Почему риэлторы не умеют презентовать объект недвижимости?
Вопрос на засыпку от One Moscow.
📌Реально ведь, как проводить показ особо нигде не учат. Из всех щелей лезет информация про холодные звонки, заключение эксклюзивных договоров, а вот о правильной технологии проведения показа все молчат.
⠀
🚩Сегодня хочу написать про ошибки риэлторов при проведения показа недвижимости.
⠀
1. Самое страшное: Риэлтор не приезжает на показ. По сути, Вы обманываете своего продавца, так как никто кроме Вас лучше презентацию не проведёт. Собственник конечно может, но тогда зачем ему вы?
⠀
2. Риэлтор встречает своего клиента в дверях квартиры. То есть клиент спокойно может заблудиться, потратить кучу времени на парковку, встретиться в лифте с соседями, которые скажут лишнего и так далее. Помните про правило 10 минут до объекта. За это время устанавливаем правильный контакт с клиентом)
⠀
3. Собственник на показе. Тут без комментариев. Если вы напишите в комментах, что у вас в городе это не принято, что это сложно и так далее, значит Вы просто пока не умеете убирать собственника с показа или не хотите обучиться этому.
⠀
4. Хлам и личные вещи собственников на показе. Когда Покупатель приходит на объект, он хочет видеть там состояние чистого гостиничного номера. Точка. Никаких полумер типа собственники здесь живут, арендаторы вот-вот съедут и так далее, не может быть. Даже живя в квартире, можно содержать ее в чистоте и убирать перед показом)
5. Вместо презентации квартиры включается режим агент-хвостик или агент-ключник. В первом случае агент ходит по квартире со словами: это спальня, это холодильник, это кладовая. Во втором случае он просто открывает дверь и неохотно отвечает на вопросы) Знакомо, правда?))
⠀
6. Ну и последнее из базовых ошибок, риэлтор после показа не перезванивает клиенту и не запрашивает обратную связь на следующий день после показа. Здесь без комментариев. Это все понимают, но на практике не делают)
⠀
Вот почему так происходит? Неужели это так сложно? Как считаете?