Кейс по настройке таргетированной рекламы для Консультанта Бацзы и Феншуй.
Клиентка Консультант Бацзы и Феншуй - это довольна специфическая ниша, кто- то неистово верит в астрологию, кто-то яро ее отрицает и относится скептически. И если люди более-менее знают Западную астрологию, гороскоп Зодиака, то с Восточной астрологией они мало знакомы. Это в свою очередь осложняет продвижение консультантов Бацзы, Цимень и Феншуй.
У клиентки есть сайт, который находится в процессе доработки,изменений, наполнения. Он еще не полностью упакован и развивается.
Имеется профиль Instagram, у него оформлена шапка профиля, установлен Таплинк, красочный визуал и большое количество публикаций.
Минус этого профиля был в в том, что публикации велись нерегулярно и урывками, а также клиентка не выставляет Отзывы от благодарных клиентов, а это очень важно для лояльности новых подписчиков и потенциальных клиентов, которые еще входят в категорию "холодной" аудитории, они еще сомневаются и не доверяют консультанту.
В процессе работы я убеждала клиентку, что Отзывы необходимо получить и оформить их в вечные/актуальные сториз. Клиент сейчас собирает Отзывы и оформляет их в должный вид.
Также убеждала консультанта, что нужно разработать Воронку продаж и вести клиентов по этой воронке. Оформить бесплатные вебинары/консультации/уроки, создать Лид-магниты, трипваер. Но клиентке Воронки продаж были неинтересны, она просто хотела увеличить активность на сайте и увеличить число подписчиков на странице Instagram.
Клиентка заполнила бриф-опросник и с 14 октября началась работа в тестовом режиме по подбору аудиторий, креативов и текстов.
Сначала Консультант Феншуй попросила вести трафик на сайт, поэтому был установлен Пиксель для отслеживания событий.
Как видно со скриншота, до 15 октября на сайте было 0 событий и движение началось с запуском тестовой рекламы. По ЯндексМетрике было видно, что в тестовый период посещаемость увеличилась с 80 человек до 900 человек, основной трафик переходов на сайт шел из Instagram. Переходы шли в основном с телефонов Андройд, следом шли Айфоны. И с каждым днем посещаемость сайта увеличивалась.
ТЕСТ:
Были созданы несколько аудиторий:
1) Lookalike (RU, 1%) - Люди с Instagram
2) Мамочки с интересом к астрологии
3) Женщины занимающиеся бизнесом
4) Женщины Феншуй с интересами к астрологии, метафизике, но чтобы не было пересечений с мамочками и бизнес-леди эти интересы были исключены.
В тестовом периоде бюджет составлял 65 рублей на Группу Объявлений.
Использовались несколько креативов, но во всех группах и аудиториях себя хорошо показали данные креативы:
Так как у клиента никогда не использовались накрутки аудитории масслукинг, масслайкинг, массфоловинг, то ЦА в аккаунте была заинтересованная.
И аудитория Lookalike (RU, 1%) - Люди с Instagram очень хорошо себя показала. Хотя в самом начале, у нее были самые дорогие клики по 13-17 рублей. Но я не поддалась панике и не отключила аудиторию, дала алгоритму обучиться и это было верным решением. К концу теста клик составлял 2,44 рубля.
Оценка качества объявлений была Выше среднего, их и было принято использовать дальше.
Основная рекламная кампания.
После тестового периода мы совместно с Клиенткой решили, что нужно развивать профиль в Instagram и нужны новые подписчики, поэтому трафик повели на Instagram.
Было выбрано несколько аудиторий:
1) LAL аудитория взаимодействующая с сайтом за 15 дней
2) LAL аудитория взаимодействующая с профилем Инстаграм
3) Женщины 45-54 года астрология, состоятельные
4) Женщины 25-44 астрология с сужением на состоятельность.
Основная рекламная кампания была Трафик Instagram. Конверсии на услуги были дорогие и были отключены, Охват тоже был дорогой и был отключен. Сториз показал себя не очень эффективным. Лучше всего себя показала лента Instagram.
Профиль Instagram до рекламы. Подписчиков 2037 человек.
После рекламы пришло 366 человек заинтересованной ЦА и они остались.
Реклама по всем группам показывала себя достаточно хорошо, креативы имели высокие показатели эффективности, клики были недорогие, CTR 3%. У некоторых объявлений доходило до 6%.
В процессе работы объявления дублировались и вносились необходимые корректировки по тексту.
Аудитория LAL c Instagram:
Аудитория LAL с сайта:
Аудитория Женщины 45-54 финансово состоятельные с интересом к эзотерике:
Аудитория Женщины 25-44 финансово состоятельные, интересующиеся астрологией:
Объявление с Оракулом (задай вопрос-получи ответ) сделали платной за символическую цену в 70 рублей. Задав один вопрос и получив исчерпывающий ответ, люди начинали задавать еще несколько вопросов.
А для привлечения клиентов в профиль решили провести Розыгрыш "Индивидуального Прогноза на 2020 г." и выбрать 3-х победителей.
Так же велась реклама на Платные ритуалы:
У клиента не стояла первоначальная цель забить запись заказами, так как она человек занятой и запись уже расписана до конца года.
Но таргетированная реклама принесла новых клиентов и заказчиков.
Постоянные клиенты также активизировались.
Было освоено 10000 рублей рекламного бюджета.
По данным клиента, заказов было на 192 тыс. рублей.
Было принято решение отключить рекламу по просьбе клиента, хотя показатели у рекламы были шикарные и стоимость кликов низкая и эффективность высокая, ее можно было еще долго крутить, но у клиента была высокая загрузка.
Выводы:
- Желательно далее продвигать страницу Instagram, регулярно постить новую информацию, вовлекать подписчиков в обсуждение и действия.
- Обязательно добавить благодарные Отзывы. Разработать и применять Воронку продаж.
- Оформить Лид-магниты, трипваеры, которые доводят клиента до основных дорогих заказов.
- Наполнять сайт материалами, уроками, что бы можно было осуществлять автоматические продажи продукта и меньше тратить время на обработку заказов и консультаций.
Отзыв:
Автор:
Ольга Павлюк Таргетолог Instagram, VK, SMM специалист.
Клубер RED SMM
Выпускница 4-го потока курса "Таргетированная реклама в Instagram" куратор Виталий Комысов.
Контакты:
• WhatsApp, Viber: +7-902-5-680-581
• Facebook: https://www.facebook.com/pavolga.target
• Instagram: https://www.instagram.com/pavolga.target/
• Telegram: @pavolga_target
• Эл.почта: pavolga.target@mail.ru