Как онлайн-школе увеличить оборот на 30 - 50% за счет отдела продаж?
Привет) Если ты тут, то у тебя наверняка уже есть своя онлайн школа, которая генерирует минимум 500 000 рублей выручки ежемесячно.
В противном случае, я не рекомендую тратить время на прочтение этой статьи.
Итак, у тебя есть онлайн школа, и как, и большинство, ты, наверняка сталкиваешься со сложностями
1) Трафик дорожает, а доходимость до твоих эфиров падает
2) Окупаемость трафика снижается, а ты не знаешь, как это поправить
3) Так ещё и мистер Цукерберг, банит все твои аккаунты, чтобы ты не мог тратить свои кровные на рекламу
=> И что с этим делать, спросишь ты?
А я отвечу. В твоей школе есть 3 источника денег, и самый эффективный способ выжимать из них максимум - сделать отдел продаж.
Давай разберёмся, что это за источники, как интегрировать в них ОП, и благодаря этому получать до 50% больше денег.
Первый источник - это работа с базой.
Например, ты провел автовебинар, и за месяц на него зарегистрировалось 3000 человек, посетило в лучшем случае 1400, а купило 0 - 100 человек, в зависимости от крутости вебинара, среднего чека и воронки.
Получается у тебя осталось ещё 2900 человек, которые лежат мертвым грузом, а что с ними делать непонятно.
Исходя из моего опыта, в среднем, из 200 человек, которые зарегистрировались на марафон/вебинар или запуск 1 покупает, за счет работы отдела продаж, если она выстроена правильно.
Это значит, что 2900 человек, дадут дополнительно 14 продаж, что при среднем чеке 30000 увеличит выручку на 420 000 рублей
Второй источник - это те, кто уже купили, им можно допродать более дорогой пакет, который как правило стоит в 2-3 раза дороже среднего.
Как показывает практика - это самый простой источник денег, и на него забивают большинство школ.
А ведь из 30 человек, в среднем 2 человека сделают апдейт. В одной из школ, средний пакет стоит 45400, а дорогой 90 000, соответственно, это ещё + 90 000 рублей в кассу.
Третий источник - теплая база, те люди, которые копились месяцами, а может быть даже годами. Они посетили твой вебинар, марафон или запуск, хотели пойти в следующий поток, но передумали, а дожать их было просто не кому. Возможно, они даже просили, чтобы им написали, перезвонили, или напомнили.
Но им никто не написал, не перезвонил, и не напомнил.
Если построить отдел продаж правильно, то менеджеры будут напоминать, дожимать, и общаться.
Что в течение года даст в среднем 2-3 продажи, на каждые 200 человек в воронке.
И всё это, пока ты отдыхаешь, или занимаешься стратегическим развитием школы. Ведь при правильно построении отдел продаж требует 1-2 часа в неделю на его контроль
Всё круто - я ушел делать, подумаешь ты
Но отдел продаж, это не так просто, как кажется, чтобы он работал системно и без откатов, есть несколько очень важных нюансов
Во-первых, он должен быть свой
А, во-вторых, у тебя должен быть скрипт, книга менеджеров, воронка найма, и РОП.
За прошедший год я провел больше 200 консультаций, и, как минимум, 30% людей задавали мне один и тот же вопрос: "Да, отдел продаж - это круто, но зачем свой?"
Да-да, я знаю, что можно нанять аутсорсный - только его функция, зарабатывать деньги СЕБЕ, а не вам. Менеджеры будут прозванивать самые горячие сегменты лидов, съедая вашу чистую прибыль.
А когда речь зайдет про холодных , они постараются слиться. Ведь их задача заработать максимально много, за кратчайший срок. А изучать продукт, работать со сложными сегментами, и отрабатывать возражения - это большая работа.
С этим разобрались, движемся дальше.
Если вы хотите отдел продаж, который будет приносить дополнительные деньги, а не съедать их, и при этом на его контроль потребуется всего 1-2 часа в неделю, то вам нужно построить систему, и вот её составляющие
1) Создать: “Книгу менеджеров” - вы должны подробно описать, из чего состоит ваш продукт, какие выгоды, и преимущества он несет для клиентов. Что сейчас есть в продаже, и какой результат получит клиент, какие есть клиенты, и что каждому из них можно продать прямо сейчас.
Я знаю, что многие надеятся, что менеджер продаст сам, и без скриптов, он же менеджер - но это очень глупо, у него должна быть понятная система, что и как делать, чтобы выйти на заветные 100 000, иначе он уйдет в другую компанию
2) Выстроить систему адаптации - чтобы каждый новый менеджер, мог за 3-4 дня понять, кому, и как следует продавать, а уже через 2-3 недели начал делать первые продажи на холодную. В большинстве проектов - это полноценный мини тренинг на гет курсе, который должен пройти каждый новый сотрудник.
Если вы думаете, что сотрудник обучится сам, посмотрев вебинар, а после будет правильно вести карточки на гет курсе, то вы ошибаетесь, всё должно быть описано, тогда вам больше не придется тратить время на обучение стажеров, и вы сможете привлекать их хоть каждую неделю.
3) Запустить воронку найма - отдел продаж, без новых менеджеров и стажеров, быстро приходит в забвение, менеджеры начинают лениться, потому что нет конкуренции, а выручка отдела продаж начинает проседать.
Чтобы избежать этого, во всех проектах, которые работают стабильно, мы постоянно ищем новых стажеров, чтобы заменять самых слабых менеджеров.
4) Довести менеджера до плана - чтобы каждый менеджер делал от 10 продаж в месяц, на холодную, нужно давать ему обратную связь, и помогать адаптироваться, если бросить новичка в омут с акулами, из этого не выйдет ничего хорошего.
5) Нанять РОПа - чтобы отдел продаж существовал, как самостоятельная боевая единица, которая приносит деньги, когда вы отдыхаете
Конечно, каждый собственник мечтает, чтобы менеджер сам обучился, сам начал продавать, и желательно сам построил отдел продаж.
Но, к сожалению, так не бывает, если вы не создали для своих сотрудников простую, и понятную систему адаптации и роста, то они будут уходить туда, где она есть.
А вы не сможете расслабиться, и получать удовольствие от ОП, который генерирует деньги, практически без вашего участия.
Если вы понимаете, что вашей школе нужен отдел продаж, который уже через 3 месяца будет генерировать вам от 500 000 рублей дополнительной прибыли, я приглашаю вас на бесплатную консультацию
1) Получите пошаговый план от А до Я, который поможет вам выстроить систему продаж в своей школе
2) Увидите, как сделать дополнительные 500 000 рублей без увеличения бюджета уже в следующем месяце
3) Узнаете, какие ошибки, и почему мешают отделу продаж эффективно работать
Чтобы записаться на консультацию, пишите
Важная информация - это консультация не для всех, её обычная стоимость 30 000 рублей, а сейчас я провожу её бесплатно лишь по нескольким причинам:
1) Я набираю группу людей, кому помогу построить отдел продаж
2) Мне нужно отобрать тех, кто максимально готов к росту
Если ваша школа уже перешагнула отметку 500 000 рублей в месяц в обороте, то консультацию будет вам максимально полезна.
А кто ты такой?
Я начинал с того, что пришел в онлайн-школу, работать менеджером.
Причем в такую, где совсем не было обучения, я разбирался во всем сам с полного нуля, зато стал самым звездным менеджером, зарабатывал 160 000, и приносил проекту 1.8 млн в месяц
После этого, я выдвигал свою кандидатуру на РОПа, но меня не раз отклоняли.
В итоге я добился своего, и как РОП показал очень крутые результаты - за 13 дней построил отдел продаж, который сгенерировал 3.1 млн, вместо обычных 700к
Помог онлайн школе с 3 млн вырасти до 7, без увеличения бюджета, только за счет внедрения отдела продаж.
Запустил клуб, и силами 1ого менеджера сделал продаж на 1 млн рублей.
Провел больше 213 консультаций для руководителей, и собственников школ, по тому, как с 0 построить отдел продаж, или модернезировать существующий.
В общем, я обладаю опытом, который могу передать, и предлагаю вам в этом убедиться, для этого пишите мне в личку, и жду вас на консультации