5 СПОСОБОВ УСТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТА!
1. Первичный контакт устанавливается на этапе заявки
В первую очередь, посмотрите, как вы получаете заявку (сайт, директ, заход в оффлайн-точку, через блогера и тд.)
Важно!
На этом этапе должны быть ваши отличительные ценностные особенности.
Пример в онлайн:
Клиент оставил заявку на сайте и на странице после оставления заявки он видит сообщение👇🏻
«Только что вы увеличили количество улыбок в этом мире ещё на одну. Мы рады вашей заявке!»
- и можно дополнить мемасиком или фоткой основателя/менеджера.
Привер в оффлайн:
Клиент заходит в магазин, и на входной группе консультант 1 раз в час говорит прикольную аффирмацию!
«Добро Пожаловать в магазин «Радость» сегодня вас ждет счастливый день»
«Рады вас приветствовать в нашем магазине, предупреждаем, что каждый шаг в этом пространстве ведет к деньгам»
2. Сегментируйте базу на этапе входа! Первое касание - это звонок или переписка?
Подсказка:
При получении заявки для оффлайн-онлайн мероприятий, лид-магнитов - выбирайте звонок, как следующее касание.
Для трипваеров, основных продуктов, вип-продуктов - переписка.
3. Учитывая, кто продает: вам и каждому участнику команды нужно сделать распаковку его сильных сторон!
Какой он? Дружелюбный, стеснительный, наглый, болтливый? Для вас это хороший чит-код!
Пример:
«Здравствуйте, ИМЯ клиента, меня зовут Евгений, я из компании ... Меня называют человек - настроение, и я звоню вам с целью (...цель звонка) и, конечно же, поднять настроение. Уделите пару минут?»
4. Включите в речевой модуль фразу
Пример:
«Честно, я не люблю и не умею говорить по скриптам, поэтому предлагаю сразу нам с вами познакомиться и понять, как мы вам можем быть полезны, вот знаете, по-простому, по-человечески!»
5. Дайте человеку выбор
Вот такие легкие 5 способов для установления контакта!
Как продавать прямо сейчас? Где искать платёжеспособных клиентов? Разборы реальных кейсов! Кто сейчас как продаёт? подкасты, чек-листы, вебинары приглашённых экспертов и ещё много чего в моем закрытом telegram-канале, который помог подписчикам за последние полтора месяца заработать 3,5млн рублей. Подробнее про канал смотри здесь👇🏻