Личный бренд риэлтора.

10 лайфхаков для узнаваемости

Коллеги, с вами на связи Александр Кузин.

Эту статью я хочу посвятить тем риэлторам и руководителям, которые уже задумываются о создании и развитии собственного личного бренда, а также тем, кто пока не понимает, зачем это им нужно.

В последнее время на рынке недвижимости мы заметили серьезные перемены. Они касаются поведения потребителей, они касаются способов коммуникации потребителей с компаниями, и они касаются в целом отношения клиента к конкретной компании или конкретному профессионалу. Не секрет, что сейчас персонификация и личный бренд специалиста, и в целом бренд компании должны быть взаимосвязаны, и очень сильно влияют на принятие решения клиента в пользу конкретной компании и конкретного специалиста. Очень важно быть узнаваемым среди огромного количества риэлторов, которые выглядят стандартно, говорят стандартно, делают стандартные действия. А вот чем отличаться, и какие инструменты для этого использовать — поговорим в этой статье. Рекомендации будут носить исключительно практический характер и сформированы на основании моего опыта и опыта моих коллег, которые также выстраивают личный бренд.

1. Выявляем свои сильные качества.

Первое что необходимо сделать, это выявить свои сильные качества, то на чем можно сделать акцент в своих предложениях и в том message, который вы хотите донести рынку. Это может быть ваша внешность, ваша харизма, голос. Это могут быть навыки коммуникации с клиентом или другие фишки, которые могут быть только у вас и которые выгодно отличают вас от других профессионалов рынка.

2. Выбираем свою ЦА.

Пропишите конкретно вашу целевую аудиторию. Как и кому вы доносите эти послания через социальные сети, через свои предложения.

Безусловно, ваши потребители — это потребители ваших услуг или покупатели объектов, которые вы продаёте. Но при этом не забывайте, что у вас может быть цель, например, стать лидером мнений в риэлторском сообществе. В таком случае заложите эту аудиторию в стратегию построения личного бренда.

3. Вижу цель — иду к цели.

Третий шаг — нарисовать цель и описать ежедневные шаги по построению личного брэнда. Без цели, без конкретных задач по достижению этой цели, скорее всего, процесс будет идти медленно и невыразительно. Если поставить конкретную, чёткую цель, и делать ежедневные шаги по ее достижению, результат будет существенно выше.

4. Курс на соцсети

Начните с социальных сетей. Социальные сети — это ваша персонификация, которую может видеть клиент, это ваши действия, ваш контент в сторону клиентской потребности.

Классические ошибки, которые делают риэлторы и руководители, а также бизнес-тренеры.

• Незаполненная страница. Часто я вижу в аккаунтах коллег скрытых друзей, скрытые элементы страницы. Вижу, что не заполнена контактная информация. Даже непонятно, в каком городе живёт человек.

• Или на аватарке вместо красивого грамотного образа — мультяшный герой 🤔

• Фотографии с отдыха, можно сказать, в трусах)) или фото в черных очках.

• Или вот, самое гениальное из увиденного — фото Тириона Ланистера или Анжелины Джоли вместо фото эксперта или руководителя. Поверьте, и такое бывает!

Все это отталкивает посетителей от вашей страницы.

А что привлекает?

Заполните обязательно все поля, укажите контактную информацию, сделайте продающую шапку. Facebook дает нам такую возможность. Напишите о том, что вы профессионал в недвижимости, либо руководитель компании или вы ,например, бизнес-тренер, который занимается конкретным вопросом, или сегментом. Сформируйте уникальное торговое предложение! Только уникальность выделит вас в толпе!

Контент, который должен находиться на стене, — ключевая вещь в стратегии работы с социальными сетями.

Какой контент работает лучше всего

• Видеоконтент.

Кусочки мероприятий, какие-то ваши репортажи, экспертное мнение.

• Фотоконтент.

Должен появляться каждый день, хотя бы один раз в день. Возьмите это за правило! Каждый день должен появляться фотоконтент. Это может быть фото с показа, фото с мероприятий, фото с переговоров, которые показывают, что вы деловой, активный человек.

• Статьи.

Многие люди не смотрят видео, они читают статьи, и если такой контент им нравится, они становятся адвокатами вашего бренда, ждут с нетерпением новых статей и публикаций.

Еще пара дельных советов

• Не используйте стратегии перепостов.

Сейчас рулит исключительно авторский контент. Если вы будете постоянно делать только перепосты, ваша страница будет не популярна, а личный бренд будет выстраивать сложнее.

• Убирайте из соцсетей всю критику, политику и нытье про отсутствие клиент.

Такой контент часто вызывает вирусную реакцию, обсуждение и комментирование, но он не приводит клиентов.

Запомните, вы можете выстроить личный бренд на негативе, но денег это будет приносить крайне мало или вообще не будет.

Людям сейчас больше нравятся открытые компании и люди🤗

5. А что по стилю?

Ваш стиль. Часто вижу специалистов по недвижимости, которые приходят с пакетиком и в одежде, которая носится каждый день и уже давно не меняется. Такому специалисту будет очень сложно продать дорогую услугу или дорогой продукт.

Безусловно, сейчас очень важно чтобы эксперт хорошо выглядел и был на уровне своей потенциальной целевой аудитории.

Руководитель компании должен быть ее лицом, через него клиенты видят компанию. Через риэлторов тоже. Но лидер — ключевое лицо. Когда руководитель разгильдяйски подходит к своему внешнему виду, своему имиджу и стилю, его сотрудники, скорее всего, будут подходить к своему стилю также.

6. Выходите в люди

Участвуйте в мероприятиях! Это могут быть авторские вебинары, участие в образовательных проектах, выступления на Бизнес-клубе риэлторов.

Пожалуйста, отправляйте заявку на спикерство, кому интересно. Сейчас открывается много новых клубов в разных городах, и нам очень нужны спикеры online, которые могут качественно рассказывать про какие-то внедрения, или про технологии, или давать рекомендации покупателям недвижимости или продавцам.

Сообществу профессионалов недвижимости нужны люди, которые умеют создавать качественный контент.

Любой спикер развивает в себе презентационные навыки, навыки оратора и повышает уверенность в себе, а она необходима в переговорах.

Практически всегда хороший спикер — хороший переговорщик. В последнее время, я это понимаю все больше и больше.

7. Не пренебрегайте нетворкингом

Посещайте мероприятия по бизнесу, конференции и обучения.

Ходите на встречи, которые включают в себя нетворкинг. На таких встречах собирается потенциальная ЦА. Здесь вы можете произвести впечатление даже своим появлением или коммуникацией внутри этого мероприятия.

Часто риэлторы и руководители постоянно в работе, постоянно в сделках. Им сложно поднять голову и посмотреть, что происходит вокруг, а это делать обязательно нужно.

8. Личный блог

Заведите блог или видеоблог и публикуйте материалы. Их же рекомендую размещать в Facebook.

Если это видеоблог, это конкретно ваша стратегия, которую вы используете. Тех риэлторов, которые сейчас создают видеоконтент, сразу видно в социальных сетях, они сразу видны Facebook. При этом, если этот контент качественный, практически всегда, у специалистов нет проблем с входящими обращениями. Люди к ним приходят уже лояльные, готовые работать. Они их уже видели, уже привыкли к их голосу, они уже знают их манеру и им ,скорее всего, будет комфортно с этими брокерами, потому что их интересы и потребности схожи.

9. Вирусы. Не пугайтесь, это не то...

Обязательно подумайте о том, как можно сформировать вирусный контент, и как можно его запустить в сеть. Но по опыту сразу предупреждаю, инструмент очень непростой.

Вирусом может быть, например, ваше действие на мероприятии, либо какой-то очень необычный пост, либо нестандартное видео, или нашумевшая статья. Ваш образ, или какое-то действие, которые вы сделали, кто-то об этом узнал, и началось обсуждение.

☝🏻 Закон: «вирус» может быть сначала другом, потом врагом и наоборот. Помните об этом.

10. Откройтесь миру — и мир откроется вам

Будьте открыты к миру. Звучит элементарно, но в последнее время замечаю, что большинство руководителей и риэлторов очень закрыты. Они считают, что только они знают, как продавать, только они знают, как действовать в условиях меняющегося рынка, меняющегося маркетинга, только они знают, как им действовать в конкретных ситуациях, и только они знают о том, как выстроить личный бренд.

Это неправильная позиция. Рекомендую людям, которые хотят действительно выставить себе яркий личный бренд, задуматься об этом.

Слушайте подкасты, потребляйте контент, смотрите на людей, которые уже выстроили себе яркий личный бренд, образ, стиль.

Рекомендую обратить внимание на таких людей, как Артемий Лебедев, Радислав Гандапас, Олег Тиньков, Эдуард Тиктинский.

Из риэлторского сообщества мне очень нравится, как действует Елена Ши, Юля Астанкова, Денис Скворцов, из бизнес-тренеров, это Андрей Останин.

У этих людей есть определённая стратегия продвижения, есть узнаваемость, есть фишки, которых нет у многих других специалистов или экспертов.

Выстраивайте свой личный бренд, будьте более эффективными, оставайтесь с нами!