Обуть народ на миллион - в хорошем смысле)

Что дано:

С магазином обуви я начала работу в середине октября 2019. По настоящее время работа продолжается.

Основной целью являлось:

• Привлечь людей из инстаграм
• Увидеть, что социальная сеть может приносить плоды

На начало работы профиль велся периодически. В основном выкладывались фотографии акций и некоторые фотографии из каталогов поставщиков. В подписчиках были свои лояльные покупатели, которых клиент сам подписал за время существования профиля. Было их в 519 шт. То что они были свои и все лояльные - тоже сыграло хорошую роль.

Что было сделано:

1. Исправлена шапка профиля
2. Добавлена ссылка на вотсап
3. Проанализирована ЦА
4. Проанализированы конкуренты
5. Составлена стратегия продвижения
6. И Составлен КП
7. Наполнили сторис отзывами со сторонних платформ - 2 гис и месседжеры.

Изначально все старые фотографии были удалены в архив, и первую неделю мы начали выкладывать по 3 фотографии и активно вели МФ - по мере своих возможностей - так как МФ блочит постоянно.

Создавали спрос в комментариях с помощью системы Коментер. Но комментариев немного - до 5 шт. А свои подписчики, видя, что профиль оживился, тоже начали задавать вопросы как в комментариях, так и в директ.

Новым подписчикам начали присылать в ответ приветственное сообщение с предложением дополнительной скидки 10%.

А когда профиль уже был наполнен, решили купить рекламу у местного блогера.

Реклама нам принесла около 500 новых лояльных подписчиков. Каждому мы высылали доп скидку 10%.

Но и тут коварный инстаграм нам стал мешать - ввел блок на отправку сообщений , и 2 недели мы просили и в сторис и в комментариях людей отправлять нам в директ любой смайл , чтобы они смогли получить дополнительную скидку даже на SALE

Также после рекламы у блогера запустили таргетированную рекламу. Пошел прирост подписчиков и от нее.

Люди стали приходить в магазин, показывать свои доп скидки и получать свою новую любимую пару обуви.

За первый месяц примерно посчитали чуть более 100 т покупок только из инстаграм, но это все было на коленке, и хотелось в программе 1С отслеживать покупки из инстаграм.

Было принято решение разработать купоны со шрихкодом, которые уже легко было бы отследит в 1С. И вместо дополнительной скидки 10% мы начали дарить за подписку купон со скидкой 500 р на все, даже на SALE.

К Новому Году решили взбодрить старых подписчиков и отправили им новогодний купон со скидкой, и под каждое событие делали свои штрих коды.

День матери

Черная пятница и т.д.

Хорошо срабатывало ограничение по времени действия купона - в последний день действия наблюдался БУМ купонов в отделах)

Так же продолжаем брать рекламу у местных блогеров, провели несколько розыгрышей, приняли участие в гиве от ТЦ, в котором расположен отдел. И после данного гива к нам пришло также около 350 человек и почти все они остались с нами.

Один из розыгрышей с рекламой у блогера принес нам более 500 новых, живых и активных подписчиков. Отписалось после проведения итогов примерно 20-30 человек.

Отлично сработала работа самого клиента - как говорят его постоянные лояльные покупатели - продавец от Бога.

Он учит людей писать в директ (Да - есть и такие, которые не понимают, как пользоваться Инстаграм - подписаться, подписались, а дальше не понимают, как воспользоваться скидкой) , делать сторисы с отметкой для участия в розыгрыше, снимает видео обзоры обуви, делает проф. фотосессии новых коллекций.

Живущий своим делом продавец + админ + командная работа = РЕЗУЛЬТАТ. Именно так можно получить результат)

Когда программисты сделали отчет - мы были в ШОКЕ. На 14 февраля было заработано примерно 971 т с купонов! + первый месяц на коленке - чуть более 100 т.

Мы обули покупателей из инстаграм на МИЛЛИОН!!!

Оля Медоева

• член клуба Red Smm
• выпускник 3 потока тренинга по таргету от Виталия Комысова

+7 911 997 20 48 - WA

@olgamas_smm - телеграм

@olga.masss - инстаграм