«Стабильные продажи через паутину касаний» онлайн  группа

Как продавать в переписках, чтобы покупали с первого касания

Третий день

• Продающая упаковка профиля, как магнит для клиентов
• Лид-магнит, который с первого касания создает доверие и переводит к покупке
• Конструктор продаж в переписке
• Схема проведения эфиров, после которых ты получишь рекордное количество заявок.

Сегодня разберем:

1 Как мотивировать подписчиков чтобы они сами писали "куда платить"

2 В чем эффективность переписки

3 Узнаете алгоритм эффективных пррдаж в переписках

4 Как вести переписку, чтобы она завершалась продажей

Одна из проблем в мягких нишах - вы не умеете взаимодействовать с аудиторией. Вам хочется чтобы люди сами писали - сколько это стоит - вы им 10 000 и они оплачивали.

Однако почему-то так не работает.

Переписки - это топ навык продаж:

• теория касаний
• индивидуальное решение
• регулярные продажи

Переписки бывают двух видов:

• вам пишет клиент и уточняет какие-то моменты в продажах.
• вы сами начинаете переписку первыми, чтобы завязать диалог и продать

Как вызвать желание у клиента написать вам первым ?

1. Продающий понятный аккаунт, по которому человек видит чем вы ему можете быть полезны. Как правильно его оформить мы с вами говорили на первом занятие.

2. Прогрев через контент или сторис.

• сделать продающий пост/рилс с призывом обратиться к вам( на консультацию, заполнить анкету предзаписи, оставить заявку на продукт)
• рилс/ пост с призывом забрать подарок (лид-магнит, прямой эфир), заполнить анкету, записаться на консультацию):

• сделать опрос аудитории в сторис / постах
• и другие контентные связки
• провести прямой эфир

Не пишите сразу стоимость, даже если ее спросили.

Как выявить потребность?

Задайте открытый вопрос про ситуацию, сложности, желаемый результат. Чтобы понять, подходит ли ему этот продукт или нужно что-то другое. Человек должен понимать, за что он будет платить.

Когда вы понимаете, с кем ведёте переписку - что это за человек, выявляете его проблемы

Алгоритм продаж

• через вопросы
• по структуре: презентация, цена, формат и даты, варианты оплаты

Алгоритм продаж через вопросы

Задавать вопросы, чтобы человек сам понял, сам принял решение, что именно вы сможете решить его задачу. Это скрытый кастдэв. Важно держать фокус на том, что мы хотим помочь человеку.

Список вопросов:

1. Приветствие по имени.
2. Выявление потребности. С каким запросом пришел? Человек должен максимально рассказать про все, что его тревожит, что он хочет получить.

ВАЖНО:

• называем человека по имени
• проявляем вежливость и интерес (не общаемся сухими фактами)

Чем больше человек рассказывает, тем больше он доверяет вам.

• проявляем эмпатию

Если человек делится радостью или негативной ситуацией, то присоединяемся и поддерживаем и разделяем эмоции

3 Выявление целей, желаний.

• мы всегда ведем человека по структуре. Если человек начал задавать свои вопросы, мы очень легко его можем вернуть.
• нельзя пропускать вопросы от человека не по теме. Но мы всегда возвращаемся к основной теме переписки

4 В чем нужна помощь. Человек рассказывает в чем он разбирается самостоятельно, а в чем ему нужна помощь.

5 Оффер - на основание пунктов 2 и 3. Готов услышать предложение?

В презентации описывайте не просто товар, а результат и обладание им (как будто человек уже его купил, уже его использует, чтобы он представил насколько это прекрасно иметь такой товар )

• предугадайте возможные вопросы клиента и ответьте на них заранее в презентации, чтобы устранить любые сомнения или возражения.

Эти вопросы не нужно выдумывать, они уже есть в первой части переписки, где мы выясняли потребности

Не пишите простыни. Можете использовать правила: "ВПХ" - Выгода - преимущество - характеристика

6 Присоединение - пример или кейс

7 Триггеры. Готов начать сейчас?

• предложите клиенту действие, например, сделать покупку с привлекательными условиями.
• предложите выгодные условия при покупке программы (скидки, акции, бонусы и т.д.).

8 Закрытие возражений

9 Сделка.

Не уводите человека на сторонние сайты, давайте всю необходимую информацию в переписке, может это выглядит не совсем эстетично, но ваша задача продать решение (результат) для человека, а не порадовать его эстетикой. Так же это экономит время вас обоих и не создает дополнительных задач для человека (перейди, нажми, открой, прочитай). А если вы соблюдали все правила ведения кастдэва, то у человека не будет возражений и он готов сделать оплату.

Донесли ценность и только потом назвать стоимость.

Сами начинаете переписку первыми, чтобы завязать диалог и продать:

1. сделать рассылку по подписчикам,
2. по базе
3. отправить приветственное сообщение новым подписчикам
4. отправить сообщение тем кто оставил реакции на контент (рилс, сторис, пост)

Пишите всегда конкретику, что сейчас будет происходить в переписке, с какой целью вы пишите человеку + создавайте настроение самостоятельно: (задавайте тон переписки) добавляйте смайлики, интересные речевые обороты.

• имя, вы прочитали мой гайд или статью?

• имя, вы были на моем прямом эфире. Какие идеи берете к себе в работу?

ВАЖНО:

• Отвечать на сообщения оперативно. Не выпадать из диалога надолго. Даже это произошло, то не бойтесь возобновить диалог и повторить кратко контекст, на котором вы закончили(напомните кто вы, о чем вели разговор)
• Если человек молчит, не отвечает, то используем технику "Подъема"

По статистики: 80% продаж совершаются, когда мы пишем человеку повторно.

Выдерживаем паузу день и начинаем диалог с момента, на котором закончили. Так делаем от 3 до 5 раз

Если клиент молчит, заносим его в базу, греем через контент.

Плюсы продаж в переписке:

• можно делегировать.
• можно понять какой контент актуально давать в канале, какой продукт нужен вашей аудитории, так можно быстро создать недорогой продукт.
• можно сделать дополнительные продажи к основным продажам с эфира, контента.

Основные ошибки в переписке:

• Сразу предлагать человеку решение. Нужно создать доверие, выяснить потребность
• Отвечать на вопрос: "Сколько стоит?" - ценой.
• Разубеждать человека (Присоединяемся и соглашаемся, не спорим)
• Делать предложение "в лоб". Не давать выбор клиенту.
• Перечислять свойста продукта, рассказывать о процессе. Человек может не видеть свой результат. Ваша задача показать результат, который он может получить с вами.
• Не закрывать возражения. Нужно понимать, что возражения возникают, когда человек не увидел ценности от вашего продукта, не увидел выгоду от работы с вами.
• Не давать четкий и понятный призыв к дейсвию
• Выдавать в одном сообщение много вопросов и завалиать информаций. Один вопрос-одна мысль
• Не актуализировать диалог повторно , а просто сидеть ждать ответа.
  
  Самый ценный ресурс - это ВРЕМЯ, и его нельзя терять.

Я занимаюсь маркетингом 5 лет, в продажах 25 лет.
я совершала бесконечное количество ошибок, у меня огромный опыт

Огромный опыт наработок, и 60 процентов - это именно мягкие ниши.

И вы здесь выбираете сами
- метод проб и ошибок или быстрый рост.

На нашей четвертой встрече я раскрою секреты успешного проведения эфиров, которые гарантированно приведут к продажам. Узнайте, как сделать ваши эфиры эффективными и прибыльными! Присоединяйтесь, и вы уйдете с конкретными стратегиями для увеличения продаж!

ДЗ:

Пропишите три варианта скриптов:

• для теплой аудитории
• подписчиков
• холодной