итоги Октября

Всем привет!

За октябрь мы:

Выдали: 1023 ЭЦП. Это +24% к сентябрю и новый рекорд компании 👏 👏 👏

МП продали аккредов на 371 500 - это на 10% меньше чем в сентябре 😭

Менеджеры по продажам ТС на 796 500 - на 32% больше чем в сентябре 👏👏

Тенд. отдел получил с побед - 44 000 - на 57% меньше чем в сентябре 😭

ЧТО СДЕЛАЛИ ЗА ОКТЯБРЬ

Договаривались с ЭТП о партнерстве

Весть месяц в фоновом режиме вели переговоры с ЭТП по сотрудничеству. Многим сотрудничество интересно, потому что:

Мы можем платить им больше агентских, за счет того что умеем продавать дорого
Мы делаем самый классный сервис: выдаем день в день с настройкой "Под ключ"

Но доверие к компании небольшое, потому что у них она "не на слуху". На тест удается договориться со многими, но будет ли заключен полноценный договор по результатам теста - будет зависеть от нас. Насколько хорошо отработают все отделы - начиная с КЦ, заканчивая Техподдержкой. Не исключены и контрольные закупки со стороны площадки.

Наладили связку ВИ - Техподдержка

Сейчас мы наладили процесс передачи заявок на донастройку от ВИ к ТП, поэтому теоретически (если все идет по алгоритму) у нас не должно быть ни одного клиента с недонастроенным рабочим местом. Это круто!

Поменяли мотивацию МП

Последние пол года у нас снижается конверсия в продажу по базе, поэтому было принято решение привязать мотивацию и к ней) Выводы по результату пока делать рано, но по ощущениям количество выездов увеличилось)

Тендерлегко - повышение доверия

Для того чтобы повысить продажи в тендерном отделе, сделали много мелкой работы) Сайт, блог, отдельный домен почты, метка на картах, отзывы и тд. Цель: Чтобы Тендерлегко для клиентов перестал казаться побочным/дополнительным продуктом от эцплегко, а выделился в отдельное самодостаточное направление.

ЧТО СДЕЛАЕМ В НОЯБРЕ

Улучшим Лидогенерацию

В конце октября на рынок (и в рекламу) вышли 2 конкурента.

Из-за этого в конце октября немного просела лидогенерация, сейчас мы потихоньку ее восстанавливаем.

За ноябрь улучшим всю рекламу + сайт, чтобы получать столько же или больше заявок по меньшей стоимости.

Улучшим управленческую отчетность

Напрямую вы этого, конечно же, не увидите) Но это позволит нам лучше планировать проекты развития и расходы)) Вкладываться в оборудование/офис и тд

Партнерка с ЭТП

Будем и дальше привлекать партнеров с ЭТП и других сервисов с потоком клиентов на ЭЦП.

По поводу пугающих новостей про передачу выдачи ЭЦП в ФНС

https://www.cnews.ru/news/top/2019-11-08_deputaty_vveli_gosmonopoliyu

Предвосхищая народные волнения, отпишусь по возможным вариантам и нашей стратегии)

Вариант 1 - выдавать ЭЦП будет ТОЛЬКО ФНС

В таком случае будет жесткий передел рынка, и мы, как гибкая компания, сможем (если быстро сориентируемся) в этих изменяющихся условиях отхватить хороший кусок рынка. Если даже ФНС будет выдавать ЭЦП, оно точно не будет помогать настраивать и сопровождать ее технически. Сейчас у нас этот момент проработан круче всех, поэтому определенная фора у нас есть))

Наша модель будет как у компаний, которые помогают получать госуслуги, например "загранпаспорт". Мы будем собирать документы, приезжать и получать ЭЦП, потом устанавливать у клиента и сопровождать его.

Вариант 2 - повысятся требования и останется 3-5 крупных УЦ

Будет укрупнение УЦ, При таком раскладе 3-5 сильных игроков будут скупать более мелких, чтобы побыстрее завоевать долю рынка. Тут мы станем "лакомым куском", так как выдаем больше всех ЭЦП в двух самых платежеспособных городах РФ) + компания прибыльная)

При таком варианте, мы станем дочкой какого-нибудь крупного банка и будем работать дальше. За нашей работой будет больше контроля, но и возможности и выгоды банк нам тоже предоставит)

О том как будет развиваться ситуация буду писать)) Круто что происходят такие изменения - это всегда сопровождается переделом рынка, когда молодые, активные и гибкие компании отжимают клиентов у старых и закостенелых корпораций. Всегда так было и всегда так будет))