НЛП: как закалялся мозг
Разводной ключ - легкий способ защитить сознание
Есть такая особенность нашей жизни – все, что изобретается, рано ли поздно становится инструментом или объектом торговли. Изобрели Интернет – всемирную бесплатную сеть, где сейчас проводится почти треть всех сделок в мире. Привезли из Индии особую систему медитаций – йогу, и в крупных городах этих секций сейчас ненамного меньше, чем баров. А уж о сладкой мечте залезть в сознание своего собеседника и подчинить его себе и говорить нечего. Собственно говоря, в этом и есть суть НЛП, иначе – Нейролингвистического программирования.
США, 1970-е. Ричард Бендлер, Джон Гриндер, Фрэнк Пьюселик под руководством и попечительством Грегори Бейтса, антрополога, социолога и кибернетика, а также преподавателя Калифорнийского университета, проводят первые исследования методик работы успешных психотерапевтов. НЛП родилось именно как способ фиксации и применения методик успешного взаимодействия с пациентом. Первые шаги были предприняты в виде моделирования поведения Фрица Пёрлза (гештальттерапия), Вирджинии Сатир (семейная терапия) и Милтона Эриксона (эриксоновский гипноз), которые на то время были одними из самых успешных врачевателей душ человеческих.
В дальнейшем, под влиянием философии New Age, которая в том числе предполагала расширение использования потенциала человеческого мозга, система Нейролингвистического программирования стала самостоятельной, предположив, что моделирование годится не только для работы психотерапевтов, но может быть полезно и в обычной жизни.
Авторы начали вырабатывать метамодель – сводную общую модель поведения и реакций человека на происходящие с окружающим миром изменения. В основном задействовался метод глубокого погружения, когда наблюдатель примерял на себя маску другой личности, пытаясь максимально полно описать её ощущения, чувства, мысли и варианты ответной реакции. Делалось это методом гипноза.
В итоге, к 1980-м сложился бренд НЛП, а его основатели подали взаимные иски на авторские права. К тому моменту эта система уже была хорошо разрекламирована, существовало несколько ответвлений НЛП, которые использовали различные методы подготовки людей, и очень многие познали на себе её влияние. А на чем оно строится?
НЛП базируется на одном очень интересном и простом утверждении – мы мыслим языком. Наше сознание функционирует исключительно в символическом поле. Информация может быть разная: визуальная, осязательная, тактильная, но наш мозг все равно её интерпретирует как набор определенных символов (как кодировка у компьютера), которые непосредственно связаны с языком. Соответственно, эта связь двусторонняя и язык прямым образом влияет на сознание.
Но, ведь, человек человеку, если не волк, то, по крайней мере, – рознь. Как привести сознания людей к одному знаменателю? Тут в игру вступает второй основополагающий принцип НЛП, а именно – реальность у каждого своя. Мы воспринимаем почти все вещи субъективно, через призму используемых нами символов. Таким образом, не существует объективной информации о реальности – и мы живем в мире собственных иллюзий. И, для того, чтобы манипулировать человеком, необходимо войти в его реальность, понять её и стать её частью.
Причем, все иллюзии, в которых мы живем, построены на основе языка, то есть этим же инструментом можно открыть двери почти в любую крепость. Авторы концепции доходили даже до того, что утверждали, будто могут встраивать в сознание человека различные чувства по отношению к себе: от панического страха до обожания и преклонения.
Теперь посмотрим, как же все-таки можно использовать эти техники. На семинарах и тренингах слушателям обещают чуть ли не мировое господство; книги, написанные авторами в ключе данных методик также в напористой манере предлагают исцеление от всех проблем вместе с успехом в карьере \личной жизни \спорте и т.д.
Начнем с бизнеса. Одним из ярчайших примеров технологии НЛП является «ценностное управление». Эта методика разработана для управляющего звена компании, которому необходимо сколотить из сотрудников эффективную команду.
Первая ступень для компании – составление регламента, то есть инструкций, охватывающих все профессиональное поле деятельности сотрудников. Таким образом, эти люди становятся предсказуемыми, а бунтарей смиряют штрафами и увольнениями. Но этого не достаточно, ведь люди могут соблюдать инструкции, но при этом постоянно ссориться друг с другом или же не видеть смысла в своей деятельности. Потому разрабатываются такие понятия как «миссия» или «цель» бизнеса, которые бы объяснили людям, чем же они занимаются, кроме зарабатывания денег.
Обычно это какая-то очень далекая и явно идеалистичная цель – вроде «снабжения населения вкусной и здоровой пищей» для компании, продающей брюссельскую капусту. Пусть даже по ценам в два раза выше рыночных, с огромной пересортицей и браком. Также проводятся всевозможные тренинги с подчиненными на различных уровнях, собираются спортивные и досуговые команды – тимбилдинг, направленный на создание сплоченного общества, верящего в свое дело.
Людей обрабатывают специальные тренера, задача которых не только вложить в головы своим подопечным установки, коррелирующие с практическими требованиями компании, но и погасить внутригрупповые конфликты. Учитывая тот факт, что человек – существо склочное, то по большей части эти проблемы подавляются, из чего вырастает уже достаточно серьезные психические расстройства, выражающиеся либо в повышенной агрессии в семье или кругу друзей, а также наркотической и алкогольной зависимостях.
Подумайте, как это удобно! Чтобы заставить сотрудника работать сверхурочно – можно заплатить денег, а если он верит в великую цель бизнеса, то можно и бесплатно. Заставить людей не отлынивать от заданий? Промываем им мозги и пусть работают на износ. Денег при этом платить не обязательно.
Впрочем, сотрудник тоже может отыграться, но уже на клиенте. Возьмем сферу личных продаж, на примере большого магазина компьютерной техники. Техники НЛП предусматривают многоступенчатую постепенную систему налаживания психологического вербального и невербального контакта с человеком, финальной стадией которого является «раппорт» – проще говоря, связь, чувство доверия и близости. Некоторые тренеры говорят, что идеальной является ситуация, в которой жертве кажется, что она общается с самой собой.
Для чего же это нужно? Чтобы продать человеку за дорого ненужную ему вещь. Нужную он купит сам, поскольку это является его установкой. А вот если вам необходимо получить от него деньги любым способом (а продавцы обычно находятся в таких жестких рамках планов продаж, под угрозой штрафов и т.д., что у них нет выбора, если, конечно, они хотят получить зарплату), то тогда приходится «впаривать». И вот тут вы занимаетесь тем, что иногда называют «черной магией продаж».
Вы буквально заставляете человека потратить его деньги, причем на явно ненужную ему вещь или услугу, к примеру, уговорить клиента купить дорогое обучение использованию операционной системы «Андроид», и так созданной для максимального удобства пользователя. То есть, чтобы даже умственно отсталый полуслепой однорукий невротик мог освоить это программное обеспечение.
Примерно те же самые техники предлагают использовать на бизнес-переговорах, продавливая психическую защиту человека и навязывая ему свое мнение.
Бизнес – это, конечно, вещь хорошая, но есть ещё много возможностей применения нейролингвистического программирования. К примеру, его пытаются применить в медицине.
Вы хотите бросить курить? Похудеть? Так как все проблемы идет от головы, то лечить будут прежде всего ваше сознание. Хотя, скорее всего, это даже не лечение, а что-то среднее между гипнозом и самовнушением, когда пациент добровольно дает промыть себе мозги (или делает это сам, опираясь на пособия), закладывая в свое сознание определенные установки. То есть вам не то чтобы не будет хотеться курить, или же ваш организм избавится от никотиновой зависимости, но психологически вы сможете не поддаваться этому зову. Правда, это не всегда безопасно.
К примеру, пожилым людям бросать курить в возрасте после 60 лет может быть чревато большими сердечными проблемами, ибо привыкший к никотину организм скрутит «ломка». Затем зависимость, даже подавленная, будет в чем-то проявляться – потребуется замещение. Вполне реален сценарий, когда человек, бросивший курить в силу не только физиологических (курение подавляет аппетит), но и психологических причин начнет объедаться, что приведет к ожирению и как следствию, комплексу психических и физиологических заболеваний.
Впрочем, медицина – это ещё не всё! А вот попытка наладить личную жизнь, по сути, не прилагая особых усилий – это мечта многих прыщавых девственников, неудачников и лентяев, наверное, ещё с палеолита.
Все знают, что такое «пикап» и, пожалуй, многие верят в то, что стать мачо под силу каждому представителю мужского пола. Да, возможно, но это потребует очень много усилий, начиная от финансовых затрат на приведение в порядок внешнего вида, до приобретения статусных вещей, ныне очень привлекающих дам. Лингвистический же аспект контроля является всего лишь частью атаки. Как бронетанковые войска бесполезны без авиа-поддержки и мобильных мотострелковых подразделений, так и вам не дадут начать диалог, если вы похожи на огородное пугало, сбежавшее от фермера-скряги.
В рекламе же НЛП-пикапа очень многое говорится о гипнозе и предлагаются самые разнообразные методики: от посылки кодированных писем до прямого гипнотизирования самки на месте. Как правило, эти техники работают только в трех случаях: если ими пользуется сведущий в психологии человек (психотерапевт, профессиональный гипнотизер и т.д.), если субъект – качок с настоящим Ролексом и Бентли, или же, если объект имеет мозг, не сильно отличающийся от обезьяньего.
Последнее означает, что все НЛП-техники соблазнения представляют собой жесткую последовательность действий, схему, опирающуюся на базовые психические модели. Она императивна – вы давите на человека. Индивид с простыми и очевидными реакциями поддастся на такую манипуляцию, но интеллектуально развитая особь с когнитивными способностями на уровне Homo Sapiens, скорее всего, распознает эти грубые попытки и оператору повезет, если его просто проигнорируют, а не поднимут на смех.
Боевое НЛП тоже есть, и вот это неоднозначный и загадочный раздел описываемого явления. Во многих рекламных проспектах это описывается как агрессивная манипуляция с психикой человека, направленная на её подчинение или причинение ей ущерба. То есть посредством разговора в экстремальных условиях можно вызвать у человека болезненное состояние, которое помешает ему предпринять агрессивные действия в вашу сторону, или же воспротивиться его попыткам подчинить вас своей воле.
Если рассматривать эти техники в формате уличных столкновений, то жертва не успевает даже открыть рот, когда её начинают грабить. Против носителя боевого НЛП отлично работает техника «удар ключом 32Х44 в область головы», что лишает человека способности владеть речевым аппаратом, сиречь его главным оружием.
Что же до сопротивления вербовке и манипуляциям, то это, как раз, и есть область применения данных техник – людей учат распознавать распространенные модели подчинения, манипуляций и давления, которыми многие пользуются бессознательно. К примеру, как противостоять жене, которая применяет технику эмоциональной манипуляции, чуть что, бросаясь в слезы.
Но, как водится, часто реклама убеждает нас в нашей непобедимости и исключительности – главное пройти курсы и заплатить деньги.
Как и любая техника ментального контроля, НЛП не является волшебной палочкой, покоряющей вашей воле все сущее. В руках человека, имеющего знания, опыт и умение работать с психикой этот инструмент может эффективно работать во многих сферах, начиная от медицины и психотерапии, и заканчивая продажами.
Впрочем, этот инструмент не самодостаточен (ведь лопата сама грядки не вскопает), а также применим не во всех сферах нашей жизни. Не стоит верить рекламе, обещающей вам золотые горы после пары-тройки тренингов. Психику человека невозможно загнать в рамки, поскольку она является малоизученным, пластичным и динамичным пространством, которое меняется постоянно. Причем мы говорим о сознании, не углубляясь в бессознательное, куда отваживаются заглядывать лишь самые отчаянные психонавты.
Как водится, однозначно оценивать нельзя ни одно явление, но, пожалуй, главное в нашей жизни – критически оценивать реальность, не принимая её на веру. Тогда вас не подчинит ни один адепт НЛП. На крайний случай носите с собой разводной ключ. Он точно поможет.
НЛП, как и любая методика не может быть хорошей или плохой. Она похожа на пистолет – важно, в чьих он руках, и как им пользуются. К тому же, любая деятельность подобного рода обрастает гроздьями мифов, которые очень мешают разобраться в том, что же это такое. Потому мы составили список того, как и чего не надо делать с этой штукой.
1. НЛП не дает абсолютной власти над человеком. Вы не сможете манипулировать собеседником как марионеткой, подчинив его полностью своей воле. Как и любая методика взаимодействия с психикой, НЛП сильна в рамках уже сложившихся поведенческих конструкций человека, и потому вы не сможете заставить вашу жертву выпрыгнуть из окна или отдать вам все свои сбережения, если она не имеет склонности к таким радикальным шагам.
2. НЛП как методика – не универсальна. Хорошие тренеры помимо, собственно, своего предмета, дают обширную базу знаний об иных дисциплинах, связанных с психикой человека (психология, клиническая психотерапия, нейрофизиология и т.д.), поскольку для эффективного использования технологий подобного рода надо быть весьма образованным и сведущим человеком, который не просто знает алгоритмы поведения, но и имеет представление в целом о психике.
3. Манипуляция с сознанием человека не всегда пойдет на пользу манипулятору. К примеру, заставив клиента купить абсолютно ненужную ему вещь, вы точно не увидите его в следующий раз в своем магазине, как бы вы не потрошили его сознание.
4. В деловой сфере манипулятивные техники (не обязательно НЛП) используются практически везде, начиная от переговоров и заканчивая общением начальник-подчиненный. Потому практически все участники бизнеса с течением времени вырабатывают определенный иммунитет к манипуляциям, осознанным и не очень. В этом случае только высококвалифицированный специалист в области манипулятивных техник сможет добиться 100% результата, а люди, посетившие пару семинаров, платят в основном за уверенность в себе.
5. Манипуляция всегда должна учитывать интересы объекта действия. Особенно в сфере корпоративной идеологии. Многие бизнесмены мечтают создать рабовладельческий строй благодаря внушению сотрудникам определенных установок. Этот подход в корне неверен, поскольку все более-менее интеллектуально развитые работники сразу же убегут с такого предприятия, а с оставшимся материалом дело начинает разваливаться, если, конечно, это не каменоломни.
6. Психика человека – очень пластичная и подвижная структура. Потому алгоритмы воздействия – это только первый шаг к полноценному взаимодействию с объектом манипуляции. Так что «заклинания», иногда выдающиеся за универсальные схемы мышления, работают в очень ограниченном поле, да и то не всегда. Курсы по НЛП, предлагающие только обучение выполнению алгоритмов, можно смело не посещать, ввиду бесполезности этого занятия.
7. НЛП имеет свое поле применения. Все варианты боевых техник (именно в качестве сопротивления насилию, а не методики агрессивного ведения деловых переговоров) и расширений сознания – это не более чем прикрывающиеся всемирно известным брэндом жулики, которые пытаются выжать из «около оккультной» публики немного сока.