за 4 месяца от мастера на дому до своего кабинета + запуск оффлайн курса
Начало работы с клиентом вот здесь: https://teletype.in/@olico.olico/wtxKRw1QYXf
Сфера: перманентный макияж
Город: 63 тыс. населения
Несмотря на то, что мастер работала в своей сфере уже 3 года, она всё также принимала на дому.
Спустя 4 месяца нашего сотрудничества (пишу на момент конец октября 2021) у неё появился свой кабинет и оффлайн курс для новичков
Как нам это удалось?
С самого начала думаем какая наша цель работы.
-подписчики?
-охваты?
-прибыль от продаж своих услуг или товаров?
В каждом случае стратегия будет разной.
Нам было важно увеличить прибыль.
Мы увеличили её уже в 2 раза это только предоставлении услуг.
-привлекли новеньких
-"очнулись" старые клиенты
Конечно мы всех "подогревали" разными способами. Хорошо срабатывали приветственные сообщения и контент в постах/сторис/Reels, "закрывающий" боли клиента.
Делали конкурс на самый лучший Отзыв. Тем самым пополнили копилку отзывов.
Самый удачный вариант приветственного сообщения:
Мы меняли варианты акций, либо вообще делали без акций и спец. предложений. Были такие акции как:
- 1000 руб. на брови с дедлайном по времени
- Удаление старого татуажа ремувером за 1000 руб. (у клиентки никто не приходил на удаление. С помощью этой акции сразу же нашли 2-х человек, выложили работы в сторис и посты. И всё, после этого стали спрашивать и записываться на эту процедуру)
- Перманентный макияж ореол сосков за 1000 руб. (тоже необходима была модель)
- Бесплатно ПМ ореол сосков для онкобольных
Начали рассказывать истории самих клиентов, какие у них были "боли" до процедуры
Дальше, увидев рост, мастер поняла, что готова обучать тем более её уже спрашивали об этом.
Сейчас уже появилась уверенность, что всё - можно это делать.
Изменили ник профиля, чтобы повысить узнаваемость личного бренда
Здесь главное желание самого эксперта участвовать в жизни аккаунта
Пробовать новое, например прямые эфиры или видео Reels
Хорошо взлетело видео Reels с юмором. Но с нашей темой перманентного макияжа.
Было много лайков и подписчик из других городов. В основном мастера перманентного макияжа.
Даже попробовали использовать коллажи в ленте, только ради эксперимента. Решили вернуться к фото без коллажей.
А дальше дело техники.
Найти кабинет для учеников
Подготовить программу обучения. Для первого раза можно обойтись только телефоном WhatsApp и закрытым каналом в Телеграм (приветственную страницу и страницу сайта я сделала в Тильде, захотелось просто красоты, в карусели есть)
Не забывать транслировать свою экспертность
Сделали для "прогрева" историю Насти, как она попала в профессию, с какими сложностями сталкивалась. Но при этом не сдалась и теперь занимается любимым делом
Сложность работы состояла в том, что в сентябре клиентка была в отпуске 2 недели и мы всех записывали на октябрь.
В самом начале октября клиентка и вся ее семья заболела ковидом. И нам пришлось снова всех перезаписывать. Еще в этот момент на неделю нас забанили и Инстаграм не давал выкладывать посты и делать подписки, лайки. Но мы продолжали выкладывать каждый день контент.
Когда клиентка выздоровела, через неделю начался недельный локдаун из-за коронавируса. Несмотря на это, контент выходил каждый день.
В отпуске и когда был бан на посты, запускали промоакцию на продающий пост про курс. В начале октября запускали таргет, но особо результата не было. Хотели изменить креативы, но из-за состояния клиентки отложили таргет. Так как хотели перезаписать видео с ней, как она рекламирует свой курс
К сожалению статистика до работы с клиентом не сохранилась.
+ 800 целевых подписчиков (примерно столько же клиентка удалила в самом начале нашего сотрудничества, думая что это боты). Не рекомендую тратить на это время, тем более Инстаграм считывает это как массовые отписки и сказывается на охватах.
Клиент заработал: 137 300 руб. + 40 000 руб. одна ученица уже должна прийти в ноябре на обучение.
По курсу мы добавили систему рассрочки и сделали второй пакет менее дорогим
В планах делать регулярные прямые эфиры:
- процесс создание перманентного макияжа с клиентом
- процесс обучения на оффлайн курсе
- со смежными экспертами. Согласилась девушка-колорист. Надо пробовать
- запуск таргетированной рекламы
