Как оживить мертвую лошадь?

Как получать заказы с профиля с 60 тыс.ботов?!

Ювелирный дом - бутик в самом сердце Москвы, тут же собственное производство, команда наследственных ювелиров, талантливый шеф-дизайнер и его супруга, она же директор по развитию – все это требовало достойного профиля в инстаграме, причем сразу!

Поэтому на него в короткое время накрутили 60 тыс. "подписчиков"… ((

Казалось бы лошадь (страница с ботами) была изначально мертва. И можно было ее только попинать и уйти совсем, или все же создать новый аккаунт.

Понимания по этому поводу (что это мешает работе, точнее делает ее невозможной, убивает на корню) – мы не достигли… Передо мной поставили задачу работать с тем, что есть.

Ну что же, попытка не пытка. Работаем!

Изначально на профиле была бесконечная лента из красивых картинок и из своих изделий, оформленных по типу витрины ювелирного магазина.:

Скажу честно, я бесконечную ленту не люблю, она ограничивает творчество загоняет с рамки, а вау-эффект длится очень недолго!

Поэтому отказались от нее, из структуры оставив только колонку украшений на белом фоне. Моей концепцией визуального оформления было по возможности часто публиковать фото и видео с людьми - самими ювелирами за работой, или на модных показах, селебрити или моделей в наших изделиях. Второй момент я добавила недавно - это использование видео украшений, снятых в руках ювелира, просто на телефон, как есть, как говорится "без фильтров" - раньше я такой контент использовала только в сторис, потом стала добавлять и в ленту тоже. Это сразу придало профилю живости, натуральности, правдивости.

Целевая аудитория - самая что ни на есть "лакшери", ее вовлекающими постами и вопросами в конце текста не проймешь.. Любит роскошные бренды, все самое лучшее, как у знаменитостей. Ну и конечно, богатые люди потому и богатые, что хорошо умеют считать деньги знают, где выгода.

Поэтому 1. Сразу же запустили конкурс «Кольцо как у принцессы» (как раз была свадьбы у принца Гарри и Меган Маркл) Приз – точная копия ее кольца.

Конкурс продвигали с помощью таргета, так как боты в конкурсах не участвуют ;)

Получили первую порцию активных живых подписчиков подписчиков.

В дальнейшем конкурсы повторяли еще несколько раз – дарили билеты на шоу Лободы и пригласительные на vip тусовки, модные показы.

Каждый раз условием было указать друзей, что дало еще порцию живых читателей.

2. Далее делали акцент на модных, известных людях, партнерах и просто друзьях ювелирного дома – называли их в постах, делали отметки, показывали фото с ним.

В сторис создали отдельную подборку «Звезды» - разместив туда фото и видео селебрити в наших украшениях.

3. Клиенты не очень любят «светиться» и оставлять отзывы, но все же мы смогли некоторых разговорить и получили хвалебные отклики для актуальных сторис "Отзывы". Особенно классные размещаю и в постах.

4.Как известно ювелирные профили обычно выглядят как образцы фото и видео индустрии! Мы тоже использовали профессиональные фотосессии – сняли нашу замечательную команду ювелиров за работой, и роскошное бриллиантовое колье.
Но! Таким контентом никого не удивишь, да и хватает его не очень надолго, а украшений много, их снимает ювелир буквально в своих руках и они сразу уходят к довольному клиенту…

Этот минус я использовала как плюс. Постоянно в сторис, а потом и в постах, я стала размещать видео изделий, просто снятых с телефона. Подписчики понимают, что все живое, настоящее, только что созданное!

5. Более того, эти же сторис – видео изделий в руках ювелира, я запускаю на продвижение прямо из профиля - как только появилась эта функция в инстаграме она стала моим коньком)) Потому что я увидела насколько дешевле клики по рекламе и насколько лучше отклик, чем при продвижении постов с просто красивым фото…

Потратив 2 доллара, я получаю 36 кликов! вот например результаты продвижения одной из сторис:

6. Что касается таргетированной рекламы через рекламный кабинет фейсбука, то здесь чаще всего практикуем лидогенерацию с кратковременной акцией (см.выше - Лиды по 3,76 долл., где цена изделия с бриллиантами в среднем от 30 тыс.руб - хороший результат)

7. По поводу акций. Ювелирный дом выбрал своим УТП – отсутствие подряда (сами ездят закупать камни), полную открытость (на производство можно в любой момент прийти и посмотреть как делают твое же украшение), и выгодные цены в принципе. А иногда еще и акции с супер-предложениями. На них тоже хороший отклик!

Что хочу сказать по результату работы с «мертвой лошадью»…
Нет ничего невозможного, если работать активно и с умом.

Да, запросы и заказы пошли не сразу. Мы начали работать с 1.06.2018 г, а первый заказ из инстаграма пришел только в сентябре. И был относительно небольшим (69 тыс.руб)
Но данная подписчица стала нашим постоянным клиентом, и мы получаем уже третий заказ от нее.

Другой заказ – сережки по индивидуальному эскизу девушки, которые она сама нарисовала и никак не могла найти исполнителя))

В общей сложности самые первые поступившие из инстаграма заказы принесли 254 800 руб.

Запросы поступают постоянно:

Продолжаю работать над профилем!

Абрамова Ольга,

Администратор Инстаграм, обучаюсь в RED SMM, выпускник АИ-14

телеграм: https://t.me/AbramovaOlga
whatsapp: wa.me/79969114069