Секреты успешного бизнеса в 2024 году: что начать и что перестать делать?
За последние 2 года условия для бизнеса в России менялись несколько раз, и уже сейчас понятны основные тенденции на 2024 год.
Что ждать бизнесу в 2024 году – и какие ключевые факторы успеха нужно обеспечить, чтобы выжить и даже ускорить свой рост?
1. Фокус на внутренний рынок и дальнейшая переориентация экспорта на новые рынки
2. Импортозамещение как приоритет
3. Скачки курса рубля и новые санкции
4. Инфляция и дорогие деньги на рынке
5. Быстрые и неожиданные изменения в любом сегменте рынка
6. Растущее влияние государственной системы на бизнес
7. Проблемы с наймом кадров, как белых, так и синих воротничков
В этих условиях какие навыки и компетенции будут определять жизнеспособность и конкурентоспособность бизнеса?
1. Связь с рынком – способность отслеживать и анализировать тенденции, быстро делать выводы и принимать решения.
У первого лица компании должно быть время и внимание на получение и обсуждение новостей рынка с партнерами, коллегами по цеху, экспертами и консультантами и наставниками. Если собственник закопан в операционке и не успевает поднять голову – он просто не заметит вовремя изменений, которые могут уничтожить бизнес – или создать уникальные возможности.
С другой стороны, пока собственник или генеральный директор общается с внешними партнерами и ищет возможности развития бизнеса, команда должна понимать, что ей делать – и у первого лица должны быть компетенции и инструменты сохранять контроль над бизнесом и контакт со своей командой.
2. Быстрое внедрение изменений означают необходимость в управляемой организации и грамотном менеджменте
Ко мне год назад обратился генеральный директор компании: их уровень обслуживания клиентов упал ниже плинтуса, они начали терять клиентов, заказы и прибыль. До встречи со мной они 3 раза пытались внедрить изменения с разными консультантами – но все три раза терпели неудачу. Что шло не так?
Генеральный директор принимал решение, дальше скидывал его исполнение на консультанта и потом никак не отслеживал исполнение решения. Он решал операционные вопросы, общался с ключевыми заказчиками, нанимал сотрудников вместо своего HR – дел всегда хватало. И через 6 месяцев узнавал, что почему-то проект не взлетел. «Опять плохой консультант попался» - был вывод, - и все шло как раньше.
За 2 года эта компания потеряла лидирующие позиции в своем сегменте и в 4 раза сократила прибыльность бизнеса.
Что позволило нам переломить ситуацию и вернуть уровень прибыли на целевой уровень?
Моя персональная работа с собственником, где он сам определял цели, приоритеты и необходимые изменения, а заодно и прокачивал свои собственные управленческие компетенции. Наконец успешно прошло внедрение системы постановки и контроля задач в компании, - от первого лица до базового уровня, была выстроены система постановки целей, измерения результатов и мотивации для сотрудников, и многое другое. Ведь именно с того, как ведет себя и как расставляет приоритеты первое лицо, - зависит поведение всей организации.
3. Системное управление начинается с компетентного собственника и генерального директора.
В основе системного управления бизнесом лежит компетентность и непрерывное собственное развитие и обучение собственника или первого лица. Введите внешнего менеджера, без своего собственного понимания что вы хотите сделать, как это должно выглядеть и работать, и без наращивания собственных компетенций в управлении организацией и командой – и в лучшем случае вы не получите ожидаемого результата. Чтобы команда начала работать по-новому, собственник или генеральный директор должен начать работать по-новому. Можно читать книги, проходить учебные курсы, обмениваться опытом с коллегами, а сэкономить время и деньги поможет опытный бизнес наставник.
4. Связь с внешними экспертами и нетворком. Сейчас скорость изменений и объём знаний, необходимый для успешного роста бизнеса, продолжают нарастать, и уже нет ни одного человека, который мог бы вместить весь этот объём. Поэтому широкий нетворк и участие в мастермайндах, мастер группах или форумах дает лидерам бизнеса и руководителям уникальное конкурентное преимущество. В 2024 году вес этого фактора успеха продолжит расти.
5. Способность перестраивать бизнес модель и стратегию под новые условия
Долгосрочное планирование больше не работает. Миссия, видение – да, но стратегию в текущих условиях нужно пересматривать раз в три месяца а иногда и чаще.
То, что работало сегодня, уже не работает завтра. Что поможет оперативно перестраивать стратегию и внедрять новый план действий? Та же самая система управления, которая идет всегда от первого лица в компании – собственника или генерального директора. Провести стратегическую сессию, принять решения по необходимым изменениям, адаптировать цели бизнеса и топ менеджеров и лидеров функций, коммуницировать изменения на всю компанию и проследить что изменения внедрены – это ответственность первого лица компании. Если вы делаете это, - то ваша команда сделает остальные 99% работы в соответствии с вашими ожиданиями.
6. Навык сотрудничества с государством и государственной системой. Раньше эта компетенция становилась актуальной при обороте от 1 млрд руб, сейчас планка снижается до 100-200 млн рублей и даже ниже. Мы работаем на рынке, где влияние государственной системы на бизнес очень высокое, и продолжает расти. Включите в свой план действий сотрудничество с государством, - и ваш бизнес от этого точно выиграет!
7. Эффективная система найма команды и введения в должность. Конкуренция за сильные кадры в 2024 году усилится. Как победить в этой гонке?
Кто работает в компании, подразделении, отделе – это ключевой вопрос собственника, первого лица или любого руководителя. Чтобы ваш HR, рекрутеры, помощники могли качественно выстроить процесс и сделать за вас 90% работы – у вас должна быть собственная картина в голове, кто вам нужен, какие у них задачи и компетенции, какие ценности они должны разделять с вами и компанией, какие уникальные преимущества есть у вашей команды именно для ваших целевых кандидатов, - и как вы узнаете нужные компетенции и ценности при встрече. Если вы четко понимаете систему и этапы найма и введения в должность сотрудников, - забрифовать команду помощников не составит труда.
1. Ко мне каждый день приходят клиенты, которые рассказывают, как текущая команда плохо справляется со своими задачами, и как сложно нанять новых сотрудников.
Перестаньте жаловаться на обстоятельства и на свою команду. Вы определяете, осознанно или неосознанно, - кто находится в вашей команде и как она работает. Небольшое количество новых знаний, компетенций и контекста лидера – и вы сможете изменить правила игры, настроить команду на успех и привлечь сильных профессионалов – которые будут заинтересованы работать в вашей компании.
2. Перестаньте делать бездумно то, что что привыкли. У каждого из нас есть своя «операционка», которая съедает 80% времени и приносит 20% результата. Выделите главное, какие действия продолжить делать самому. Остальное делегируйте – или просто перестаньте их делать.
3. Перестаньте бежать сразу во все стороны. На моих выступлениях и в группах ко мне часто подходят предприниматели с выручкой 300-500 тысяч рублей в месяц, которые рассказывают про 3-4-5 бизнес моделей, продуктов и стратегий, с которыми они работают. Даже компании с оборотом 10 млрд рублей выбирают приоритетные рынки и направления, понимая, что им не хватит ресурсов и фокуса преуспеть сразу во всем. Выберите один-два приоритета – и сфокусируйте свои силы на них!
4. Обманывать себя. Что этот сотрудник вдруг начнёт лучше работать, если год или два от него нет никакой пользы, что прибыль вдруг вырастет в отсутствие новых шагов и изменений, что несмотря на то, что вакансия не закрывается уже год, команда как то справится или что внешний операционный директор все наладит в вашей организации – без вашего участия, понимания и лидерства.
В завершение, у меня для вас хорошая новость. Вам не нужно одновременно внедрять в своей компании все 7 пунктов, чтобы преуспеть в 2024 году. Выберите один или два приоритета на год, сформируйте план действий и изменений вокруг этих приоритетов. Тогда остальные факторы успеха выстроятся в вашей организации значительно быстрее и легче.
Эксперт по масштабированию бизнеса и трансформации организации, наставник и советник предпринимателей и бизнес лидеров
Член Ассоциации Независимых Директоров, основатель Центра Компетенций и Деловой Коммуникации
Член Советов Директоров и бизнес-лидер с 25-летним опытом управления бизнесом в компаниях LОreal, Abbott, Herbalife Nutrition, оборотами до 25 млрд руб и командами более 1100 человек
ТГ канал https://t.me/olgafateevabusiness, сайт fateevaolga.ru