КАК составить оффер, чтобы клиент гарантировано купил
Вы обращаетесь в санаторий, чтобы привести свое здоровье в порядок
В санатории есть комплекс восстановительных услуг для тех кто устал уставать от своей усталости😵 из раздела "Будь здоров", которое включает в себя массаж, иглоукалывание, обертывание, йогу и кучу полезнейших ванн
Все эти услуги можно купить по отдельности в санатории, но в данный момент этот комплекс стоит по акции всего 30 тыс рублей вместо 45 тыс
Как вы считаете, стоит ли расписывать в комплексном предложении стоимость каждой услуги по отдельности или лучше просто поставить ИТОГО за все?
Какой вариант более выигрышный для обеих сторон?
Ниже пример коммерческих предложений, которые я предоставляю клиентам.
Состав услуг одинаковый
Давайте поразмышляем.
Расписывая стоимость каждой услуги из комплекса вы ПОВЫШАЕТЕ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА к вам, как специалисту, у клиента не возникнет сомнений "что тут что-то мутят и хотят нае...ать"
С другой стороны, клиент может начать "выкидывать" (как ему кажется) ненужные услуги и сокращать общую смету или просить скидку. Или начнет сравнивать отдельное звено предложения с аналогичным предложением конкурентов.
Опять же, длинные простыни, мелкая детализация работ и разбивка услуг на "микро-услуги" на 100500 страницах может перегрузить и без того перегруженный соцсетями и информацией мозг клиента
Например, на рынке информационных услуг маркетинговые агентства и эксперты по продвижению предлагают комплексную услугу "Распаковка". Цена везде разная, но и состав услуги разный. Поэтому очень легко запутаться
К черту детали, давайте уже ближе к сути!
Четкое, лаконичное предложение, без подробностей ПОЗВОЛЯЕТ БЫСТРЕЕ ПРИНИМАТЬ решение о покупке. И СРАВНИВАТЬ с конкурентами
Так как же поступить?
На самом деле универсального правила нет, но есть определенная логика.
Логика такова: Учитывайте контекст
Вот мне не нравится предложения многих наставников
Они кажутся крайне "мутными", потому что в них не прописан состав работ и не всегда указаны четкие сроки сопровождения, при этом стоимость наставничества может быть с шестизначными цифрами.
Когда я прошу прописать, что входит в наставничество, наставники-менторы делают недоумевающее лицо - ну мол, мы же по твоему конкретному кейсу работать будем и неизвестно что там у тебя "всплывет" А потому и прайс общий, и предлагают оплачивать некие "человекочасы" с непонятным результатом.
Контекст включает тип клиента, стоимость комплекса, длительность оказания, сезонность и срочность продажи
Акционные и недорогие и краткосрочные услуги продавать только общей суммой
Дорогостоящие и длительные по времени - расписывать.
Данные свела в таблицу - можно проанализировать и взять себе как шаблон для действий
Собрала для вас итоговое саммари
Буду рада вашей обратной связи
Продюсер Оля Чудес.
Буду рада видеть вас своими подписчикам на волшебном канале по продажам.
Волшебный он потому, что там есть "волшебные палочки-выручалочки" то есть лайфхаки продаж
Забрать свою палочку можно тут 👇
https://t.me/prodazhnykanal