перепихиваться письмами (с)

В корпоративной жизни часто бывают такие случаи, что двое людей сидят за столами на расстоянии 10 метров, но общаются исключительно перепиской.
Когда ситуация накаляется, то обычно эта переписка обрастает веерной рассылкой копий еще десятку коллег и даже больше.
Коллеги радостно достают попкорн и читают занимательный диалог с фразами типа: "НЕ ПОВЫШАЙТЕ НА МЕНЯ ШРИФТ!!!!!!!", "я не буду отвечать на вопросы, написанные таким тоном".

Присказка в теме образовалась у меня уже лет десять назад.
Лучше этот процесс обозначить невозможно.

Как лечится: только очным разговором с участниками на троих.
Никакой агитации "за советскую власть" - просто перевод с языка одного на язык другого.
Потому что они друг друга уже давно не слышат.
Каждая такая ситуация разбирается в контексте, поэтому универсальные приемы я считаю выдумкой конфликтологов (или как их правильно назвать, кто называет себя умельцем "управления конфликтами").
Уникальность ситуации определяется именно тем, что в ней участвуют личности. А каждая личность=уникальна.
В итоге: все пошли делать дело к результату, их эмоции и отношения - это их решение, но дело страдать не должно.

Вы когда-нибудь перепихивались письмами? Зачем?