Head of Affiliate OliMob о безопасности в арбитраже

Дьячков Евгений,
Head of Affiliate OliMob

В декабре произошла ситуация, которая обратила мое внимание на такой момент, как кража трафика внутри команд. Если задуматься, в круге подозреваемых кроме бывших - текущих коллег, тех. специалистов-интеграторов, разработчиков, могут оказаться и различные сервисы в т.ч. по предоставлению арендных приложений.

Но сперва хочу обозначить свое отношение к построению бизнес процессов. Лично меня зажигает работа в долгую с профессионалами своего дела, серьёзно драйвит ответственность за принятые решения, желание делать что-то крутое совместно. Даже если мы настраиваем несложное b2b взаимодействие, как например создание комфортных-понятных условий с регулярной обратной связью, отчетностью для линейного персонала. Дьявол в мелочах, да. 11 лет в b2b, опыт работы в EU зоне - международных компаниях и работа на стороне продукта, определили моё понимание главных принципов ведения бизнеса и в серьезной степени развили перфекционизм в процессах.

Вернемся к кейсу по безопасности. В начале декабря менеджер одной из команд с которой мы успешно сотрудничаем уже более года и, честно сказать, с особенным удовольствием наблюдаем за активным ростом в количестве сотрудников - офисов, обратился ко мне с просьбой помочь разобраться в проблеме. Кто-то получил доступ к святая-святых и регулярно менял в трекере партнера ссылки, перенаправляя трафик баеров на свои линки в различные СРА сети. Оперативно отреагировав на запрос и уже после того, как сматчили информации по логам между нашими дашбордами, по совпадающим clickid был найден свежерег аккаунт в нашей партнерской программе OliMob. В дальнейшем, при более детальном изучении, мы нашли приложения с которых к нам шел трафик. Ребята из команды подтвердили, что эти вебвью прилки использовались только инхауз медиабаингом, в аренду их не отдавали. После внутреннего разбирательства владельцу аккаунта было предложено объяснить свой источник трафика, но уже на этапе выяснений подробностей начался откровенный шантаж. На текущем этапе, взаимодействие по свежерег аккаунту приостановлено, запущен процесс возврата средств пострадавшей команде.

Как итог, добавлю, что быть прямым и честным - это не для всех просто, как и умение выстраивать работу в долгую, считаю это приобретенным навыком. Желаю, чтобы в вашем окружении было больше профессионалов своего дела, а не кучка непонятных персонажей желающих срубить бабло побыстрее.

Чтобы обезопасить компанию и не попадать в подобные ситуации, мы рекомендуем вам следующее:

1. Обозначьте уровни доступа сотрудников к конкретным инструментам. Например, фармеру не нужен доступ к вашему трекеру или личному кабинету в ПП.
2. Разделяйте зону ответственности. У каждого сотрудника должен быть личный аккаунт в какой-либо системе, например, в Indigo. Так будет проще отслеживать действия каждого человека.
3. Сохраняйте позитивную атмосферу в компании и регулярно проводите различные тимбилдинги. Важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя частью команды.
4. Используйте качественные инструменты. Если вы пытаетесь сэкономить на антидетект браузере, трекере или приложениях для фб, то будьте готовы к получению некачественных услуг или сливу информации. Арендовать прилы и аккаунты у случайного человека из чата в телеграме— не лучшая идея.
5. Постоянно отслеживайте уязвимые места в компании. Определите наиболее уязвимые в плане безопасности места в компании. Если есть возможность — наймите специалиста, который будет этим заниматься и контролировать всё.
6. Доверяйте своей партнёрке. Важно, чтобы между партнёркой и командой было доверие. Только так, можно будет действительно отслеживать подобные проблемы и быстро их решать.

Исходя из опыта наших партнёров, мы можем сказать, что основные проблемы появляются не на этапе поиска связок и профитных офферов, а на этапе построения эффективной команды и её управления. Мы в OliMob всегда отслеживаем тенденции рынка и его уязвимые места, поэтому уже на старте работы с нами— вы сможете оценить наш профессионализм!