July 6, 2020

Почему риэлторы не умеют презентовать объект недвижимости?

Вопрос на засыпку от One Moscow.


📌Реально ведь, как проводить показ особо нигде не учат. Из всех щелей лезет информация про холодные звонки, заключение эксклюзивных договоров, а вот о правильной технологии проведения показа все молчат.

🚩Сегодня хочу написать про ошибки риэлторов при проведения показа недвижимости.

1. Самое страшное: Риэлтор не приезжает на показ. По сути, Вы обманываете своего продавца, так как никто кроме Вас лучше презентацию не проведёт. Собственник конечно может, но тогда зачем ему вы?


2. Риэлтор встречает своего клиента в дверях квартиры. То есть клиент спокойно может заблудиться, потратить кучу времени на парковку, встретиться в лифте с соседями, которые скажут лишнего и так далее. Помните про правило 10 минут до объекта. За это время устанавливаем правильный контакт с клиентом)

3. Собственник на показе. Тут без комментариев. Если вы напишите в комментах, что у вас в городе это не принято, что это сложно и так далее, значит Вы просто пока не умеете убирать собственника с показа или не хотите обучиться этому.

4. Хлам и личные вещи собственников на показе. Когда Покупатель приходит на объект, он хочет видеть там состояние чистого гостиничного номера. Точка. Никаких полумер типа собственники здесь живут, арендаторы вот-вот съедут и так далее, не может быть. Даже живя в квартире, можно содержать ее в чистоте и убирать перед показом)


5. Вместо презентации квартиры включается режим агент-хвостик или агент-ключник. В первом случае агент ходит по квартире со словами: это спальня, это холодильник, это кладовая. Во втором случае он просто открывает дверь и неохотно отвечает на вопросы) Знакомо, правда?))

6. Ну и последнее из базовых ошибок, риэлтор после показа не перезванивает клиенту и не запрашивает обратную связь на следующий день после показа. Здесь без комментариев. Это все понимают, но на практике не делают)

Вот почему так происходит? Неужели это так сложно? Как считаете?