40 тысяч для узкой ниши за 1 месяц, для блогера - эксперта, зоопсихолога - фелинолога + подписчики по 4 рубля

1. Исходная ситуация

Светлана, блогер – эксперт, зоопсихолог – фелинолог

У нее свой питомник бенгальских кошек

Визуал "до":

Визуал "после":

В подготовительную неделю я активно изучала данную нишу, она имеет свою специфику и сложность. Это обязательный этап, перед стартом продвижения.

· На начало продвижения в профиле было 10993 подписчиков

Шли активные отписки после окончания марафона, где, конечно, разыгрывались подарки для котиков

• Аватарка соответствовала всем стандартам, ее решили оставить

• Фото в ленте публиковались в хаотичном порядке, встречались коллажи, старые лендинги "прямо в ленте", не было единого стиля

• Малое количество постоянных рубрик вечных сторис, присутствовали старые рубрики, которые уже не велись и обложки

• В постах в основном экспертные темы, немного личных, котики продаются «в лоб»

• Отсутствовали целевые хештеги и геолокации

• В сторис в основном life контент + продажа котиков без подводки

2. Цели, задачи, которые ставила перед собой в начале работы.

• Разработать стратегию комплексного продвижения

• Увеличить число платежеспособных, заинтересованных и вовлеченных подписчиков

• Поработать над активность подписчиков

• Получить деньги от новых клиентов за продажу котиков

• Увеличить стоимость гайдов и наладить их продажу

• Организовать и упорядочить продажу консультаций

• Найти рекламодателей на блог

• Увеличить количество "лидов"

3. Работа с профилем.

+ Прописала стратегию продвижения, концепцию, распаковку личности

+ Составила расширенный портрет ЦА

+ Создали таплинк с 0, добавили все кликабельные ссылки на мессенджеры

+ Продумала визуал профиля. Отдельно подобрала клиенту референсы для фотосессии. Техническое задание на фотоссесии, в рамках нашей концепции.

+ Добавили в ленту больше видео и каруселей, отзывов клиентов, они прекрасно «заходили»

+ Разработала контент-стратегию согласно нашим целям, опираясь на «боли» ца и анализ конкурентов.

+ Светлана давала «надиктовки» для экспертных постов

+ Разработали рубрикатор, уникальные хештеги

+ Собрала базу конкурентов. Полный анализ конкурентов дал преимущества среди них.

+ Составила список целевых и околоцелевых хештегов и популярных гео-точек

+ Ручной МФ и МЛ по ЦА, МЛ раз в неделю по нашей аудитории

+ Неподходящие публикация - в архив

+ Новые рубрики актуальных сторис, одинаковые обложки

+ Над продвижением аккаунта работала целая команда. Отдельно остановлюсь на менеджере по подбору блогеров, она организовывала и контролировала работу по рекламе

+ Со сторис работал сценарист по прогревам, сторисмейкер

+ Клиент ходила на фотосессию, купила специальную лампу для съемки сторис. Аксессуары для «якорения». Вовлеченность была очень высокая. За что, отдельное спасибо

4. Сложности в реализации проекта.

• Высокая нагрузка на Светлану, взаимодействие с нами, обучение по зоопсихологии, обучение по маркетингу, питомник и работа

• Блог и команда требовали большое количество времени для исполнения обязательств и реализации стратегий

• В самых ответственных моментах что-то происходило…И мешало клиенту действовать по нашей стратегией…Полтергейст какой-то… Планы срывались

• Так же Светлана ходила на платный разбор аккаунта к одному блогеру (не эксперту по инстаграм, не имеющего в этом деле никаких доказанных фактов, кроме своего успешного блога по совсем другой тематике). Он не оценил наш профиль. Светлана расстроилась

Хотя я регулярно получала от коллег только положительную обратную связь, за исключением того, на что повлиять мы не могли.

• Так же у нас появились хейтеры (правда мы это обернули себе во благо и даже лидов получили таким образом)

• Действовали по алгоритму прогрева

• Группировка фелинологов не понимала, почему Светлана так классно может продвигать свой профиль и показывать, говорить то, что боятся все. Начались нападки, даже хотели ее заблокировать в группе фелинологов в телеграм

Все это расстраивало клиента и приходилось прибегать к коучинговой методике поддержки. Это самое важное в работе

Клиента всегда нужно поддерживать. Я понимаю, как им бывает сложно, всегда поддерживаю в этом нелегком деле. Мало кто об этом говорит

• Общение с лидами (потенциальными клиентами на гайды, запросы на консультации, котиков) не всегда были по – технологии. Провела консультацию как продавать легко и дорого. По методике одного знаменитого эксперта в продажах в инстаграм т.к. проходила у нее обучение и могу поделиться данной информацией

• Хотели снять видеоклип, но видеограф, которая обещала, заболела…

• Комментарии и сообщения в директ не всегда обрабатывались вовремя

• Отмена рекламы у 2-х блогеров

• На блог, на котором еще мало подписчиков сложно найти рекламодателей

• Медленно шел поиск блогеров (искали для покупки рекламы). Приходилось общаться до 100 аккаунтов, чтобы найти 1 блогера. Мало, кто хотел брать такой специфический блог на рекламу

• Участие клиента в марафоне и отсутствие запланированной рекламы после его окончания

• Сложно фотографировать и снимать кошек

• Котики разбили лампу (но муж Светланы починил ее)

• Многие писали в директ, бронировали котиков, а через время пропадали или писали, что по каким-то причинам передумали.

• Чтобы попасть на консультацию нужно заполнить большой бриф, клиенты не хотели это делать

5. Фишки, используемые в продвижении.

— Подписки по активной аудитории, которые интересуются данной темой

— Лайки по своим подписчикам, это повышало вовлеченность

— Реклама у блогеров - ветеринарных врачей: личная рекомендация + макет

— Реклама в пабликах

— Прогрев по сценарию, игры и развлечения в сторис

— Личные посты + интерактивы + провокация, нативная продажа котят

— «Правильные фотографии»

— Единый стиль сторис

— Таплинк по всем "правилам"

— Лендинг для продажи гайдов

— Сбор базы по желаемому продукту ца

— Вовлекающая рассылка по целевой аудитории по открытым диалогам

— Рассылка продажа с оффером

— Видео в игтв

— В сторис вкусно поданы житейские темы, простые, сближает с "подписчиками"

— Игра: кот по профессии, присылали своих котов в директ, публиковали в сторис, очень хорошо "зашло"

— Сложный монтаж сторис, трендовые ролики

Ошибки:

• Большая нагрузка на клиента. Сжатые сроки. Спешка. Рано начали продавать инфопродукты. Близко окна продаж 2-х инфопродуктов к друг-другу

• Желание продвигать и личный блог и экспертный и продавать все и сразу. Не использовать таргет

• Много целей сразу

• Не проводили прямые эфиры

• Много раз нарушали план и не работали по выстроенной стратегии, особенно в прогревах и продаже. Допускали ошибки в прогреве

• Инфопродукты продавали с упором на сторис

• Не использовали оффер на продажу котят и консультации

• Работали с лидами не по технологии продаж

• Не использовали лид-магнит, трипваер

• Не проводили конкурсов

Выводы:

• Конкурсы нужны

• Тестировать больше гипотез и воронок, лид-магнит, трипваер

• Снижать нагрузку на клиента

• На берегу обозначать нагрузку на клиента, максимально полно описывать работу клиента и команды, продвижение в инстаграм это работа клиента и команды, вместе

• В начале работы обозначать ориентировочные финансовые затраты, которые нужны будут для инвестиций, обозначать 3 варианта, минимальные, оптимальные, максимальные

• МФ и МЛ по ца пока работают

• Если есть план, то мы идем по нему и не шагаем в сторону

• Блогеры вносят смуту в голову клиентов, показывают, что все зарабатывают в инстаграм легко, а это не так. Нужно объяснять, что это работа, у которой есть перспектива

• Работает все в совокупности. Если что-то пропускаешь, то вау эффекта не будет. Не устану это повторять

• Прогрев работает по структуре, что-то пропускаешь-все

• Продвижение в первую очередь инвестиции денег и времени, нужно отдавать отчет

• Просто поддерживать клиента – мало

• Бесплатное не ценится

• Когда клиент добрый, подписчики могут «наглеть» и просить проконсультировать бесплатно в директ

Результаты:

• Увеличение количества "живых" и целевых подписчиков до 12733

• Увеличение показов, охвата, лайков, комментариев, просмотров и вовлеченности