взлохматить ситуацию (с)
Часто случается, что у человека "замыливается глаз".
Появляются установки: мы всегда так делали, это невозможно, и так хорошо работает и т.п.
В этих ситуациях бессмысленно в лоб набрасываться на гражданина и "открывать ему глаза")))
Ничем кроме агрессивной защиты такой подход обычно не заканчивается.
В этой ситуации уши у человека закрываются, а рот как раз распахивается.
Я использую другую методику. Действенную на практике.
Просто задавать вопросы.
Иногда на первый взгляд глупые=их я называю вопросы "от печки".
Они не вызвыают агрессии, а у особо зашоренных, даже изначально вызывают усмешку.
Обычно хватает полчаса. И тут происходит чудо.
Человек или переключается из состояния робота с установками или уходит подумать.
Через пару дней сам придет.
Для этого упражнения у меня есть термин: взлохматить ситуацию.
Как у вас с парикмахерскими упражнениями?
Я вот вернулась к короткой стрижке и вижу саму себя в зеркале, наконец)))