Идеальная пожарная команда. ИСП.

На одной из стратегических сессий, которую мы не так давно проводили с командой, ребята попросили меня поделиться личным видением о том, какой я представляю идеальную команду.

Этот текст был написан той же ночью. Но ему нужно было время, чтобы отлежаться, созреть.

Сегодня хочу поделиться им с Вами.

Это документ для внутреннего использования.

И в то же время это манифест "ИСП".

Призыв для тех, кто думает и чувствует также, как мы, - присоединиться к нашей команде.

Не важно, где Вы сейчас находитесь и чем занимаетесь.

Более половины из нас уже сейчас работают дистанционно, а география теперь не ограничение, а наоборот, преимущество.

Важен огонь, горящий в Ваших глазах и то, каким взглядом Вы смотрите на этот мир. Что и как хотите в нем изменить. Какую жизнь хотите создать.

Нам требуются IT-разработчики, конструктора, эксперты в коммерческий департамент, проектировщики, менеджеры по сопровождению клиентов, менеджеры с хорошим английским или native спикеры в отдел развития международных продаж, дизайнеры, маркетологи, технологи, все те, у кого есть идеи или желание создать новую, более безопасную среду для людей на нашей планете.

Если Вам с нами по пути - напишите мне личном сообщении.

А теперь, собственно, мое видение команды.

ИДЕАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ = ИДЕАЛЬНАЯ КОМАНДА

Мне хочется быть самому и видеть вокруг себя талантливых, амбициозных и смелых людей с похожими ценностями, которые стремятся не только победить в конкурентной борьбе в России и Мире, но и преобразить отрасль.

Победить неконтролируемое пламя.

Глобальная конечная цель - исключить возможность возникновения пожаров вообще - тотально, предотвратить жертвы и ущерб от них - и тем самым спасти сотни тысяч человеческих жизней.

Победить без обмана и шулерства, за счет творчества, упорства и мощной командой работы.

Стать первыми в отрасли по разработке и производству средств пожарной защиты.

Изменить отрасль - разработать и внедрить новые продукты, стандарты и онлайн-сервисы для того, чтобы сделать жизнь людей безопаснее, а нашу компанию -одной из самых прибыльных в сфере безопасности.

Занимаясь безопасностью мы создаем ее не только вовне, но и внутри.

И это первично.

В нашей компании безопасно - мы доверяем друг другу, критикуем, предлагаем новое, пробуем, ошибаемся, терпим поражения и вместе одерживаем победы.

Мы вместе - у нас единая командная цель, одни ценности, одни принципы.

С их помощью мы вместе достигаем успеха.

Мы на самом деле поддерживаем друг друга - заботимся друг о друге, когда трудно, радуемся, когда хорошо.

Каждый из нас - лидер на своем месте, но никто не достигает результата в одиночку. Наши победы, как и поражения - это всегда командная работа.

Мы работаем вместе - каждый человек и каждый отдел важен.

Мы обращаемся за помощью друг к другу и с удовольствием помогаем.

Каждый из нас должен проявить жесткость и напористость, там где этого требует общая цель или нарушаются ценности.

И во всех этих случаях мы бережно относимся к своим единомышленникам.

Мы не молчим, если видим, что принципы компании нарушаются.

Мы улучшаем ту среду, в которой работаем - все вокруг себя.

Если нам что-то не нравится - мы открыто говорим об этом.

Мы знаем, что все руководители в нашей компании, начиная с собственника, доступны для общения и диалога.

Каждый сотрудник может напрямую обратиться с любым вопросом к любому руководителю вне зависимости от масштабов, которых достигнет компания.

Мы открыты к критике и разбираем каждый отзыв клиента - внутреннего или внешнего и затем улучшаем систему.

Каждый из нас может иметь влияние на компанию, команду, клиентов и партнеров и мировое сообщество.

Мы целостны.

Ценим друг друга.

Любим и ценим, то, что мы делаем.

Ценим свой опыт и свою историю.

Бережно храним и передаем их новым членам команды.

Все, что мы делали когда-либо - ошибки, провалы, поражения, открытия и победы - все это принадлежит нам - ИСП. Все это ценно.

Мы ценим своих клиентов, партнеров.

Уважаем конкурентов, соперников.

Мы стараемся превосходить ожидания клиентов.

Для нас важен глубокий эмоциональный опыт, который они получают при взаимодействии с нами.

Организовать теплую встречу для каждого.

Познакомиться с ним, как с другом.

Узнать о его потребностях и том, что для него важно.

Предложить лучшее техническое решение.

Порекомендовать других или отказать - если наши продукты не могут лучшим образом решить потребность клиента.

Произвести для него продукт высочайшего качества и отгрузить вовремя.

После каждой продажи узнать мнение клиента о компании и продукте.

После того, как клиент обратился к нам мы поддерживаем отношения с ним навечно - сохраняя баланс между легким напоминаем о себе в виде новостей о новых продуктах, сервисах, услугах и достижениях и между назойливостью.

Мы всегда вежливы.

Мы получаем кайф от того, что делаем и делаем мир лучше.

Наша жизнь на этой планете слишком коротка, чтобы проживать ее не так, как хочется.

Жить и работать счастливо - это наш авторский стиль.

Огненный подход команды ИСП.

Той команды, которая разрабатывает лучшие решения для того, чтобы ТУШИТЬ и живет для того, чтобы ЗАЖИГАТЬ!