Кейс массаж лица
Массаж лица Косметолог Москва 💆♀️ ✅Основная услуга - миофасциальный массаж лица. ✅На начальном этапе заказов с инстаграма -0. ✅С профилем Виолетты мы начали работать - 18 октября
ТОЧКА А: Количество подписчиков - 87. Среднее количество лайков - 5 за пост. Среднее количество лайков по сторис-0. Оборот - 0 руб.
ЦЕЛИ КЛИЕНТА: Усиление личного бренда, привлечение новых лидов.
▪В описании дважды упоминался номер телефона. ◾Не было утп и оффера, чтобы привлечь потенциального клиента. ◾Не указан адрес салона. ▪Актуальные не оформлены. ▪Не было описаний массажа, хештегов, геоточек.
КАКАЯ ЗАДАЧА СТОЯЛА ПЕРЕДО МНОЙ: ✅Рассказать про мастера, о его услугах как можно большему количеству подписчиков. ✅Раскачать аккаунт чтобы он начал приносил прибыль.
- С чего начала я это сбор данных (кто нам ходит на массаж, возраст). Путь клиента к покупке, какие проблемы он решает, какие боли закрывает. Какие были уже проведены акции, какой по ним был выхлоп.
- Анализ конкурентов и цен по городу. (уровень цен у Виолетты средний по городу, поднимать его мы пока не стали.)
- Визуальное оформление профиля (сделать продающую шапку профиля, прописать оффер, указать адрес, чтоб клиент понимал, сколько ему тратить времени на дорогу, сделать ссылку на Whatsap)
- Безопасность аккаунта: сделать привязку к фейсбук.
- Составить контент план по постам и сторис.
- Подобрать работающие хештеги и геоточки.
- Увеличение количества подписок- делать массфол и масслайк по нашей ЦА по смежным нишам.
- Разработать скрипт для рассылок в директ.
- Запуск розыгрыша на массаж.
- Подготовка отчетов еженедельных о проделанной работе.
◾Мы поменяли название аккаунта, т.к. клиент ведет еще онлайн-тренировки. ◾Добавили актуальные (онлайн тренировки по массажу) ◾Добавили адрес, чтобы потенциальный клиент понимал, сколько ему придется добираться до мастера. ◾Добавили УТП, в шапке профиля 💥1-и Миофасциальный массаж 1999 руб 60 мин.
Стратегия продвижения клиента:
- Этап подготовки - Массажистка делает все виды массажа, но выгоднее всего предлагать глубокий массаж лица, его и решили активно продвигать. Определились с портретом целевой аудитории - женщины 27-45 лет с проблемами старения лица, по разным причинам не желающие делать инъекции молодости.
На это и делали основной упор в контент-плане. Сторис, показывающие техники массажа и ее преимущества относительно ботокса и уколов красоты!
2. Чередовали виды контента - информационный, личный, продающий. Посты, закрывающие боли и возражения клиента. Был проведен прямой эфир, что еще больше подогрело наших женщин. Регулярные сторис, начали вовлекать подписчиков.
3. Ручные подписки на ЦА по прямым и косвенным конкурентам.
4.Подобраны хештеги и геоточки.
5. Разработан скрипт приветственных сообщений.
5.Рассылка приветственных сообщений в директ.
КАКИЕ СЛОЖНОСТИ БЫЛИ В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ: Сложности были с тем что сам клиент, когда у него спрашивали про массаж в директ не показывал его преимуществах и очень сухо отвечал потенциальным клиентам, а не интриговал и увлекал их. Это возражение мы проработали и все стало на свои места.
+трудности были с видеоконтентом, клиент боялся выходить в сторис и прямой эфир. Это возражение, я прорабатывала, мотивируя ее, что она превосходный мастер и пора показать себя миру, ничего случиться, а вот уровень доверия повысится в разы!!!
За 3 недели сотрудничества, мы переупаковали профиль, выявили сильные стороны мастера, запустили в продажу абонементы на массаж, делая постоянные подписки и получили + 143 новых подписчика, бесплатными методами продвижения.
С нулевой записью мы пришли к стабильной, как минимум 3-4 сеанса массажа в неделю, начиная со второй недели работы. Первый клиент записался к нам в первый же день)
В итоге клиент заработал 18.000 рублей
заявки на массаж пошли на 5-й /7-й день на начало работы.
+ за свою работу, получила такой отзыв🤓
ВЫВОД: Правильная и слаженная работа администратора и клиента обязательно приведет к результатам, финансовой прибыли 💯💰💰💰💰 Главное ТЫ ДОЛЖЕН донести клиента, что он должен слушать тебя, если он хочет результатов и делать то, что ты ему говоришь. А также хороший результат наращивает уверенность и принятие себя как классного админа.