SEO-аудит карточек товара

Ольга Большакова 🥑 @OlgaBolshakova18

Провести аудит карточек товара в категории "Сухие корма для кошек" на маркетплейсе Ozon. Производитель - отечественный бренд кормов для домашних питомцев супер-премиум класса "Wonderfur". У бренда на Озоне представлены 9 scu сухих кормов для стерилизованных кошек и кастрированных котов. Три вида вкуса корма (телятина и индейка; курица и индейка; ягненок и индейка). Упаковки различаются по весу: 400 г, 2 кг и 5 кг.

Визуал карточек товара

Фотоконтент выдержан в едином стиле, это повышает узнаваемость бренда у покупателей. Слайды повторяются в каждой карточке, изменены только главные фото. Раскрывается состав основных (два вида мяса) и вспомогательных компонентов корма (витамины, минералы и пр. полезные ингредиенты). Не на всех главных фото хорошо виден объем упаковки, а также отсутствует или мелко написано слово SUPERPREMIUM.

Несколько товаров представлены с видеообложкой. На фоне общей выдачи по запросу «сухой корм для стерилизованных кошек» такая видеообложка выгодно подчеркивает товар.

Добавляет визуал карточек Rich-контент, в котором более подробно раскрывается состав корма, размер гранул и качество упаковки.

Наличие видео повышает вес карточки для алгоритмов продвижения Озона. Но в видео отсутствуют субтитры. Хотя по статистике большинство покупателей просматривают видео на маркетплейсах без звука.

SEO-составляющая карточек товара

Заголовок содержит релевантный для данного товара поисковый запрос с хорошей частотностью.

В описании используется Rich-контент, который представлен только в формате слайдов. Совсем отсутствует текстовое описание. Для поисковых алгоритмов Озона это плохо, т.к. не учитываются дополнительные ключевые запросы, которые можно было бы вставить в текст описания.

Характеристики заполнены в соответствии с фильтрами площадки. Это влияет на попадание в дополнительные категории и ключевые запросы. Отсутствует только фильтр "Ветеринарная диета".

Для продвижения товаров и повышения продаж на Озоне необходимо постоянно следить за участием в актуальных акциях от площадки. Использовать рекламу — трафареты, продвижение в поиске, отзывы за баллы. Продумать распределение остатков товаров по кластерам на складах, не допускать обнуления остатков. Все эти действия позволяют добиться появления соинвеста от Озона, что положительно сказывается на цене товара — и, следовательно, на продажах.

Оформление подписки Premium Plus положительно влияет на повышение позиций товара в общей выдаче. Подсвечивает «Товары Premium-продавцов» в поиске и каталоге для покупателей. А также дает доступ к расширенной аналитике от маркетплейса для лучшего анализа продаж.

Отслеживание продвижения товара с помощью Премиум подписки или в сторонних сервисах аналитики помогает следить за расширением ключевых запросов и вовремя корректировать SEO-составляющую карточек товара.

Отзывы и вопросы покупателей

В вопросах покупатели часто спрашивают про пищевую ценность корма, можно добавить в визуал эти данные. В целом фото в карточках товара подробно описывают состав корма, полезные свойства и вариант перевода домашних питомцев на новый корм.

Следует обратить внимание на повторяющиеся отрицательные отзывы покупателей, по возможности отрабатывать негатив в ответах. А также исправить ситуацию с товаром, если действительно есть недочеты хранения (порванная упаковка, плесень и т.п.)

Желательно оперативно отвечать на поступающие отзывы и вопросы покупателей, избегать шаблонных ответов. Персонализированные подробные ответы на отзывы влияют на создание положительного образа бренда. Помогут отработать возражения и боли ЦА и отстроиться от конкурентов.