет рекламный ограничен, пришлось остановить кампанию по брекетам по желанию клиентки в Москве и запустить новый тест по неоттестированным аудиториям во Владикавказе.

Для начала были выделены 4 аудитории во Владикавказе и был запущен тест до отъезда из Москвы.

Так как цена за клик была довольно высокой, объявлению постепенно были отключены и кампанию я так же отключила. Начала дорабатывать креативы и аудитории.

Одновременно акции на отбеливание были запущены и в Москве.

Цена за результат тоже получалась довольно высокой, поэтому и эту кампанию пришлось отключить.

Из-за ограниченного маленького бюджета не было возможности дорабатывать креативы по кампаниям. Приходилось запускать рекламу то на один оффер, то на другой и по разным городам - так просила клиентка. Ей хотелось взять пациентов сразу в 2х городах. Но, к сожалению, аудитории не удалось нормально оттестировать.

И потом появился новый оффер - импланты.

На 4 группы аудиторий было запущено 25 объявлений, в принципе даже цена клика в некоторых была хороша.

Были запросы в директ! Но... Они были только после того, как я подписывалась на лайкающих рекламные посты.

Один мужчина даже почти дошел до доктора. Он просто заблудился, и ему вовремя не ответили в директ как дойти дальше(((

В итоге такими темпами ограниченный бюджет был потрачен.

Аудитории и креативы, по которым были наиболее лучшие результаты не дорабатывались, потому что нужно было по желанию клиента крутить рекламу в другом городе.

Наиболее сработанные креативы:

https://www.instagram.com/p/BwJTHRaguf9/

https://www.instagram.com/p/BwJSvUGg8W_/#advertiser

https://www.instagram.com/p/BvOMvbjA0gW/#advertiser

https://www.instagram.com/p/BvLYfu-AB4f/#advertiser

https://www.instagram.com/p/BvtWBePjDLB/#advertiser

Вывод:

если необходимо вести рекламу на 2 города, нужно увеличивать рекламный бюджет и не прекращать работу объявлений, которые давали запросы.
Нужно так же постоянно вести свою страницу стоматолога и пополнять портфолио качественными снимками работ.
Если нет посадки, запускать рекламу без имеющихся работ не рекомендуется. Хоть у нас и были запросы по имеющимся креативам, но если бы были представлены фото работ до/после на странице, то объявления могли бы сработать лучше.
И нужно постоянно вовремя отвечать в личку лидам. Очень грустно, когда из-за оставленных без ответа сообщений слились горячие лиды(