Кейс «Агентство праздников»

В день от 8 заявок в Direct на проведение праздника, оформление фотозоны и другие услуги агентства.

Аккаунт вела заказчица самостоятельно. Регулярных сторис и постов не было, клиентов из сети было мало.

Оформление аккаунта до сотрудничества:

Оформление аккаунта во время сотрудничества:

Какие задачи стояли у меня:

Регулярно постить контент, увеличить охваты публикаций и привлечение новых клиентов.

Статистика аккаунта до сотрудничества:

Какие задачи выполнены:

1. В шапке профиля только изменила имя профиля, указала город, и скорректировала более точно вид деятельности. Это поможет клиентам попадать в аккаунт клиента;

2. Визуально оформила актуальные (вечные) сторис, и добавила новые идеи;

3. Создала гайды. Стали пользоваться популярностью среди клиентов. Оценили удобство при поиске нужного товара или услуги;

4. Провела анализ конкурентов. Отметила, что из контента привлекает клиентов, а что наоборот отталкивает;

5. Провела анализ целевой аудитории, и составила портрет потенциальных клиентов. Это помогло в составлении контента, который привлёк внимание аудитории к аккаунту, соответственно к товару и услуге;

6. Подобрала хештеги и геоточки. Этими методами привлекла бесплатно новых подписчиков, которые искали агентство праздников через поиск в Instagram;

7. Делала ручные подписки и отписки по конкурентам и смежным нишам;

8. Посты и сторис публиковала в день полученного материала от клиента. Об этом договорились с клиентом на старте работы по его инициативе. Материала всегда предоставляется достаточно, чтобы привлечь внимание клиентов и быть все время на виду у «спящих клиентов»;

9. Монтировала видео для reels;

10. Делала ручные подписки и отписки по конкурентам и смежным нишам;

11. На основе анализа целевой аудитории и конкурентов предлагала идеи для постов и сторис;

12. Составила приветственное сообщение для рассылки в Direct новым подписчикам;

13. Договорилась о размещении рекламы в городских пабликах и у блогеров;

Обращения в Direct начали практически сразу с момента ведения аккаунта. Активность проявляли как старые клиенты, так и новые. Отвечают на сторис и посты, уточняют стоимость, оформляют заказы и другое.

Показатели за неделю:

До сотрудничества:

Во время сотрудничества:

За первую неделю сотрудничества, охваты увеличились практически в два раза, а вовлечённость выросла в 11 раз. За неделю аудитория аккаунта увеличилась на 31 человека. Использовала метод ручных подписок.

Статистика аккаунта сейчас:

Охваты и вовлечённость аккаунта выросла в 4 раза за месяц работы.

Работа над аккаунтом продолжается. У клиента не хватает времени обрабатывать заявки. Direct всегда полон. Также пишут и звонят на WhatsApp.