Продвижение профиля косметолога @evgeniya_kosmorose 3.08-23.12.2018
Косметолог Евгения. Работает на себя, снимает кабинет в салоне красоты. Конкуренция довольно высокая.
Цель поставлена - обеспечить приток клиентов через инстаграм.
Начали работать с 3 августа 2018 г.
Сезон был мертвый по словам косметолога.
Первую неделю заняла ПОДГОТОВКА:
1. С помощью Евгении прописали потрет клиента, определили именно нужный сегмент девушек (скорее средний класс, чем элита, но Евгения все время улучшает свой ассортимент услуг, ищет и находит новые препараты, самых лучших поставщиков. Поэтому наш клиент- это девушки со средним достатком, но не жалеющие средств на себя, готовые попробовать интересные новинки!
2. Выделили и прописали желания, а также боли и страхи клиенток. Все это будет в дальнейшем использовано при написании текстов.
3.Изучила конкурентов в городе и районе. Выделила самых достойных, проанализировала какой контент заходит лучше, какой хуже, ведь лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих!
4. Прочитала весь профиль клиентки до этого момента, взяла на заметку все темы и посты которые вызывали больший отклик и интерес подписчиков.
Большая проблема была в отсутствии контента (так как клиентки не часто давали разрешение на фото и видео). Фото часто брали из интернета, профиль выглядел ооочень разношерстно.
Профиль ДО:
Поэтому одной из задач была РАЗРАБОТКА ЕДИНОГО СТИЛЯ профиля, были придуманы шаблоны для постов – фон, плашки для надписей, 2 шрифта и их цвета. Цвет был выбран коричневый с градиентом, что отлично гармонировало с преобладающим цветом контентом – все оттенки человеческой кожи)))
Тот же фон использовался в сторис для различных объявлений.
Ранее в профиле не было актуальных сторис. И вообще в сторис размещать было нечего!
ВЕЧНЫЕ СТОРИС необходимы для продаж! Я прописала там прайс, разместила все отзывы, которые были у Евгении, выделила действующие акции и далее каждый пост отправляла в сторис.
Просмотры сторис были хорошие! И в директ регулярно поступали вопросы, запросы цены именно из сторис!
Решено было поддержать высокую активность на профиле, поэтому посты размещали дважды в день, не исключая выходные и праздники.
Раз в 2 недели устраивали РОЗЫГРЫШ процедуры. По условиям надо было указать подругу и подруга победительницы получала скидка. Конкурсы собирали с каждым разом больше и больше комментариев!
На часть постов подключали КОММЕНТОР, далее он уже не требовался, т.к. на посты с описанием процедуры, новинки, до/после – всегда поступали запросы цены в комментариях и в директ.
КОНТЕНТ использовали разнообразный – не только описание процедур, препаратов, но и полезные статьи об уходе, питании, дыхании. Периодически публиковали посты чуть более раскрывающие личность мастера, такие посты неизменно вызывали большой отклик, комплименты от подписчиц.
Методы ПРОДВИЖЕНИЯ использовали в основном бесплатные. Пробовали массфоловинг по конкурентам, но столкнулись с множеством накруток и от этого метода отказались. Массфоловинг по городским пабликам принес незначительные результаты: конверсия около 2-3%
Рекламный бюджет был ограничен, поэтому попробовали рекламу только в небольшом городском паблике, но результат был нулевой.
Для привлечения внимания и для более разнообразного контента добавляли анимацию, видеоролики, викторину в сторис.
РЕЗУЛЬТАТ был следующим:
регулярные запросы в директ по услугам, в том числе и из других населенных пунктов, что свидетельствует о том, что аккаунт косметолога "зацепил" и люди готовы ждать приезда или ехать специально к Евгении:
Уже за первый месяц работы получили состоявшихся, оплаченных заказов именно из инстаграм на 30 тыс.руб. А запросов и записей на 129 тыс.руб.
По словам Евгении, чистая прибыль за время работы увеличилась ровно в два раза!
Это без затрат на рекламу (300 рублей на паблик не в счет))!
Работа продолжалась вплоть до января 2019 года. С января клиентка ведет профиль сама.
Администратор: Абрамова Ольга, участник клуба RED SMM
Телеграм: @AbramovaOlga (https://t.me/AbramovaOlga)
Instagram @tri_reki_
Watsapp: wa.me/79969114069