Таргет для магазина онлайн-одежды в Instagram
Цель: привлечь целевую аудиторию в аккаунт, в будущем получить заказы.
Ниша: одежда для молодых девушек
Результат: за месяц сотрудничества (месяц) пришло 89 подписчиков и 10 заявок.
Оффер: бесплатная доставка и .
Средняя стоимость вещи = 5000 рублей.
Что было сделано до запуска рекламы:
- Проведен аудит аккаунта;
- Даны рекомендации по контенту и добавлению актуальных сторис и постов;
- Проанализирована целевая аудитория, подготовлена подробная майнд-карта;
- В начале подобрано 6 целевых аудиторий: Самара+Тольятти, Москва, Питер, вся Россия миллионники и вся Россия до миллиона.
- Создано 30 макетов.
- Даны рекомендации по ценообразованию и скидкам.
Про сам проект надо рассказать, что девушки из Тольятти сами придумывают дизайн одежды с неординарными акцентами на худых девушек, отшивает швея. Все это лимитированными коллекциями. Когда мы начали сотрудничать (конец ноября), у девушек заболела швея и они продавали остатки коллекций, новогодняя было готова уже к концу декабря.
После подготовительного периода я запустила тестовую рекламную кампанию. Бюджет на нее был 2500 рублей.
В первую рекламную кампанию я запустила 6 групп. Аудитории:
- Широкая Москва и МО 20-40 лет;
- Широкая Самара и Тольятти 20-40 лет;
- По интересам города-миллионники 20-40 лет;
- По интересам до миллиона 20-40 лет
Во всех аудиториях было по 1 креативу (мой осознанный выбор), плейсмент - stories, лента и reels.
Далее результаты трехдневного теста первой кампании (неудачные отключала почти сразу):
Посмотрим на результат: лучше всего сработал видео-пост. CTR=1,43, при норме от 1%. Но цена клика (15,94 руб.) меня не очень устраивала, надо было снижать.
Вторым объявлением, которое показало хорошие результаты было объявление с обычным макетом. CTR=1,36, цена за клик 9,33.
Цена клика на многих макетах была высокая. Проанализировав, я поняла, что это из-за дорогого CPM, так как это был предновогодний период, а в Москве цена за 1000 показов была еще дороже из-за большой конкуренции.
Я сделала выводы, исправила ошибки и принялась тестировать дальше.
В эту кампанию мы уже стали тестировать макеты с новогодней коллекцией. Напоминаю, что это уже была 2 половина декабря.
Перед началом работы мы обсуждали акцию с бесплатной доставкой, так как в таком ценовом сегменте люди любят сервис и клиенты согласились. Но когда мне сообщили цены и я напомнила про акцию, к сожалению, клиенты отказались делать ее. Путем переговоров удалось добиться бесплатной доставки по промокоду, но тогда без скидки 10% на первый заказ.
Во 2 кампании я протестировала 7 разных объявлений.
Так как в первой кампании хорошо сработали аудитории из Москвы и МО и Самара+Тольятти, то я поставила их и протестировала новую аудиторию: Санкт-Петербург и ЛО.
Сразу можно заметить, как вырос CTR, вот насколько важна актуальность и сезонность товара. Единственное, цена клика тоже была высокой, но это, как я уже и говорила раньше, из-за высокой конкуренции на аукционе перед Новым Годом, с этим почти ничего нельзя сделать.
В эту рекламную кампанию у нас было 385 кликов и каждый день по примерно 10 подписок.
Самый высокий CTR=3.89%, самая дешевая цена за клик - 10,50 рублей. Эти объявления были с атмосферным предновогодним видео, Гео: МСК+МО и Самара+Тольятти.
Но вы только посмотрите на CTR и цену за клик на самом популярном объявлении в разбивке по дням:
29 декабря: CTR=11.49, Цена за клик: 6,62 рубля.
По всем показателям лучшая аудитория для такого бренда это Москва.
Но нам с клиентами этого было мало. Клиенты решили почти сразу начать большую распродажу, так как даже с учетом заказов из-за того, что поздно начали продавать новогоднюю коллекцию много оставалось на следующий год. А это сами знаете, деньги.
Мы вместе разработали 2 поста в продвижение. Так как кнопка продвигать у них заблокирована, я запускала сама через FB.
Да, CTR нас поразил. 7.57%. Цена за клик в одном объявлении 10,89, во втором 6,44. Всего было 157 кликов.
Теперь поговорим относительно продаж и подписок.
Как я и написала ранее, за этот период на профиль подписалось 89 человек, при кликах 797. Цена подписчика 93 рубля. Что не дешево для такой ниши. Я много анализировала, почему так происходит, консультировалась с коллегами.
Всё дело в том, как клиенты вели свой профиль. А именно: в сторис выкладывались только фото и видео с фотосьемок + цены. Не было общения с подписчиками, не было распаковок, не было примерок, хотя у клиентов есть свой шоу-рум в городе Тольятти.
Так же я им предлагала отправлять мною разработанное приветственное сообщение, что увеличивает конверсию в покупку минимум в 10%. Но клиенты отказались.
Тоже самое можно говорить и о постах: в постах были только фото, под ними краткое описание и цены. Девушки никак не передавали дух своего бренда через контент, к сожалению. Также в самом начале была почти пустая шапка профиля. Новичку было непонятно, что это за бренд и почему стоит купить у них.
Я разработала варианты надписей в шапке профиля, но почти ничего из этого не было применено.
К сожалению, в наше время уже недостаточно так вести профиль, чтобы люди подписывались и покупали. Тем более, когда продаются вещи с высоким средним чеком. Нужно для начала донести ценности для каждого потенциального клиента и влюбить его в себя.
Тем не менее у девушек было минимум 17 запросов через директ, если считать среднюю стоимость вещи 5000 рублей, то выходит 85000 рублей. Так же были и продажи, но данная информация не разглашается по просьбе клиента.
В дальнейшем я пересмотрю свою работу с клиентами. Теперь я берусь работать с проектами, которые готовы СОТРУДНИЧАТЬ и идти на встречу моим предложениям. Только совместными усилиями мы достигнем отличного результата.
Результаты за всё время тестов:
Сейчас временно мы прекратили сотрудничество по финансовым причинам, так как не вся новогодняя коллекция была распродана, они решили сейчас преостановить рекламу и вернуться к ней, когда будет готова весенняя коллекция. Позже мы возобновим сотрудничество.