Как набрать качественную и активную аудиторию для магазина в Инстаграм бесплатно?
11 октября 2021 года мы начали работу с интернет-магазином сырных трюфелей @dietcakes__. Цель поставленная на месяц звучала так: привлечь новых подписчиков и поднять охваты на странице для последующих продаж. Это нужно было сделать, так как активности не было практически никакой:
Меня зовут Ольга и я smm-маркетолог
Работала я в основном с клиентами, где бюджет был минимальный на продвижение, где-то и вовсе отсутствовал. Поэтому использую всегда сначала все бесплатные методы продвижения.
На начало работы с клиентом мы имели:
- Аватар плохого качества (в круглом аватаре крупным планом квадратная коробка, смотрелось несуразно)
- Шапка профиля непродающая (отсутствие утп и оффера)
- Город указан в никнейме аббревиатурой (что для многих не понятно)
Проанализировав весь профиль, мы приступили к работе:
Отмечу, что многое все же останется в секрете!
Этапы продвижения:
Конечно, определенный контент в аккаунте присутствовал, но мы решили поменять тактику полностью. Поэтому первым делом:
- провели анализ целевой аудитории и конкурентов
- поменяли шапку профиля (добавили манящее утп, реализовали вкусный оффер, прописали нужные тезисы)
- добавили ссылку для быстрой обратной связи
- создали новый логотип, который будет узнаваем
- добавили город в имя, чтобы покупатели смогли быстро найти аккаунт через поисковик
- сделали запоминающийся и короткий никнейм (было dietcakes_krd, стало dietcakes__)
- поменяли информацию, убрали лишнее
- создали новые обложки сториз, подходящие под логотип и ленту
- обновили прайс
После оформления шапки профиля началась упорная работа над контентом:
План состоял из трех категорий: польза, личный бренд и закрытие возражений. План обязательно был написан с учетом категорий. В день всегда был один пост, подкреплялся он геометкой и тегами в комментариях.
План содержал в себе разнообразный контент, но всегда начинался с приветствия. Затем аффирмации, либо игра "выбери пожелание". Также для поднятия активности использовали и другие игры, по итогам которых дарили подарки. Проводили опросы, делали сториз с вопросами. В день всегда выкладывали от 5 до 15 сториз, макеты тоже делились по категориям.
По итогу одна фотоссесия сделала контент на месяц вперед.
Отмечу, что красивый визуал и посты по категориям дали свои плоды очень быстро, аудитория стала реагировать, оставлять комментарии, отвечать на сториз, писать предложения и спрашивать о продукте.
3. Применение бесплатных методов продвижения:
После оформления и упаковки аккаунта мы перешли, непосредственно, к работе с массовым продвижением:
- ручной массфоловинг (подписка на живой аккаунт и ожидание подписки в ответ)
- масслайкинг (лайк живому аккаунту и ожидание лайка в ответ)
- использование геопозиции
- использование хештегов
- гостевые посты (рассказать о себе через близких, родственников и друзей)
- взаимная реклама (реклама в аккаунте с похожей аудиторией и количеством подписчиков, обмен аудиториями)
- публикация одной Reels с простыми фотографиями продукта набрала больше 600 просмотров
Вывод:
Пройдя все бесплатные этапы, мы приняли решение попробовать таргет, чтобы еще больше увеличить охваты. Целью этого решения - повысить узнаваемость бренда, получить доверие аудитории.
Отмечу, что количество подписчиков не подскочило резко, так как каждые 4 дня проводилась чистка подписчиков (тех, кто подписан на нас). Это было сделано для того, чтобы получить качественную аудиторию. Удалялись аккаунты в виде магазинов, тортиков на дому, тех, кто имеет у себя в подписках более 500 человек, боты и так далее.
Таргет к концу месяца работы
Настройка таргета была с указанием целевой аудитории, весь трафик был направлен на поднятие охватов. У нас получилось повысить узнаваемость и получить доверие аудитории.
Мы узнали, что 80% нашей аудиторией являются женщины в возрасте от 25-64 лет. Остальная часть приходится на мужчин. Основной поток аудитории находится в Краснодаре, Москве и Владивостоке.
На графике видно, что прирост аудитории в период со 2 ноября по 6 ноября составил 8%. Из них не было ни одной отписки от аккаунта.
Результаты за месяц:
- Продающий профиль, структурированный визуал, качественный и вовлекающий контент. Аудитория начала участвовать в опросах и играх в сториз. Аккаунт просто ожил, начал развиваться и продвигаться.
- Получен десяток заявок на оформление заказов и доставку в свой город
- Качество аудитории повысилось, пошел прирост подписчиков и вовлеченность начала расти. На начальном этапе после первой чистки осталось 172 подписчика, с помощью визуала и качественного контента подписчиков стало 217. За счет контента рост сдвинулся на 1%. Получается, что контент привлёк 45 человек за 2 недели.
- Цель, поставленная на месяц, звучала так: привести новых подписчиков и поднять охваты на странице для последующих продаж. И она была выполнена!
Вывод:
Инстаграм - это отличная площадка для развития своего бренда. Можно быстро начать развивать свой бизнес, используя свои знания. Но как показывает практика, работа с smm-менеджером дает больший эффект: увеличиваются охваты, идет прирост подписчиков, а самое главное продаж становится больше.
Инстаграм, на мой взгляд, это целое поле для творчества и создать можно абсолютно всё, о чем вы мечтаете.