Поток клиентов в любой бизнес через Facebook Messenger
Перед тем как начать читать эту статью , рекомендую просмотреть коротенькое видео в котором рассказано , что такое умные чат-боты и как они могут увеличить количество клиентов в Ваш бизнес!
Приветствую!
Меня зовут Алексей , занимаюсь массовым привлечением клиентов через Facebook Messenger.
А теперь перейдем к подробной информации :
Много людей используют рекламу в Facebook не на 100% , да какой там на 100% , не используют даже на 50%!
Вот пример!
Скролил ленту Facebook и на меня Таргетируется вот это объявление , то есть показывается вот это рекламное объявление.
О Мороженное!
За показ этого объявления компания платит деньги.
Так вот , например попали в целевую аудиторию , которые хотят купить мороженное.
Увидел это объявление и перешел.
Хочу такое удивительное Итальянское мороженное Plombiro Italiano , как звучит , аж слюнки потекли :)
Нажимаю на кнопку которая указана в рекламном посте Отправить сообщение. Прилетает такое смс :
О круто! Выберу себе что-то вкусное.....
Нажимаю Можно ли посмотреть меню ?
Перешел в диалог и хотел заказать мороженное в 12 : 00. Подождал до 14:00 никто так и не дал ответ. Разочарованный ушел по делам.....
Вернулся домой в 21:00 и как вы думаете что я увидел ?
НИЧЕГО!!! Мне так и не ответили. Понимаете что происходит ?
Возможно таргетолог ( рекламщик , смм специалист ) настроил рекламу просто шик , я как целевой клиент перешел , хочу заказать уже товар , но никто не обслуживает и не обрабатывает заказ!!!
Менеджер не выполняет функции ( прямые обязанности)! Не обрабатывает заявки клиентов , тем самым страдает не он , а владелец бизнеса , который платит за настройку рекламы Таргетологу , потом за каждый клик по рекламе , а в результате менеджер не обрабатывает заявки ( не выполняет прямые обязанности ) и деньги улетают в трубу!
Теперь скажите , буду ли я ждать пока мне ответят ?
Конечно нет!
Закажу такое же мороженное у конкурентов , которые быстро дадут обратную связь и закроют мои хотелки и доставят заказ быстро.
Такая ситуация у 99% бизнеса из 100%
Никто не обрабатывает заявки в течении 15 минут , тем самым упускают 99% клиентов! Только представьте , если обрабатывать вовремя каждого клиента и дать то , что клиент хочет и как можно быстрее. Насколько бы выросли продажи ?
А теперь попрошу прервать чтение и посмотреть что делается на Вашей бизнес странице в Facebook ?
У Вас точно такая же ситуация как я описал выше , ведь не так ли ?
Возможно лучше , менеджер отвечает в течении 1 - 2 часов и как уже знаете половина клиентов передумала или купила у того 1% которые быстро перезвонили и оформили заказ.
Даже если стоит приветственное сообщение вроде этого :
Здравствуйте! Нашего менеджера нет на месте , пьет кофе и как только освободится он перезвонит :) Даже такое сообщение уже повысит конверсию рекламы , чем крутить в холостую.
Если этого не делают 99% бизнеса , так сделайте это и будьте на шаг впереди конкурентов и собирайте сливки!
Сейчас время мессенджеров и чем быстрее вы обработаете заказ клиента тем лучше.
Ответьте себе на один вопрос :
Какие приложения чаще используете в телефоне ?
- Whasatpp
- Telegram
- Viber
- Вконтакте
Угадал ? :)
Вы и Ваши клиенты уже давно общаются в мессенджерах! Почему ?
Да потому , что это удобно и быстро! Сайты и email маркетинг уже отходит на 2 план , наступает ЭРА Мессенджеров.
Например в Китае уже все делается через мессенджеры. Оплатить квартиру , заказать столик в ресторане , вызвать катси , расплатиться за покупку и так далее......
Можете возразить , ты показываешь пример мороженного , я занимаюсь IT-компаниями хех сравнил :)
Дело в том , что на самом деле нет никакой разницы!
Продаете спички поштучно , или у Вас успешная IT-компания с миллионными оборотами , клиент не любит и не будет ждать и точка!
Чем быстрее клиент получит обратную связь , тем быстрее сможете клиента закрыть на сделку и с этим сложно поспорить.
Ок , с этим вроде понятно , но я же делаю рекламу на сайт или Landing Page зачем мессенджеры ?
Да , Landing Page + Email маркетинг в связке года 2-3 назад давали хорошую конверсию.
Что происходит сейчас ?
Например у меня отдельная почта для того чтобы туда присылали разные предложения и так далее. Уверен что большинство людей делают так же и у них почта забида! Вот посмотрите скрин , как часто проверяю почту ? РАЗ В 2 МЕСЯЦА :)
Там уже 33 602 сообщения и такое не у одного меня , потому что email маркетинг , почта уже устарели!
Я не говорю , что email маркетинг не работает , работает , но уже не так как работал раньше , потому что большинство людей используют мессенджеры , то есть мгновенные сообщения , а не почту. Почта завалена и даже не хочется разгребать....
Еще столкнулся с такой ситуацией....
Написал руководителю одного проекта который собирает людей на мероприятия по маркетингу , бизнесу и так далее.
Проанализировал текущее состояние , посмотрел какую дают рекламу в Facebook и как взаимодействуют с клиентами и понял , что маркетинг у них не налажен. Чтобы понимали , настроен Таргетинг , реклама крутиться , а при переходе по рекламе всплывает чат написал туда запрос и как думаете что происходит ? Правильно , запрос не обрабатывается , это такая же ситуация как с мороженным :)
Так вот , связался с руководителем проекта , рассказал картину , показал как на примере это исправить , выстроить автоматическую воронку продаж с подогревающими письмами , далее подключить умного чат-бота , который не оставит без внимания НИ ОДНОЙ КЛИЕНТА и будет мгновенно обрабатывать заявки и передавать заявки менеджеру , чтобы тот вовремя обрабатывал.
Руководителю это понравилось , и руководитель перенаправила на "Маркетолога" кавычки тут не случайно :)
Связываюсь с "Маркетологом" для дальнейшей совместной работы.
Чтобы думаете ?
Вот дословно слова которые написала : Добрый день, Алексей! Я переговорила с руководством. На данном этапе нам это не интересно.
Понимаете , что происходит ?
Это и понятно , что "Маркетолог" отказалась сотрудничать.
Пришел левый перец со с��ороны в ее владения и предлагает непонятных чат-ботов и хочет увеличить продажи :)
Тут уже налажено! Таргетинг настроен , реклама показывается , деньги тратятся шикарно. Услуги не нужны...
Но на самом деле ничего не налажено и не настроено и реклама крутиться в холостую , а деньги тратит то не она , а владелец бизнеса + получает еще деньги за услуги , жизнь малина и не нужны нам Ваши мессенджеры и дополнительные клиенты.
Не выполняются обязанности маркетолога.
Не собирается клиентская база.
Нет воронки продаж + прогревающих сообщений которые повышают конверсию.
Не делается рассылка по клиентской базе , а как рассылка будет делаться, если клиентов то не собирают в базу. Реклама показывается , целевые клиенты переходят по рекламе , и нужно клиентов собираться в базу для дальнейшей обработки и подогрева , но этого нет.
Нет умного чат-бота , который будет мгновенно обрабатывать каждого клиента и передавать менеджеру уже готовый заказ , стоит только позвонить и подтвердить .
Такие вот "Менеджеры" не дают компании развиваться , не дают увеличить количество клиентов , так как считают что у них уже и так работает и не уменьшают стоимость привлечения клиента , а зачем , если я наемный сотрудник и за все платит владелец бизнеса :)
Маркетолога нужно контролировать и проверять что сделал и как эти действия повлияют на рост продаж!
Скажу больше у таких "Маркетологов" 150 проектов в месяц! Пишут видео курсы , и еще любят путешествовать.
Как думаете , будет толк от такой работы ?
Что же предлагаю Вам Я ?
- Я не предлагаю Вам менять своего Маркетолога.
- Я не предлагаю Вам менять своего СММ специалиста.
- Я даже не предлагаю Вам вкладывать дополнительные средства в рекламу!
- Я вам предлагаю просто на просто перенаправить уже существующий трафик в Messenger.
- Вы перенаправляете уже существующий рекламный бюджет на Facebook в Messenger и ВСЕ!
- Если Вы используете E-mail маркетинг , это облегчает и ускоряет работу! Мы берем то , что у Вас уже работает в E-mail маркетинге и переносим в мессенджер.
Напомню , что в мессенджерах открываемость писем достигает до 90%!
Представляете с к��кой скоростью будут расти Ваши продажи ?
Что нужно ?
Идти в ногу с технологиями и снимать сливки , пока конкуренты не сделали это!
Предлагаю подключить умного чат-бота к бизнес странице в Facebook , который будет автоматически отвечать на вопросы клиентов , задавать наводящие вопросы и брать у клиента Имя и номер мобильного телефона.
Разработать автоматическую воронку продаж , которая будет подогревать клиента. Как выглядит воронка , посмотрите ниже!
Вот тут начинается ради чего и собрались :)
Когда умный чат-бот взял у клиента данные в виде имени и номера телефона , МЕНЕДЖЕРУ приходит мгновенно же уведомление , что бросай пить кофе, нужно срочно перезвонить этому клиенту который оставил только что данные и закрыть его на сделку. Круто ?
Как думаете во сколько раз увеличиться количество клиентов , когда менеджер будет в ту же минуту обрабатывать заявки ?
Даю 100% бизнес выйдет на новый уровень , когда слаженная работа смм специалиста + вовремя обработанные заявки менеджером = увеличение продаж!
Но и это еще не все!
Помните рассказывал о Email маркетинге , что он уже не тот ?
Так вот этот же Email маркетинг можно перенести в мессенджер и прогревать клиентов. То есть давать полезности как и в email маркетинге , но теперь только в мессенджере. Так как в мессенджере конверсия открываемости достигает 90% , только представьте сколько продаж сможете делать прогретой аудитории. УУУУУУУУУУУУУ
Конкретные примеры воронок продаж смотрите ниже!
Как же этот умный чат-бот выглядит на примере ?
Ниже есть видео.
Под Ваш бизнес можно сделать аналогичного , только с другими вопросами , другими ответами.
Рассказываю подробнее :
Например нужно собрать людей на вебинар. Создаю рекламный пост в Facebook и указываю ссылку не на сайт , а на умного чат-бота. И теперь когда целевой клиент переходит по рекламе , клиент автоматически попадает в мессенджер , где в ту же минуту клиента приветствует чат-бот.
Задает наводящие вопросы на которые клиент отвечает и в конце диалога умный чат-бот просит клиента оставить номер мобильного телефона , чтобы менеджер перезвонил и уже закрыл ТЕПЛОГО клиента на сделку.
+ Когда клиент начинает взаимодействовать с чат-ботом , он автоматически добавляется в клиентскую базу данных. Можете их сегментировать , ставить метки и так далее. В дальнейшем можете отправлять каждому подписчику сообщение об акциях или о новых продуктах , тем самым увеличивать продажи.
Воронка продаж для сферы услуг и консалтинга:
Воронка продаж для интернет магазина или товарного бизнеса:
Воронка продажи для Инфобизнеса:
К каждой воронки продаж подключается умный чат-бот , который не упустит и не оставит без внимания ни одного клиента!
Зайти и посмотреть как работает мой умный чат-бот Вы можете перейдя по ссылке ниже!
Ссылка - https://m.me/voronenkobot
Чтобы понимали как это выглядит и работает , я на своем аккаунте БЕСПЛАТНО создаю демонстрационную версию умного чат-бота под Ваш Бизнес и Вы как говориться на реальном примере посмотрите как круто работает умный чат-бот именно в Вашем бизнесе!
Если понравится , такого же умного чат-бота создам на Вашей продающей странице и покажу как привлекать клиентов именно в чат-бот , а он уже будет автоматически обрабатывать каждого клиента и мгновенно передавать контактные данные клиентов менеджеру и менеджер уже будет обрабатывать и так далее.
По цене договоримся :)
И так , если хотите увеличить количество заявок на Ваши товары или услуги через Facebook Messenger :
Пишите мне в личные сообщения!
Мои контакты вы найдете ниже.
P.S.
Делаю умных чат-ботов и воронки продаж не только для Facebook Messenger, но и для :
- Telegram
- Viber
- Вконтакте
Как выглядит мой умный чат-бот в Telegram вы можете посмотреть перейдя в мою визитку.
Мои контакты :
Whatsapp - +7 917 547 05 64
Моя визитка - https://t.me/voronenkobot
Мой Telegram - https://t.me/masterkoc
Facebook - https://www.facebook.com/MasterKoc88
Пример умного чат-бота - https://m.me/voronenkobot
Вконтакте - https://vk.com/alexeyvoronenko
Добавляйтесь в друзья!