Как собственнику онлайн-школы выйти из операционки и увеличить выручку в 3 раза без роста рекламного бюджета?
Большинство онлайн-школ запускают эксперты, а это значит, что на старте им приходится совмещать и работу эксперта-преподавателя и работу управленца.
На старте это ОК и даже полезно, так как сам эксперт вовлекается во все операционные процессы, глубоко понимает их изнутри и может создавать востребованные у клиентов продукты.
Но есть и обратная сторона медали - операционка "сжирает" почти все время эксперта, а значит стратегическое развитие бизнеса постоянно откладывается "на потом".
Роста бизнеса в этом случае нет.
Поэтому задача эксперта - собственника онлайн школы вовремя понять, что пора выходить из операционки и фокусироваться на управленческих функциях.
Именно с таким запросом ко мне в работу пришла Марина Никонорова - преподаватель и основатель онлайн-школы подготовки к ОГЭ и ЕГЭ (изначально по химии и биологии, но в процессе нашей с ней работы добавились еще предметы).
Время работы -2 месяца консалтингового сопровождения
Запрос:
проработка продуктовой линейки для масштабирования бизнеса за счет найма новых преподавателей. Марина хотела сократить свое рабочее время как преподавателя и сосредоточиться на управлении бизнесом. Также был запрос на увеличение выручки и прибыли бизнеса.
Точка А:
Расходы на продвижение - около 40 тыс руб в мес (20% от выручки)
Точка Б (через 6 месяцев после совместной работы)
Выручка выросла до 650 тыс. руб./мес. (рост более чем в 3 раза)
Средний чек с 1 ученика =11 тыс руб./мес. ( рост на 30%)
Прибыль около 300 тыс. руб./мес( рост в 2,5 раза)
Расходы на продвижение -около 40 тыс руб/мес (6% от выручки).
Ключевой итог - выручка выросла в 3 раза при сохранении расходов на продвижение на том же уровне, Марина смогла полностью сосредоточиться на стратегии развития бизнеса и управлении.
Результат достигнут за счет расширения продуктовой линейки, проработки позиционирования и контентных воронок.
Марина сначала сократила рабочие часы на 70% ( оставила преподавание для души), а затем полностью сосредоточилась на стратегии развития бизнеса.
Что было сделано по шагам:
- сделан анализ конкурентов и выделены ключевые преимущества продукта, на их основе построено более четкое позиционирование продукта с отстройкой от конкурентов.
- переработана продуктовая линейка -добавлены новые сегменты ЦА и под них прописаны подходящие продукты, проработаны абонементы
- перестроен контент в соцсетях - добавлены кейсы с учениками, сделан акцент на высоких результатах учеников (как результат поступление в ведущие профильные ВУЗы страны)
- построены юнит-экономики по каждому продукту в продуктовой линейке, чтобы точно понимать маржинальность каждого направления и фокусироваться на самых прибыльных для бизнеса вариантах.
- В продуктовую линейку добавлены новые предметы, что позволило увеличить выручку школы без увеличения расходов на продвижение (ученики берут сразу по несколько предметов).
И обратите внимание -я показываю точку Б не сразу после нашей совместной работы, а спустя время. Именно так работает системный рост бизнеса -мы запускаем его с клиентом вместе, а дальше клиент используя мои рекомендации и полученные навыки масштабируется самостоятельно. И именно в этом я вижу основную ценность своей работы с предпринимателями.
А вот что говорит сама Марина о нашей с ней совместной работе:
Ольга, спасибо большое вам за ваши ценные рекомендации.
Мне особенно помогло - увидеть точки роста моего бизнеса - именно как предприниматель.
Также очень ценны ваши идеи по упаковке- Упаковке блога а первую очередь.
Позиционирование!
Это очень круто в плане отстройки от конкурентов .
И в плане создания контента.
У меня очень много крутых кейсов теперь- раньше я не видела как их можно запаковать!
Вы очень крутой профессионал