Примеры автоворонок продаж
Ольга Кузнецова | Создаю высоконверсионные игровые воронки
Лиды, клиенты, конверсия, постоянная прибыль – знакомые каждому интернет-предпринимателю, эксперту, инфобизнесмену основы успешности бизнеса. Не связанные логикой и системой отдельные маркетинговые инструменты редко работают на все 100%.
Требуется много усилий, человеческих ресурсов и времени, что не всегда оправдано и выгодно. Создание же действенной модели предполагает использование комплексной тактики и стратегии, конкретной «цепи шагов».
Автоворонка продаж – усовершенствованная, автоматизированная система для упрощения маркетинговых процессов и повышения степени их эффективности.
Модель поэтапно превращает посетителя в постоянного клиента. Автоматически. Без участия человека и траты лишних ресурсов.
Автоворонка словно ведет посетителя за руку, окружая вниманием, «затягивая» бесплатными предложениями, интересными офферами, психологическими приемами. Step by step. В конечном итоге нить приводит к главному – покупке.
Разница между простым форматом продаж и автоворонкой
Автоворонку продаж можно сравнить с VIP-сервисом отеля, когда человека встречают в аэропорту, привозят, провожают в номер, угощают кофе и ненавязчиво интересуются его удовлетворением от отдыха. Психология (создание комфортной обстановки) и продажи (через доверие, а не агрессивные лозунги) – системный подход, который решает вопросы современного конверсионного маркетинга.
Ключевые элементы автоворонок
Перед ознакомлением с возможными автоворонками, их видами и принципами действия, стоит изучить структуру подобных моделей. Главные элементы, этапы и триггеры (продуктовая матрица):
- Лид-магнит – исключительное, ценное и бесплатное предложение. Работает как приманка для посетителей, превращая их в лидов и собирая данные.
- Трипвайр – продукт или услуга «одноразового формата» со сниженной стоимостью.
- Продукт – сама цель, главное предложение для уже ставших «горячими» лидов.
- Дополнительные продажи, после-продажная поддержка (максимизация прибыли) – комплекс маркетинговых инструментов.
Воронка не только затягивает, но и удерживает клиента на всех стадиях продажи и после нее. Могут использоваться: всплывающие окна, баннеры со скидками, e-mail-цепочки, онлайн-консультанты и чат-боты, психологические акценты, системы постоянного контакта, формы сбора данных и т. д.
Важно: для привлечения пользователей на лид-магнит важно образовать поток посетителей (органический, рефферальный, социальный и другие виды трафика).
Примеры автоворонок
Для каждого конкретного случая и продукта разрабатывается своя воронка, которая учитывает все нюансы реализации плана. При общем рассмотрении классическая автоматизированная модель выглядит так:
Полное погружение в тонкости бизнеса превращает эту схему в сложную сеть взаимосвязанных элементов.
В реальном отражении все элементы автоворонки (лид-магнит, трипвайр, продукт и т. д.) представляют собой блоки и страницы с выдержанным в одном стиле дизайном. Рассмотрим интересные образцы воронок на примерах ресурсов Сети.
ПРИМЕРЫ
CrazyEgg
Компания собирает трафик в собственном блоге, где работает pop-up кнопка с приглашением воспользоваться Free Trial. После клика пользователь попадает на сайт.
Шаг 1. Домашняя страница (лид-магнит).
Лаконичный, простой язык, ценное предложение в комплексе с CTA («Покажите мне мою тепловую карту»), сноска о бесплатном 30-дневном периоде (аналоге трипвайра), готовый к работе чат-бот.
Шаг 2. Подписка для сбора данных и активации.
Шаг 3. Цены.
Аккуратная, компактная форма с упором на социальные доказательства («Нам доверяют более 300.000 компаний»).
Шаг 4. Форма подачи заявки (подписка).
- Минимум текста – максимум бьющей по потребностям ЦА графики.
- Настроенные и интуитивно понятные «переходы», которые не отпускают.
Гиперссылка на информационный блок. Расположена на лид-магните. Надпись: «Не готовы начать? Узнайте больше»:
- Убедительные доводы, которые побуждают оформить подписку.
- Отличный лид-магнит, плавно перетекающий в трипвайр и сам продукт.
Продукты компании – интервью с известными предпринимателями и полезные курсы. Большая часть трафика – органическая (в выдаче Google ресурс хорошо ). Воронка начинается на первом шаге, где пользователю предлагается получить видеозаписи в обмен на подписку по email. Когда Mixegry получила данные, ее механизм будет стараться вовлечь человека в платный раздел «Премиум».
Шаг 1. Лид-магнит.
Предлагается сразу несколько CTA, гарантия и само предложение – интервью (в обмен на ввод электронного адреса).
Шаг 2. Контент-лист.
Демонстрирует бесплатные видеоролики – и анонсирует «скрытые» записи.
Шаг 3. Продукт.
Закрытые курсы и ролики. Главный продукт компании. Доступ – по отдельной премиум-подписке.
Шаг 4. Продажа.
После активации кнопки C2A открывается форма подписки на месяц или год.
Для оплаты – всплывающее окно:
Отличительные особенности:
- Идеальный по качеству лид-магнит (интервью сделаны профессионально, истории бизнесменов крайне поучительны и полезны).
- Хитрая ментальная игра, когда пользователь получает за свои данные почти весь контент, но кое-что остается в тени. Кажется, что платная подписка лишь дополнит огромную базу бесплатных материалов: цена ведь делится в голове человека на все ролики.
- Огромный список лидов для дополнительных продаж в будущем.
Что можно продвигать и продавать?
Автоворонки продаж успешно внедряются в разных типах онлайн-бизнеса:
- интернет-магазинах;
- инфобизнесе;
- компаниях по продажам и/или разработке программного обеспечения;
- услугах;
Приведенные выше примеры раскрывают особенности использования автоворонок. При грамотном подходе автоматизированный механизм можно применить в разных нишах. Одни авторы создают гигантские схемы и продумывают все сценарии поведения посетителя, другие настраивают один шаблон под все товары и услуги, третьи встраивают сбор данных и разные CTA на каждом этапе автоворонки.
Очевидно одно: затраты на создание автоворонки не сопоставимы с вложениями в человеческие ресурсы и инструменты привлечения гигантского органического и иного трафика.
Разработка занимает немного времени (от 1 до 30 дней) и в перспективе даст отличный результат.